經(jīng)營思維與管理技能提升

經(jīng)營思維與管理技能提升
講師：陳松
課 程 綱 要
【課程名稱】經(jīng)營思維與管理技能提升
【課程背景】
企業(yè)進(jìn)行管理的終極目的就是實(shí)現(xiàn)決策層制定的相關(guān)工作目標(biāo)，因此，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程就是執(zhí)行的過程，這個過程被稱之為管理，通過強(qiáng)有力的執(zhí)行而成功實(shí)現(xiàn)經(jīng)營結(jié)果我們稱之為目標(biāo)落地。在目標(biāo)落地的執(zhí)行過程中，管理者作為承接決策層與執(zhí)行者的關(guān)鍵，往往決定著經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的最終結(jié)果。目前，很多企業(yè)的管理者大多來自于具有發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務(wù)骨干，面對系統(tǒng)、科學(xué)的管理，并沒有真正進(jìn)入到管理角色，未形成管理概念和管理技能。
尤其是作為新興的孵化器行業(yè)的負(fù)責(zé)人，不但要了解新興行業(yè)的發(fā)展趨勢、成長周期、經(jīng)營策略、國家政策，還要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成招商、管理、服務(wù)等具體的事務(wù)性工作。職務(wù)與權(quán)責(zé)雖然有限，但對組織與客戶發(fā)揮的作用卻很大。
《經(jīng)營思維與管理技能提升》是專門針對孵化器管理人員拓展經(jīng)營思維、掌握管理知識、提升管理技能而開發(fā)的實(shí)用性課程，本課程一方面系統(tǒng)的講解經(jīng)營與管理的基本概念、方法和工具，給受訓(xùn)學(xué)員呈現(xiàn)完整的經(jīng)營與管理導(dǎo)圖，另一方面還將結(jié)合工作實(shí)踐，通過案例分析、小組討論、情景模擬、實(shí)操演練的形式將管理知識轉(zhuǎn)換為管理技能，再將管理技能在培訓(xùn)課堂上轉(zhuǎn)換為實(shí)際應(yīng)用，有效幫助管理者提升工作績效實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。
【課程收益】
了解企業(yè)經(jīng)營的基本邏輯
掌握贏利與經(jīng)營模式的特點(diǎn)
掌握人工智能背景下的組織特點(diǎn)
掌握管理的本質(zhì)和內(nèi)涵
掌握管理者的角色定位
掌握管理者的核心五大能力
【課程對象】孵化器負(fù)責(zé)人、儲備干部
【授課方式】案例分析+小組討論+現(xiàn)場演練
【課程時長】2-3天，6小時/天
【課程要求】
分組研討，按6-8人一組，現(xiàn)場學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；
白板紙每個小組至少需要5張，三色白板筆各一支。
【課程大綱】
第一單元：先談經(jīng)營后議管理
企業(yè)經(jīng)營的核心目標(biāo)是什么？
企業(yè)價值創(chuàng)造的鏈條
基本價值鏈
輔助價值鏈
企業(yè)經(jīng)營工具：商業(yè)畫布
商業(yè)畫布的九大模塊
案例研討：不同組織的商業(yè)畫布對比
現(xiàn)場演練：繪制本組織的商業(yè)畫布
人工智能背景下的組織特點(diǎn)
烏卡時代的到來
敏捷型組織特點(diǎn)與運(yùn)行地圖
第二單元：管理與團(tuán)隊(duì)管理者角色認(rèn)知
案例討論：什么是管理？
現(xiàn)代企業(yè)管理導(dǎo)圖
作為上級的管理者角色定位：領(lǐng)導(dǎo)者、規(guī)劃者、團(tuán)隊(duì)規(guī)則的維護(hù)者
作為同事的管理者角色定位：內(nèi)部客戶
案例研討：功夫在詩外的啟示
作為下級的管理者角色定位
管理者是上級領(lǐng)導(dǎo)的“替身”
管理者是堅(jiān)定的執(zhí)行者
堅(jiān)定執(zhí)行者的核心工作
小組討論：發(fā)現(xiàn)上級犯錯怎么辦？
執(zhí)行者的計(jì)劃、實(shí)施、檢查、改善
第三單元：從團(tuán)隊(duì)建設(shè)到有力執(zhí)行
小組討論：什么是團(tuán)隊(duì)？
小組討論：什么是執(zhí)行？
執(zhí)行就是有結(jié)果的行動
案例分析：有苦勞不是執(zhí)行
案例分析：履行職責(zé)不是執(zhí)行
案例分析：完成任務(wù)不是執(zhí)行
執(zhí)行是對自己百分百負(fù)責(zé)
領(lǐng)導(dǎo)高績效團(tuán)隊(duì)的五大能力
基于目標(biāo)的績效達(dá)成
基于價值的人本管理
基于凝聚的組織文化
基于發(fā)展的組織學(xué)習(xí)
基于行為的組織溝通
第四單元：基于目標(biāo)的績效達(dá)成
什么是目標(biāo)管理？
化目標(biāo)為行動
目標(biāo)分解工具：OGSMA
現(xiàn)場演練：OGSMA分解工作目標(biāo)到行動
工作計(jì)劃的核心五要素
過程管理
過程控制的四個方向
過程控制的五個方法
績效管理VS績效考核
績效管理四流程
績效指標(biāo)提取
戰(zhàn)略分解法
職責(zé)提取法
現(xiàn)場演練：提取某崗位的考核指標(biāo)
第五單元：基于價值的人本管理
什么是人本管理？
案例研討：人是管理中最大的變量
人本管理的三大要素
有意愿
有能力
有機(jī)會
不同類型人才的使用策略
支配型員工的用才策略
影響型員工的用才策略
謹(jǐn)慎型員工的用才策略
穩(wěn)健型員工的用才策略
綜合型員工的用才策略
案例研討：從結(jié)果到過程
組織留人的三大措施
案例研討：從動機(jī)到績效
案例研討：從績效到結(jié)果
案例研討：從結(jié)果的滿意
第六單元：基于凝聚的組織文化
團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段與管理方式
團(tuán)隊(duì)管理的四大要訣
案例研討：文化是如何影響行為的
案例研討：阿里巴巴新舊“六脈神劍”對比
團(tuán)隊(duì)文化的虛與實(shí)
什么是團(tuán)隊(duì)文化？
競爭策略與團(tuán)隊(duì)文化選擇
案例研討：讓團(tuán)隊(duì)文化從“文”到“化”
團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的流程
團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的4.0工程
第七單元：基于發(fā)展的組織學(xué)習(xí)
案例研討：一人吃塹，團(tuán)隊(duì)長智
組織發(fā)展的三大途徑
從經(jīng)驗(yàn)到知識
從知識到技能
從技能到應(yīng)用
組織學(xué)習(xí)的四大方式
知識學(xué)習(xí)的要點(diǎn)
技能學(xué)習(xí)的要點(diǎn)
任務(wù)學(xué)習(xí)的要點(diǎn)
創(chuàng)新學(xué)習(xí)的要點(diǎn)
員工訓(xùn)練系統(tǒng)的“四個一”建設(shè)
一個團(tuán)隊(duì)
一組程序
一套工具
一種機(jī)制
案例研討：如何讓員工的腦子動起來？
組織學(xué)習(xí)的四大關(guān)鍵
第八單元：基于行為的組織溝通系統(tǒng)
團(tuán)隊(duì)溝通體系的構(gòu)成
團(tuán)隊(duì)例會體系
指令追蹤體系
問題反饋體系
績效輔導(dǎo)體系
績效面談的基本流程
告知成績 自我評價
肯定成績 給予賞識
指出問題 改善不足
訂立計(jì)劃 行為驅(qū)動
現(xiàn)場演練：沒完成任務(wù)的李經(jīng)理
管理溝通的兩個層次
意見一致VS行為一致
案例研討：為什么溝通過很多次還是出錯或是不行動？
影響溝通效果的四大要素
第九單元：課程回顧與答疑

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