商業(yè)銀行新晉管理者技能提升

  培訓(xùn)講師:陳松

講師背景:
陳松老師?講師背景n國內(nèi)著名管理實戰(zhàn)專家n北大政府管理學(xué)院客座教授n哈工大MBA總裁班特約講師n多家知名企業(yè)管理顧問n直播課堂《名師在線》特聘專家依據(jù)客戶需求,定制課程程?工作經(jīng)歷陳松先生曾于國企陜西中煙、美資智高科技擔(dān)任管理職務(wù),后進入民 詳細>>

陳松
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商業(yè)銀行新晉管理者技能提升詳細內(nèi)容

商業(yè)銀行新晉管理者技能提升

商業(yè)銀行新晉管理者技能提升
講師:陳松
課 程 綱 要
【課程名稱】商業(yè)銀行新晉管理者技能提升
【課程背景】
目前,很多商業(yè)銀行的新晉管理人員大多來自于具有發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務(wù)骨干,面對管理,他們有的僅是零散的經(jīng)驗和感覺,并沒有真正形成管理技能。更重要的是他們剛走上管理崗位的時候在角色認(rèn)知、工作技能方面還有很多的不足。
《商業(yè)銀行新晉管理者技能提升》課程不但深入講解管理的本質(zhì),還結(jié)合大量的案例討論和現(xiàn)場的實際操作,將枯燥的專業(yè)知識轉(zhuǎn)換為通俗易懂的操作方法,從而使新晉管理者輕松掌握管理學(xué)知識,并有效幫助他們正確認(rèn)知自身角色、樹立職業(yè)心態(tài)、提升執(zhí)行力與溝通水平。
本課程主要特點如下:
是經(jīng)歷過百余次以上商業(yè)銀行內(nèi)訓(xùn)的精品課程;
是一次實操訓(xùn)練而不是傳統(tǒng)授課,以案例和現(xiàn)場演練貫穿全程;
運用行動學(xué)習(xí)和團隊PK的方式,使參訓(xùn)學(xué)員在不知不覺中去顯現(xiàn)出問題,便于發(fā)掘出問題的實質(zhì),最終找到有效的解決方法;
本課程學(xué)員接受度、參與度極高,再結(jié)合講師點評,直接將枯燥的專業(yè)知識轉(zhuǎn)換為技能,再將技能轉(zhuǎn)換為應(yīng)用,培訓(xùn)效果顯著
課程講師歷任國企、外企、私企高管,有著多年的銀行業(yè)咨詢及培訓(xùn)經(jīng)驗,強調(diào)以落地為目標(biāo)管理理念,實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富。
【課程收益】
掌握管理的本質(zhì)和內(nèi)涵
掌握管理者的角色定位
掌握新晉管理的五大核心能力
【課程對象】商業(yè)銀行新晉管理者
【授課方式】案例分析+小組討論+行動學(xué)習(xí)+現(xiàn)場演練
【課程時長】1-1.5天,6-9小時
【課程要求】
分組研討,按6-8人一組,現(xiàn)場學(xué)員呈島狀安排座位便于討論;
白板紙每個小組至少需要4張,三色白板筆各一支。
【課程大綱】
第一單元:管理與團隊管理者角色認(rèn)知
案例討論:什么是管理?
現(xiàn)代企業(yè)管理導(dǎo)圖
作為上級的管理者角色定位:領(lǐng)導(dǎo)者、規(guī)劃者、團隊規(guī)則的維護者
作為同事的管理者角色定位:內(nèi)部客戶
案例研討:功夫在詩外的啟示
作為下級的管理者角色定位
管理者是上級領(lǐng)導(dǎo)的“替身”
“替身”的兩大核心工作
1、目標(biāo)與工作任務(wù)分解
2、工作的匯報與回報
管理者是堅定的執(zhí)行者
堅定執(zhí)行者的核心工作
小組討論:發(fā)現(xiàn)上級犯錯怎么辦?
執(zhí)行者的計劃、實施、檢查、改善
管理者的五大核心能力
基于目標(biāo)的績效達成
基于價值的人本管理
基于凝聚的組織文化
基于發(fā)展的組織學(xué)習(xí)
基于行為的組織溝通
第二單元:基于目標(biāo)的績效達成
什么是目標(biāo)管理?
化目標(biāo)為行動
目標(biāo)分解工具:OGSMA
現(xiàn)場演練:OGSMA分解工作目標(biāo)到行動
工作計劃的核心五要素
過程執(zhí)行管理
什么是執(zhí)行?
過程控制的四個方向
過程控制的五個方法
績效管理VS績效考核
績效管理四流程
第三單元:基于價值的人本管理
什么是人本管理?
案例研討:人是管理中最大的變量
人本管理的三大要素
有意愿
有能力
有機會
不同類型人才的使用策略
支配型員工的用才策略
影響型員工的用才策略
謹(jǐn)慎型員工的用才策略
穩(wěn)健型員工的用才策略
綜合型員工的用才策略
案例研討:從結(jié)果到過程
員工激勵的三大措施
案例研討:從動機到績效
案例研討:從績效到結(jié)果
案例研討:從結(jié)果的滿意
第四單元:基于凝聚的組織文化
團隊發(fā)展階段與管理方式
團隊管理的四大要訣
團隊文化的虛與實
什么是團隊文化?
競爭策略與團隊文化選擇
案例研討:讓團隊文化從“文”到“化”
團隊文化建設(shè)的流程
團隊文化建設(shè)的4.0工程
第五單元:基于發(fā)展的組織學(xué)習(xí)
案例研討:一人吃塹,團隊長智
組織學(xué)習(xí)的四大方式
知識學(xué)習(xí)的要點
技能學(xué)習(xí)的要點
任務(wù)學(xué)習(xí)的要點
創(chuàng)新學(xué)習(xí)的要點
員工訓(xùn)練系統(tǒng)的“四個一”建設(shè)
一個團隊
一組程序
一套工具
一種機制
案例研討:如何讓員工的腦子動起來?
第六單元:基于行為的組織溝通
團隊溝通體系的構(gòu)成
團隊例會體系
指令追蹤體系
問題反饋體系
績效輔導(dǎo)體系
績效面談的基本流程
告知成績 自我評價
肯定成績 給予賞識
指出問題 改善不足
訂立計劃 行為驅(qū)動
現(xiàn)場演練:沒完成任務(wù)的李經(jīng)理
管理溝通的兩個層次
意見一致VS行為一致
案例研討:為什么溝通過很多次還是出錯或是不行動?
影響溝通效果的四大要素
第七單元:課程回顧與答疑

 

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