績效考核中的風險控制
績效考核中的風險控制詳細內(nèi)容
績效考核中的風險控制
績效考核中的風險控制
講師:陳松
課 程 綱 要
【課程名稱】績效考核中的風險控制
【課程背景】
績效考核是實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標和個人業(yè)績持續(xù)改善的重要途徑,但在績效考核的實際運行中,經(jīng)常出現(xiàn)很多風險,如員工弄虛作假、出現(xiàn)勞資糾紛、上下級成為對立面、團隊關(guān)系緊張、目標無法達成一致等,上述這些風險如果處理不當,就會直接影響整個團隊的日常管理。那么,如何對績效考核中的風險進行有效的控制呢?
《績效考核中的風險控制》課程一方面系統(tǒng)的解析績效管理中的六大典型風險,一方面還將結(jié)合案例、討論與實際操作,幫助學員掌握績效考核風險的控制方法,助力企業(yè)績效管理系統(tǒng)的高效運行。
【課程收益】
掌握績效管理的本質(zhì)與流程
掌握績效考核中的六大風險
掌握績效風險規(guī)避與處理的方式與方法
提升組織績效系統(tǒng)的運行效果與效率
【課程對象】中基層管理人員
【授課方式】案例研討+小組討論+現(xiàn)場演練
【課程時長】1天,6小時/天
【課程要求】
分組研討,按4-6人一組,現(xiàn)場學員呈島狀安排座位便于討論;
每個小組準備白板紙至少需要2張,三色白板筆各一支。
【課程大綱】
第一單元:績效管理的本質(zhì)與流程
小組討論:為什么有人不喜歡績效?
小組討論:績效考核的目的是什么?
績效管理的本質(zhì)
實現(xiàn)組織目標
實現(xiàn)持續(xù)改進
案例研討:不斷抱怨的保潔阿姨
績效管理的四大流程
績效計劃
績效輔導(dǎo)
績效考核
績效結(jié)果應(yīng)用
績效考核的六大風險
第二單元:關(guān)系渙散性的風險
績效考核方式與優(yōu)缺點對比
案例研討:團隊成員為什么越來越怎么?
團隊文化建設(shè)與績效考核的推行
基于績效的團隊文化建設(shè)的三大關(guān)鍵
有核心
有維系
有手冊
第三單元:目標一致性的風險
案例研討:績效指標落實的難點在于達成共識
績效目標制定的SMART原則
績效考核中的“人”與“事”
從SMART到SAIL
讓下屬接受考核目標的四個技巧
第四單元:結(jié)果真實性的風險
小組討論:分是打出來的還是算出來的?
績效成績不真實的四種情形
案例研討:某公司的績效考核數(shù)據(jù)
績效考核中的兩大數(shù)據(jù)來源
保證績效數(shù)據(jù)真實性的三大措施
第五單元:考核合法性的風險
案例研討:因績效考核引發(fā)的勞資糾紛
績效考核的三大法律風險
內(nèi)容風險
程序風險
應(yīng)用風險
績效考核法律風險規(guī)避與處理的責任分工
HR部門的職責
業(yè)務(wù)部門的職責
第六單元:上下對立性的風險
績效為管理者帶來的挑戰(zhàn)
案例研討:再也當不了的“老好人”
考核下屬是管理者的核心職責
行政命令VS行為驅(qū)動
驅(qū)動下屬行為的四個引擎
立場是行為驅(qū)動的前提
信任是行為驅(qū)動的基礎(chǔ)
情緒是行為驅(qū)動的保障
情感是行為驅(qū)動的關(guān)鍵
第七單元:輔導(dǎo)缺失性的風險
案例研討:總被扣錢的小陳
如何幫助不同階段的員工進行輔導(dǎo)與改善
高績效低態(tài)度型員工的輔導(dǎo)方法
低績效低態(tài)度型員工的輔導(dǎo)方法
低績效高態(tài)度型員工的輔導(dǎo)方法
高績效高態(tài)度型員工的輔導(dǎo)方法
績效結(jié)果改善四步法
從經(jīng)驗到知識
從知識到技能
從技能到應(yīng)用
從應(yīng)用到成果
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