績(jī)效管理與績(jī)效面談

  培訓(xùn)講師:陳松

講師背景:
陳松老師?講師背景n國(guó)內(nèi)著名管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家n北大政府管理學(xué)院客座教授n哈工大MBA總裁班特約講師n多家知名企業(yè)管理顧問(wèn)n直播課堂《名師在線(xiàn)》特聘專(zhuān)家依據(jù)客戶(hù)需求,定制課程程?工作經(jīng)歷陳松先生曾于國(guó)企陜西中煙、美資智高科技擔(dān)任管理職務(wù),后進(jìn)入民 詳細(xì)>>

陳松
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績(jī)效管理與績(jī)效面談

績(jī)效管理與績(jī)效面談
講師:陳松
課 程 綱 要
【課程名稱(chēng)】績(jī)效管理與績(jī)效面談
【課程背景】
企業(yè)進(jìn)行管理的終極目的就是實(shí)現(xiàn)決策層制定的相關(guān)工作目標(biāo),目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程就是管理的過(guò)程,通過(guò)層層的目標(biāo)分解,把企業(yè)目標(biāo)落實(shí)在每個(gè)崗位上,并實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的結(jié)果,我們稱(chēng)之為績(jī)效落地。在企業(yè)績(jī)效落地的過(guò)程中,很多中層管理人員并沒(méi)有掌握目標(biāo)分解和績(jī)效指標(biāo)提取的原則和方法,更談不上通過(guò)績(jī)效面談對(duì)人員進(jìn)行提升和改進(jìn)了。
《績(jī)效管理與績(jī)效面談》課程一方面系統(tǒng)的解析績(jī)效管理的本質(zhì)與流程,另一方面還將結(jié)合案例分析、小組討論、現(xiàn)場(chǎng)演練等多種形式使學(xué)員在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)就可以掌握績(jī)效面談的操作方法,從而實(shí)現(xiàn)從知識(shí)到技能,從技能到應(yīng)用的培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化。
【課程收益】
掌握績(jī)效管理的本質(zhì)
掌握績(jī)效管理的四大流程
掌握績(jī)效指標(biāo)分解及提取的方法
掌握績(jī)效面談的方法和技巧
提升管理者的績(jī)效管理技能
【課程對(duì)象】企業(yè)中高層管理者、人力資源相關(guān)人員
【課程時(shí)長(zhǎng)】1天 6小時(shí)/天
【授課方式】
案例研討+小組討論+情景模擬+現(xiàn)場(chǎng)演練
【課程要求】
分組研討,按4-6人一組,現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論;
每個(gè)小組準(zhǔn)備白板紙2張,三色白板筆各一支。
【課程大綱】
第一單元:績(jī)效管理認(rèn)知
小組討論:績(jī)效管理的目的是什么?
績(jī)效的目的與本質(zhì)
管控型績(jī)效管理的四大弊端
人本化績(jī)效管理的概念
指標(biāo)設(shè)計(jì)人本化
過(guò)程管理人本化
結(jié)果應(yīng)用人本化
績(jī)效管理的四大流程
第二單元:績(jī)效指標(biāo)提取的方法
績(jī)效指標(biāo)分解工具: BSC平衡記分卡
圖:戰(zhàn)略地圖
卡:平衡記分卡
表:行動(dòng)方案表
案例研討:某公司的績(jī)效指標(biāo)分解
如何提取崗位績(jī)效指標(biāo)
崗位指標(biāo)的來(lái)源一:戰(zhàn)略分解
崗位指標(biāo)的來(lái)源二:崗位職責(zé)提取
現(xiàn)場(chǎng)演練:崗位指標(biāo)提取
傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定SMART法
SMART原則的特點(diǎn)與不足
SIAL模型在指標(biāo)設(shè)值中的應(yīng)用
拓展性
重要性
能力性
學(xué)習(xí)性
第三單元:績(jī)效面談的方法和技巧
小組討論:為什么需要績(jī)效溝通?
績(jī)效面談是績(jī)效管理的關(guān)鍵
績(jī)效面談的基本流程
面談準(zhǔn)備
如何開(kāi)始面談?
營(yíng)造氛圍的四種方法
面談座位的安排
現(xiàn)場(chǎng)演練:績(jī)效溝通開(kāi)場(chǎng)
談什么內(nèi)容?
告知成績(jī) 自我評(píng)價(jià)
給予賞識(shí) 肯定激勵(lì)
直面問(wèn)題 改善不足
設(shè)定目標(biāo) 行為驅(qū)動(dòng)
行為驅(qū)動(dòng)的四大要素
情景模擬:某主管的績(jī)效面談
案例研討:如何診斷員工績(jī)效
績(jī)效成績(jī)與薪酬、培訓(xùn)、晉升如何掛鉤
第四單元:課程回顧與答疑

 

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