工作任務(wù)分配與落實(shí)
工作任務(wù)分配與落實(shí)詳細(xì)內(nèi)容
工作任務(wù)分配與落實(shí)
管理技能提升系列課程
——工作任務(wù)分配與落實(shí)
講師:陳松
課 程 綱 要
【課程名稱】管理技能提升系列課程:工作任務(wù)分配與落實(shí)
【課程背景】
在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)或年度目標(biāo)確定后,企業(yè)的工作重點(diǎn)就轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨ぷ魅蝿?wù)為核心的過(guò)程管理。在過(guò)程管理過(guò)程中,各級(jí)管理者經(jīng)常出現(xiàn)以下誤區(qū):工作目標(biāo)分配等于工作任務(wù)分配;工作落實(shí)就是抓執(zhí)行結(jié)果;結(jié)果導(dǎo)向生于過(guò)程導(dǎo)向……這些對(duì)工作任務(wù)分配與落實(shí)的認(rèn)識(shí)是不全面的,這種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)將嚴(yán)重影響企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
《工作任務(wù)分配與落實(shí)》課程是專門針對(duì)企業(yè)中層和基層管理人員而設(shè)計(jì)研發(fā)的,不僅系統(tǒng)的講解工作分配與落實(shí)的實(shí)質(zhì)與內(nèi)涵,還結(jié)合案例解析、小組討論、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操等方式,使學(xué)員在課堂上就能熟練掌握工作任務(wù)分配與落實(shí)的方法,直接將知識(shí)轉(zhuǎn)換為技能。
本課程主要特點(diǎn)如下:
是經(jīng)歷過(guò)近百次以上企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的精品課程;
是一次實(shí)操訓(xùn)練而不是傳統(tǒng)授課,以案例和現(xiàn)場(chǎng)演練貫穿全程;
運(yùn)用團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)PK的方式,使參訓(xùn)學(xué)員在不知不覺(jué)中去顯現(xiàn)出問(wèn)題,便于發(fā)掘出問(wèn)題的實(shí)質(zhì),最終找到有效的解決方法;
本課程學(xué)員接受度、參與度極高,再結(jié)合講師點(diǎn)評(píng),將枯燥的專業(yè)知識(shí)直接轉(zhuǎn)換為通俗易懂的操作方法和實(shí)用的管理技能;
課程講師歷任國(guó)企、外企、私企高管,強(qiáng)調(diào)以落地為目標(biāo)管理理念,實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富。
【課程收益】
掌握工作任務(wù)分配的前提與原則
掌握工作任務(wù)分配的四大步驟
掌握工作任務(wù)的五個(gè)核心要素
掌握工作落實(shí)過(guò)程的控制內(nèi)容
掌握工作落實(shí)控制標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定
掌握項(xiàng)目化管理工作任務(wù)的工具
【課程對(duì)象】企業(yè)中層管理者
【授課方式】案例分析+小組討論+現(xiàn)場(chǎng)演練
【課程時(shí)長(zhǎng)】1天,6小時(shí)/天
【課程要求】
分組研討,按4-6人一組,現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論;
準(zhǔn)備白板紙,每個(gè)小組至少需要2張,A4紙若干張;
準(zhǔn)備白板筆,寬膠帶、雙面膠每個(gè)小組1個(gè)。
【課程大綱】
第一單元:什么是工作任務(wù)
案例分析:為什么要管理工作任務(wù)
企業(yè)三級(jí)組織的管理核心
決策層:戰(zhàn)略+規(guī)則
管理層:秩序+任務(wù)
執(zhí)行層:績(jī)效+活動(dòng)
案例分析:目標(biāo)達(dá)成的五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
目標(biāo)、策略、計(jì)劃、資源、過(guò)程控制
小組討論:工作任務(wù)分配的前提
第二單元:工作任務(wù)分配與委派
小組討論:工作任務(wù)的核心要素有哪些?
工作任務(wù)的五大核心要素
質(zhì)量/目標(biāo):分階段目標(biāo)與工作任務(wù)的關(guān)系
資源/預(yù)算:資源利用與工作任務(wù)的關(guān)系
人員委派:任務(wù)特點(diǎn)與識(shí)人用人
時(shí)間進(jìn)度:時(shí)間節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)的方法
風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案:分級(jí)響應(yīng)機(jī)制設(shè)計(jì)原則
工作委派的七個(gè)級(jí)別
工作委派中的“事”與“人”
從指令到交出的七個(gè)委派級(jí)別
案例研討:這些工作交給誰(shuí)?
第三單元:工作任務(wù)落實(shí)與過(guò)程控制
小組討論:什么是落實(shí)?
落實(shí)就是有結(jié)果的行動(dòng)
案例分析:有苦勞不是落實(shí)
案例分析:履行職責(zé)不是落實(shí)
案例分析:完成任務(wù)不是落實(shí)
落實(shí)工作是對(duì)自己百分百負(fù)責(zé)
小組討論:過(guò)程控制的難點(diǎn)是什么?
過(guò)程控制的內(nèi)容
1、目標(biāo)偏差
2、質(zhì)量偏差
3、進(jìn)度偏差
4、預(yù)算偏差
過(guò)程控制的方法
設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)
什么是標(biāo)準(zhǔn)?
小組討論:標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該高些還是低些?
案例分析:被修改的金標(biāo)準(zhǔn)
看板管理
什么是看板管理?
協(xié)同管理工具:一頁(yè)紙任務(wù)管理表
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操:某個(gè)任務(wù)的一頁(yè)紙管理
制度支撐
火爐原理
案例分析:管理的三個(gè)逆向假設(shè)
強(qiáng)化溝通
管理溝通的核心是行為驅(qū)動(dòng)
行為驅(qū)動(dòng)的四大引擎
第四單元:課程回顧與答疑
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