管理認(rèn)知與小團(tuán)隊(duì)管理

  培訓(xùn)講師：陳松

講師背景：
陳松老師?講師背景n國內(nèi)著名管理實(shí)戰(zhàn)專家n北大政府管理學(xué)院客座教授n哈工大MBA總裁班特約講師n多家知名企業(yè)管理顧問n直播課堂《名師在線》特聘專家依據(jù)客戶需求，定制課程程?工作經(jīng)歷陳松先生曾于國企陜西中煙、美資智高科技擔(dān)任管理職務(wù)，后進(jìn)入民 詳細(xì)>>

陳松
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管理認(rèn)知與小團(tuán)隊(duì)管理詳細(xì)內(nèi)容

管理認(rèn)知與小團(tuán)隊(duì)管理

管理認(rèn)知與小團(tuán)隊(duì)管理
講師：陳松
課 程 綱 要
【課程名稱】管理認(rèn)知與小團(tuán)隊(duì)管理
【課程背景】
目前，很多企業(yè)的管理者大多來自于具有發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務(wù)骨干，面對系統(tǒng)、科學(xué)的管理，并沒有真正進(jìn)入到管理角色，未形成管理概念和管理技能。在具體工作中主要表現(xiàn)為：
不能明確自身定位，只做傳聲筒，一切靠上級領(lǐng)導(dǎo)；
只知道要執(zhí)行，不知道如何正確帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去執(zhí)行；
憑著零散的管理經(jīng)驗(yàn)和感覺進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理，缺乏系統(tǒng)、科學(xué)的管理方法；
對輔導(dǎo)新員工的概念模糊，不清楚人力資源對管理的重要性
……
解決上述問題，不僅要解決骨干員工在處理實(shí)際問題時(shí)的方法和工具問題，首先還要使們明確管理者的角色定位，掌握企業(yè)運(yùn)營中最基本的管理基礎(chǔ)。
《管理認(rèn)知與小團(tuán)隊(duì)管理》是專門針對骨干員工掌握管理知識、提升管理技能而研發(fā)的實(shí)用性課程，本課程一方面系統(tǒng)的講解管理的基本概念、方法和工具，給受訓(xùn)學(xué)員呈現(xiàn)完整的管理導(dǎo)圖，另一方面還將結(jié)合工作實(shí)踐，通過案例分析、小組討論、情景模擬、實(shí)操演練的形式將管理知識轉(zhuǎn)換為管理技能，再將管理技能在培訓(xùn)課堂上轉(zhuǎn)換為實(shí)際應(yīng)用，有效幫助管理者提升工作績效實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。
【課程收益】
掌握管理的本質(zhì)與內(nèi)涵
掌握管理者的角色特征
掌握作為工作輔導(dǎo)員的作用與本質(zhì)
掌握輔導(dǎo)下屬的三大關(guān)鍵技術(shù)
掌握管理者的四大工具
掌握與不同性格人員溝通的策略與技巧
掌握不同類型員工的激勵方法
能夠運(yùn)用所學(xué)知識與技能改善員工的態(tài)度和行為
【課程對象】企業(yè)骨干員工
【課程時(shí)長】1.5天（共8-9小時(shí)）
【課程要求】
分組研討，按6-8人一組，現(xiàn)場學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；
每個(gè)小組準(zhǔn)備白板紙至少需要6張，三色白板筆各一支。
【課程大綱】
第一單元：管理的本質(zhì)和內(nèi)涵（1小時(shí)）
案例討論：管理的起源
企業(yè)中的三大角色及主要任務(wù)
決策層的核心任務(wù)
管理層的核心任務(wù)
執(zhí)行層的核心任務(wù)
現(xiàn)代企業(yè)管理的本質(zhì)
企業(yè)中“人”與“事”的匹配
管理者的角色特征
第二單元：走近小團(tuán)隊(duì)管理者（1小時(shí)）
輔導(dǎo)水平VS員工績效水平
小團(tuán)隊(duì)管理者的日常：輔導(dǎo)員
案例分析：傳統(tǒng)管理與輔導(dǎo)員的區(qū)別
信任是工作輔導(dǎo)的前提
小組討論：我們因?yàn)槭裁炊嘈潘耍?br /> 建立基于能力的信任
建立基于動機(jī)的信任的四種方法
行動學(xué)習(xí)：為了建立信任，我們可以做什么？
輔導(dǎo)員的三大關(guān)鍵技術(shù)：看、說、做
第二單元：輔導(dǎo)員關(guān)鍵技術(shù)之看（1小時(shí)）
小組討論：看一個(gè)要要看什么？
輔導(dǎo)員的看
輔導(dǎo)員是一面鏡子
喬哈里窗的啟示
案例分析：了解對方的真實(shí)用意
用傾聽來看他人
現(xiàn)場演練：傾聽訓(xùn)練
給予回應(yīng)，進(jìn)行確認(rèn)
第三單元：輔導(dǎo)員關(guān)鍵技術(shù)之說（1小時(shí)）
輔導(dǎo)員的說
讓員工說出行動宣言
現(xiàn)場演練：未完成的工作任務(wù)
讓員工動起腦子來
基于行為特征的溝通策略
測評：PDP行為風(fēng)格測評
支配型員工的溝通策略
影響型員工的溝通策略
謹(jǐn)慎型員工的溝通策略
穩(wěn)健型員工的溝通策略
綜合型員工的溝通策略
第四單元：輔導(dǎo)員關(guān)鍵技術(shù)之做（4小時(shí)）
區(qū)分責(zé)任與職責(zé)
輔導(dǎo)員“做”的四大管理工具
工作任務(wù)分解工具
OGSMA工具詳解
現(xiàn)場演練：某項(xiàng)工作任務(wù)分解
授權(quán)與委派工具
什么是授權(quán)？
員工發(fā)展等級與授權(quán)委派原則
員工的四大發(fā)展階段
授權(quán)委派的七個(gè)級別
現(xiàn)場演練：針對某項(xiàng)工作制定授權(quán)委派級別
計(jì)劃管理工具
工作計(jì)劃中的核心五要素
OPPM平行計(jì)劃管理表
現(xiàn)場演練：OPPM平行計(jì)劃管理表設(shè)計(jì)
正確反饋工具
員工行為塑的四種方式
反饋工具：ORID
現(xiàn)場演練：運(yùn)用工具對他人行為進(jìn)行反饋
第五單元：輔導(dǎo)員的非物質(zhì)性激勵（1小時(shí)）
什么是激勵？
案例討論：激勵的個(gè)性化與情境性
綜合激勵方案模型
從動機(jī)到績效
從績效到結(jié)果
從結(jié)果到滿意
運(yùn)用團(tuán)隊(duì)文化的力量

 

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