《目標管理與計劃執(zhí)行》

《目標管理與計劃執(zhí)行》課程大綱
課程背景：
在快速變化的年代，企業(yè)越來越注重執(zhí)行力的建設，但在實際工作中我們?nèi)匀话l(fā)現(xiàn)我們在工作計劃的制定和執(zhí)行方面存在著諸多的問題，如目標任務不明確，重點工作不清晰，責任不到位等現(xiàn)象，導致我們企業(yè)內(nèi)部的執(zhí)行力建設遇到層層阻礙。
目標管理就是以針對某一段“特定時間”所訂之“特定目標任務”，作為目標執(zhí)行人制定的“計劃工作”，以及管理者“考核其目標任務達成結果”的標準的管理方法。較為具體地說，目標管理者針對未來之特定時間內(nèi)所想達成之理想業(yè)績，預先訂立其工作目標，并擬訂各項具體可行之工作計劃與進度。此工作目標，是在組織協(xié)助、執(zhí)行人積極主動樂意達成的目標。此目標作為執(zhí)行計劃工作藍本，按計劃如期完成各項之工作任務，直至目標達成。而在該特定期限到達時，依據(jù)原訂目標計劃為標準，與其完成時的實際工作成果相比較，借以考核其工作成果并評定其工作績效。
通過本課程的學習，幫助學員掌握目標管理的基本內(nèi)涵，通過模擬演練強化PDCA管理循環(huán)的應用把目標管理落實到工作計劃的制定過程中，讓學員掌握實際有效的目標管理及計劃制定的路徑和方法，以便在今后的工作乃至生活中，可以從容、高效的完成既定目標，提高工作績效。
課程目標：
掌握公司各部門MBO目標管理的運用
掌握公司計劃、部門計劃和個人工作計劃制定的步驟和方法
有效掌握做好部門的工作計劃和跟蹤的方法，讓計劃落到實處
學習目標設定、目標分解和目標管理卡的填寫
掌握部門月度、年度工作總結的主要內(nèi)容和報告結構，區(qū)分數(shù)據(jù)報表和管理報表的運用
針對工作計劃和存在的問題如何采取PDCA管理循環(huán)，給予有效管理與糾正
課程時間：2天，15小時
課程對象：企業(yè)各部門管理者、高潛人才、部門骨干
授課方式：采用理論講授、案例分享、引導技術、實操模擬等培訓方式
課程內(nèi)容
第一講：目標管理的內(nèi)涵
一、探尋執(zhí)行力不佳背后的原因
互動：執(zhí)行力是如何一步步失去的？
1. 對執(zhí)行力的正確認知
1.1 執(zhí)行≠執(zhí)行力
1.2 執(zhí)行的三個層級
1.3 執(zhí)行力不佳的原因：沒有目標、沒有方法、沒有記錄、沒有獎懲
2. 提升企業(yè)執(zhí)行力的路徑
2.1 目標是前提
2.2 方法是關鍵
2.3 結果是根本
二、 目標管理是提升企業(yè)執(zhí)行力的前提
1. 先有工作還是先有目標
2. 目的OR目標
3. 目標管理失效的五宗罪
3.1 事情沒有優(yōu)先級
3.2 沒定目標
3.3 沒把精力放在重要的事情上
3.4 沒定計劃
3.5 中途放棄
4. 工作目標的分類
5. 目標制定的SMART原則
6. 制定團隊目標的步驟
6.1 理解公司目標
6.2 制定符合SMART原則的目標
6.3 與上司對目標進行溝通
6.4 思考可能的困難和障礙，已經(jīng)對應的解決方案
6.5 實現(xiàn)目標應具備的知識和技能
6.6 與同級進行目標的溝通
6.7 完成目標的時間期限
三、目標分解
1. 目標分解的原則
2. 目標分解的方式
3. 目標分解的工具
工具一：用目標多杈樹法確定目標
工具二：用“6W3H”分析細化目標
工具三：剝洋蔥法
情景強化練習
四、OKR目標關鍵結果——目標管理利器
1. 目標管理的常用工具
2. OKR的概念與來源
3. OKR與其他績效考核方法的聯(lián)系與區(qū)別
4. OKR在Google的應用與實施
5. OKR成功實施的前提與要求
6. OKR落地的CRAFT六步法
第二講：目標管理的設定流程
一、如何制定出理想的目標？ 1. 讓員工自己制定2. 目標項目要濃縮，并按重要次序降序排列3. 目標要數(shù)量化和具體化4. 其它要領二、 雙向溝通制定目標應采取怎樣的工作程序？ 1. 共同討論制定部門目標2. 下屬提出個人目標草案 3. 上司審查下屬目標草案4. 雙向溝通修正目標草案
三、 領導對下屬如何做溝通、協(xié)調(diào)工作？1. 會談溝通的準備2. 會談溝通的注意事項3. 會談溝通的方式與程序4. 會談溝通的技巧四、如何建立目標體系圖？1. 建立目標體系圖的基本程序2. 通過縱向整合和橫向整合構建目標體系3. 目標體系圖中目標與方針之間的關系4. 實例說明五、 如何填制定目標卡？1. 目標卡的欄目設計2. 各欄目的填寫3. 目標卡的管理
第三講：目標管理的實施流程
一、目標的執(zhí)行1. 下屬如何執(zhí)行目標？2. 上級如何協(xié)助下屬執(zhí)行目標？3. 如何確保目標的執(zhí)行？ 二、 目標執(zhí)行過程中的跟蹤檢查1. 跟蹤檢查的目的是什么？2. 跟蹤檢查要遵循哪些原則？3. 建立跟蹤檢查制度要注意哪些重點？ 三、 跟蹤檢查的具體方法1. 跟蹤檢查的工具；2. 目標卡的跟蹤檢查辦法；3. "交辦事項"和 "重要事項"的跟蹤檢查。四、 目標的修正 1. 目標為何一般不要修正？2. 有哪些原因需要修正目標？3. 如何修正目標？
第四講 目標管理的考核流程
一、目標執(zhí)行成果評估的一般原理1. 目標管理的成果評估與傳統(tǒng)評估相比有何長處？2. 目標評估的時間和次數(shù)應如何確定？3. 評估的具體步驟是什么？ 二、 績效獎懲的一般原理1. 績效需要獎懲嗎？2. 實行績效獎懲要注意的問題3. 獎懲的方法4. 績效獎金的計算
第五講：確保目標落地的執(zhí)行關鍵
一、工作計劃——目標管理的保障
1. 工作的本質(zhì)——對結果負責
2. 對結果負責的意識修煉
1）效能意識
2）責任意識
3）決心意識
3. 工作計劃與執(zhí)行的基本工具——PDCA
模擬演練：你真的會嗎？
4. 如何制定工作計劃
1. 計劃的重要性
2. 計劃的層級與基本要素
3. PDCA的工具解析
1）計劃制定的五個關鍵
2）過程執(zhí)行的三方歸位
工具解讀：RACI任務分工矩陣
3）檢查督導的三維支點
4）復盤改善的三項重點
模擬演練：制定PDCA的計劃實施步驟
復盤與點評
二、良性溝通——目標管理的潤滑劑
1. 誰都是管理者
2. 管理的核心在于溝通
3. 溝通的三項核心法則
4. 組織溝通的要點
1）信息傳遞要點
2）信息傳遞的5W2H原則
案例：一次的高效溝通的工作布置
結營：個人總結 行動學習（世界咖啡）式提煉與總結

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