《鐵路大亨—團(tuán)隊(duì)協(xié)作和商務(wù)溝通》
《鐵路大亨—團(tuán)隊(duì)協(xié)作和商務(wù)溝通》詳細(xì)內(nèi)容
《鐵路大亨—團(tuán)隊(duì)協(xié)作和商務(wù)溝通》
《鐵路大亨—團(tuán)隊(duì)協(xié)作和商務(wù)溝通》
沙盤課程介紹
【課程背景】
19世紀(jì)60年代,美國(guó)東西部被崇山峻嶺、浩瀚沙漠重重阻礙,沒有一條便利的交通線路。1862年美國(guó)總統(tǒng)林肯批準(zhǔn)了通過了第一個(gè)建設(shè)太平洋鐵路法案,該法案規(guī)定由聯(lián)合太平洋鐵路公司和中央太平洋鐵路公司共同承建橫貫大陸的太平洋鐵路。當(dāng)時(shí)美國(guó)南北戰(zhàn)爭(zhēng)已經(jīng)燃起戰(zhàn)火,這條鐵路對(duì)美國(guó)北方來講也有重要的戰(zhàn)略意義。為了在4個(gè)周期內(nèi)開通鐵路,美國(guó)政府在法案中頒布了現(xiàn)金補(bǔ)助法,還規(guī)定無論哪一家公司承建,凡鋪軌兩旁的土地即歸其開發(fā)利用。
在《鐵路大亨》沙盤課程中,所有學(xué)員被均分到10個(gè)不同的鐵路公司,擁有火車站和列車,學(xué)員在鐵路公司分別扮演不同的角色,比如車站長(zhǎng)、列車員等。各個(gè)鐵路公司開始利用本地資源優(yōu)勢(shì)開始進(jìn)行原材料采購(gòu),然后制成產(chǎn)成品,并利用鐵路線路優(yōu)勢(shì)與各地進(jìn)行資源交換,并不斷擴(kuò)大車站規(guī)模,最終獲得巨大的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
【課程收益】
建立真正的伙伴關(guān)系,強(qiáng)調(diào)伙伴、合作雙贏
了解信息管理是如何影響決策方向與目標(biāo)
發(fā)現(xiàn)周密詳細(xì)的計(jì)劃能如何影響團(tuán)隊(duì)的結(jié)果
學(xué)習(xí)根據(jù)市場(chǎng)與掌握客戶變動(dòng)的需求開展行動(dòng)
化解團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突,高信任度的合作與溝通
發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì),把握機(jī)會(huì),才可能獲取最大的市場(chǎng)潛在商機(jī)
【培訓(xùn)對(duì)象】 企業(yè)新員工、中高層管理者、部門主管、直線經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理等
【培訓(xùn)方式】 理論講解、沙盤模擬、案例分析、小組研討、復(fù)盤總結(jié)和小組匯報(bào)等
【課時(shí)設(shè)置】 1天,建議6-8小時(shí)左右
【授課流程】
第一講 理論導(dǎo)入
沙盤模擬學(xué)習(xí)過程
1.開場(chǎng)討論:你最深刻的學(xué)習(xí)體驗(yàn)是?
2.學(xué)習(xí)的真正地點(diǎn)一定是課堂里嗎?
3.大衛(wèi)·庫(kù)伯的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈理論;
4.沙盤模擬培訓(xùn)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì);
二、溝通的基本常識(shí)
1. 溝通的概念和基本原理;
2. 溝通的目的和方法;
3. 溝通的基本原則;
4. 3F溝通和教練式溝通工作的原理和應(yīng)用方法;
三、商務(wù)溝通與談判
1. 商務(wù)溝通的基本原則;
2. 兩種不同的商務(wù)溝通方式;
3. 商務(wù)溝通的5大成功要素;
4. 達(dá)成合作共贏的三個(gè)步驟;
第二講:《鐵路大亨》情境模擬沙盤演練
一、沙盤課程介紹;
1. 如何快速接手新任務(wù);
2. 團(tuán)隊(duì)分工和角色安排的重要性;
3. 任務(wù)執(zhí)行前5W1H規(guī)劃過程;
二、沙盤過程推演;
1. 學(xué)員開始在沙盤上前進(jìn);
2. 根據(jù)新獲得的信息進(jìn)行策略調(diào)整;
3. 團(tuán)隊(duì)進(jìn)行目標(biāo)分解和時(shí)間管理;
4. 所有成員間高效溝通和協(xié)作;
第三講 沙盤課程復(fù)盤總結(jié)
一、沙盤推演復(fù)盤
1. 根據(jù)比賽情況公布結(jié)果;
2. 各組學(xué)員進(jìn)行復(fù)盤反思;
3. 分組進(jìn)行研討匯報(bào);
4. 講師進(jìn)行過程分析和點(diǎn)評(píng);
二、學(xué)員行動(dòng)計(jì)劃;
1. 沙盤過程回顧,學(xué)員疑問解答;
2. 探討工作實(shí)際問題處理辦法,制定學(xué)員個(gè)人溝通能力提升計(jì)劃;
3. 沙盤模擬冠軍小組頒獎(jiǎng),獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)異團(tuán)隊(duì);
4. 課程總結(jié),重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)課程核心,確保學(xué)員學(xué)以致用;
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