商超零售互聯(lián)網(wǎng)思維與新媒體營銷技巧-大綱【3天】

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商超零售互聯(lián)網(wǎng)思維與新媒體營銷技巧
講師：劉軍榮
【課程背景】
疫情的發(fā)生給商超零售業(yè)敲響了警鐘——光依托實(shí)體門店做生意有著巨大的不足，唯有“實(shí)體+網(wǎng)絡(luò)”兩條腿走路，商超零售業(yè)的生意才能走得穩(wěn)，走得快。疫情的到來使得眾多商超企業(yè)開始通過微信社群進(jìn)行私域流量的經(jīng)營，開始通過抖音短視頻與主題直播的方式和客戶展開連接。收割了一波疫情紅利！
然而，疫情之后呢？
當(dāng)短暫的喧鬧之后，如何讓微信群持續(xù)充滿活力？
疫情之后，如何讓微信群持續(xù)產(chǎn)生購買行為？
疫情之后，如何通過抖音短視頻與抖音直播聚合客流，實(shí)現(xiàn)賣貨？
一切答案盡在《商超零售互聯(lián)網(wǎng)思維與新媒體營銷技巧》課程之中。
【課程收益】顛覆與重構(gòu)：洞悉商超零售企業(yè)在疫情之后，通過社群構(gòu)建私域流量池的邏輯與系統(tǒng)。
朋友圈：掌握微信朋友圈個(gè)人IP打造的底層邏輯與朋友圈裝修技巧；掌握朋友圈銷售力文案創(chuàng)作技巧
社群：掌握通過社群進(jìn)行商超客戶拉新與變現(xiàn)的方法與技巧——8步通關(guān)密碼
短視頻：掌握以抖音為代表的短視頻帳號運(yùn)營與爆款視頻制作技術(shù)，借力短視頻陣地實(shí)現(xiàn)獲客與變現(xiàn)
直播：了解商超直播黃金三角；全面掌握商超直播前、直播中、直播后的關(guān)鍵動(dòng)作與操作技巧
【課程時(shí)長】
18小時(shí)/3天， 或根據(jù)需要延長/縮短時(shí)長
【課程對象】
商超企業(yè)總經(jīng)理、店長、店員、新媒體運(yùn)營人員
【課程內(nèi)容】
新互聯(lián)網(wǎng)思維下的商超企業(yè)新媒體私域營銷系統(tǒng)
新伊索寓言：米缸里的老鼠
顛覆式創(chuàng)新：打補(bǔ)丁，還是換系統(tǒng)？外科式手術(shù)，還是基因改良？
思維與概念：互聯(lián)網(wǎng)思維&私域流量&新媒體營銷
商超企業(yè)必須經(jīng)營私域流量的策略、要點(diǎn)與核心
私域流量池打造邏輯：流量導(dǎo)入+流量沉淀+流量變現(xiàn)
新媒體營銷系統(tǒng)4大柱石：朋友圈+社群+短視頻+直播
第二章 基于微信朋友圈的商超新媒體營銷方法論
第1節(jié) 客戶關(guān)系重構(gòu)與朋友圈個(gè)人IP打造
商超與客戶之間可能正在的4種客戶關(guān)系
——朋友關(guān)系、專家關(guān)系、保姆關(guān)系、達(dá)人關(guān)系
商超人員如何在關(guān)系既定下進(jìn)行個(gè)人IP打造，強(qiáng)化影響力？
——商超人員在朋友圈打造個(gè)人IP必備的4項(xiàng)能力要素
基于個(gè)人IP打造，如何對朋友圈進(jìn)行有效裝修
——微信頭像裝修的禁忌與注意事項(xiàng)
——微信昵稱裝修的3大要素
——微信簽名欄裝修的2個(gè)方向
——微信相冊封面裝修的禁忌與注意事項(xiàng)
第2節(jié) 朋友圈的內(nèi)容營銷方法論與相關(guān)工具
思考題1：朋友圈到底應(yīng)該發(fā)布哪些內(nèi)容？是否有標(biāo)準(zhǔn)？
方法論1：朋友圈內(nèi)容發(fā)布的12個(gè)方向與決定內(nèi)容方向的1個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
思考題2：如何避免朋友圈內(nèi)容雜亂，無法快速發(fā)現(xiàn)價(jià)值點(diǎn)的問題？
方法論2：朋友圈內(nèi)容運(yùn)營2大核心（電子雜志化+圖片鏡頭化）
思考題3：為什么我們發(fā)布的文案、海報(bào)沒有人看？
方法論3：優(yōu)質(zhì)文案與海報(bào)創(chuàng)作的5大元素
思考題4：如何在朋友圈構(gòu)建營銷閉環(huán)？
方法論4：文案+海報(bào)+小程序+短視頻+H5
課堂成果輸出1：根據(jù)商超產(chǎn)品屬性與營銷訴求，設(shè)計(jì)一套朋友圈內(nèi)容營銷方案（1條軟文+3款海報(bào)）
第三章 基于微信社群的商超新媒體營銷8步法
正本清源：導(dǎo)致商超社群經(jīng)營失敗的5個(gè)原因
解決方案：以社群為依托，在關(guān)系重構(gòu)的基礎(chǔ)上進(jìn)行價(jià)值再造
基于微信社群的新媒體營銷8步法
第1步-基于客群成員屬性確定社群類型
——商超社群的5種代表型種類
第2步-基于歸屬感與滿足感給社群起個(gè)好名字
——商超社群名稱的6個(gè)模型
第3步-基于運(yùn)營需要搭建社群管理團(tuán)隊(duì)
——商超社群管理團(tuán)隊(duì)3個(gè)核心崗位與工作重心
第4步-制作客戶檔案，培育KOL種子客戶
——種子客戶的定義與種子客戶培育4步法
第5步-基于規(guī)范管理，制定社群經(jīng)營公約
——社群公約的共識條款與個(gè)性條款范例借鑒
第6步-社群引流公式與引流拓客8法
引流公式：連接點(diǎn)*利益點(diǎn)*行動(dòng)指令
引流法1：掃碼引流法下的4種掃碼場景應(yīng)用
引流法2：軟文邀約法下的軟文四要素與7種軟文模板
引流法3：混群借力法與4個(gè)必要?jiǎng)幼?br /> 引流法4：近景加人法與注意事項(xiàng)
引流法5：資源置換法與注意事項(xiàng)
引流法6：定向勾搭法與注意事項(xiàng)
第7步-社群活躍度管理與活動(dòng)設(shè)計(jì)6法
——紅包簽到法、任務(wù)發(fā)布法、色子游戲法、
——詩詞大會(huì)法、話題互動(dòng)法、有獎(jiǎng)競猜法、
第8步-社群中的裂變拉新與變現(xiàn)
——識物猜價(jià)法與流程設(shè)計(jì)
——知識科普法與流程設(shè)計(jì)
——問候打卡法與流程設(shè)計(jì)
——競價(jià)拍賣法與流程設(shè)計(jì)
——秒殺活動(dòng)互動(dòng)流程設(shè)計(jì)
課堂成果輸出2：通過資源盤點(diǎn)與營銷訴求界定，完成一份社群運(yùn)營方案的設(shè)計(jì)
第四章 基于抖音短視頻的新媒體營銷通關(guān)密碼
第1節(jié) 商超短視頻帳號運(yùn)營之定位規(guī)劃6步法
第一步：基于商超自身優(yōu)勢，進(jìn)行抖音帳號類型方向選擇
——泛娛樂化帳號與垂直型帳號【案例賞析】
第二步：基于運(yùn)營主體，進(jìn)行抖音帳號運(yùn)營方向選擇
——品牌型帳號、個(gè)人型帳號與馬甲型帳號【案例賞析】
第三步：基于記憶點(diǎn)的需要，進(jìn)行短視頻帳號IP人設(shè)類型選擇
——6種單體IP、5類雙人IP、4種群像IP【案例賞析】
第四步：基于不同IP人設(shè)，進(jìn)行短視頻內(nèi)容創(chuàng)作方向選擇
——6種內(nèi)容類型：知識科普型、產(chǎn)品種草型、主題劇情型
——6種內(nèi)容類型：才藝技能型、團(tuán)隊(duì)文化型、品宣紀(jì)錄型
第五步：基于表達(dá)需要，進(jìn)行抖音短視頻內(nèi)容呈現(xiàn)形式選擇
——7種呈現(xiàn)方式：口播型、街訪式、訪談式、說唱式
——7種呈現(xiàn)方式：模仿式、紀(jì)錄式、劇情式
第六步：基于3大思維進(jìn)行短視頻帳號主頁裝修
——5種頭圖設(shè)計(jì)類型與注意事項(xiàng)
——3類頭像表達(dá)形式與注意事項(xiàng)
——6種昵稱設(shè)計(jì)類型與模版案例
——帳號主頁介紹欄3大要素與注意事項(xiàng)
第2節(jié) 商超短視頻爆款因子揭密
抖音算法初解-冷啟動(dòng)&疊加推薦效應(yīng)
決定抖音短視頻是否打爆的4個(gè)官方指標(biāo)
——完播率指標(biāo)解讀與有效提高完播率的5種方法
——點(diǎn)贊率指標(biāo)解讀與有效提高點(diǎn)贊率的1個(gè)底層邏輯與N個(gè)方法
——評論率指標(biāo)解讀與有效提高評論率的4種方法
——轉(zhuǎn)發(fā)率指標(biāo)解讀與有效提高轉(zhuǎn)發(fā)率的1個(gè)底層邏輯與N個(gè)方法
爆款短視頻6大爆款因子
——標(biāo)題設(shè)計(jì)、封面制作、字幕要求
——音樂選擇、特效使用、發(fā)布策略
短視頻獲得流量加持的4個(gè)小技巧
——參與話題#、強(qiáng)制叫醒@、網(wǎng)絡(luò)熱語、熱門音樂
第3節(jié) 抖音營銷密碼之交易變現(xiàn)篇
消費(fèi)者在實(shí)體店打卡分享的3重心理機(jī)動(dòng)
如何基于消費(fèi)者心理動(dòng)機(jī)進(jìn)行打卡點(diǎn)設(shè)計(jì)【4步流程】
通過抖音帳號實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)的5種模式
通過抖音銷售產(chǎn)品的10種模式與策略
抖音商業(yè)化變現(xiàn)——O2O超強(qiáng)帶貨的4款工具
——POI、DOU+、購物車、卡券
玩法一、POI+DOU+：如何讓更多目標(biāo)用戶看到你的門店
玩法二、POI+卡券：有了關(guān)注，如何讓用戶產(chǎn)生消費(fèi)閉環(huán)
玩法三、POI+話題：如何利用話題挑戰(zhàn)引爆POI內(nèi)容池
第4節(jié) 短視頻拍攝剪輯知識與技術(shù)
短視頻從創(chuàng)意到成片的5個(gè)步驟
短視頻腳本中的13個(gè)元素
短視頻拍攝中的5種景別
短視頻拍攝中的8種構(gòu)圖方式
短視頻拍攝中的6種機(jī)位運(yùn)用
短視頻拍攝中的10種運(yùn)鏡技術(shù)
短視頻拍攝中的5種轉(zhuǎn)場技術(shù)
短視頻剪輯常用工具：剪映、秒剪
短視頻剪輯常用技術(shù)：
——如何讓視頻更高清
——如何制作視頻封面
——如何添加視頻字幕
——如何添加視頻BGM
——如何制作視頻片尾
——如何制作卡點(diǎn)視頻
課堂成果輸出3：通過短視頻腳本拆解，掌握短視頻拍攝剪輯知識，在完成一款短視頻腳本創(chuàng)意的基礎(chǔ)上進(jìn)行短視頻拍攝
第五章 基于直播活動(dòng)的新媒體營銷實(shí)戰(zhàn)寶典
第1節(jié) 商超企業(yè)專題直播宏論
商超專題直播的2大平臺(tái)選擇策略
商超專題直播的5大內(nèi)容主題策略
商超專題直播黃金三角——重構(gòu)“人·貨·場”
什么人適合做主播——主播素養(yǎng)3要素
什么樣的內(nèi)容受歡迎——直播內(nèi)容3大流派
如何布置直播間——直播間選擇3大場景
第2節(jié) 商超專題直播前的8項(xiàng)準(zhǔn)備工作
準(zhǔn)備1：直播間主播狀態(tài)準(zhǔn)備
準(zhǔn)備2：上鏡妝容與服飾準(zhǔn)備
準(zhǔn)備3：直播間硬件設(shè)備準(zhǔn)備
準(zhǔn)備4：直播間聲光設(shè)備準(zhǔn)備
準(zhǔn)備5：直播間音樂歌單準(zhǔn)備
準(zhǔn)備6：直播間聊天內(nèi)容準(zhǔn)備
準(zhǔn)備7：直播前的流量預(yù)熱準(zhǔn)備與預(yù)熱清單
準(zhǔn)備8：直播前的選題與選品
第3節(jié) 專題直播過程中的福利活動(dòng)設(shè)置
抽獎(jiǎng)行為背后的營銷邏輯
直播間玩法之簽到抽獎(jiǎng)
直播間玩法之點(diǎn)贊抽獎(jiǎng)
直播間玩法之問答抽獎(jiǎng)
直播間玩法之秒殺抽獎(jiǎng)
直播間玩法之整點(diǎn)抽獎(jiǎng)
直播間玩法之滿減抽獎(jiǎng)
直播過程中的氣氛營造與互動(dòng)設(shè)計(jì)
直播結(jié)束時(shí)的盤點(diǎn)預(yù)告與注意事項(xiàng)
第4節(jié) 專題直播中的9大話術(shù)設(shè)計(jì)
專題直播中的-開場話術(shù)、
專題直播中的-留人話術(shù)
專題直播中的-互動(dòng)話術(shù)、
專題直播中的-活動(dòng)話術(shù)、
專題直播中的-產(chǎn)品話術(shù)
專題直播中的-成交話術(shù)、
專題直播中的-導(dǎo)流實(shí)體店/社群話術(shù)、
專題直播中的-結(jié)束話術(shù)
課堂成果輸出4：設(shè)計(jì)一份專題直播的全流程腳本，并完成一場模擬直播
課程總結(jié)：成功源于系統(tǒng)，失敗多在片段；當(dāng)想法成為信仰，一切皆有可能！

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