旅游景區(qū)營(yíng)銷創(chuàng)新與新媒體營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)兵法-2天版

旅游景區(qū)營(yíng)銷創(chuàng)新與全渠道新媒體實(shí)戰(zhàn)兵法
——時(shí)代變了，玩法變了
講師：劉軍榮
【課程背景】：
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中產(chǎn)家庭基礎(chǔ)變大，旅游產(chǎn)業(yè)得以蓬勃發(fā)展，喜歡旅游的人越來越多。相對(duì)應(yīng)的，景區(qū)與景區(qū)之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈。在保持傳統(tǒng)營(yíng)銷手段不變的前提下，借力新媒體工具拓展新的營(yíng)銷邊界成為了各大景區(qū)攬客增收的重要發(fā)力點(diǎn)。
游客旅行行為背后真正的心理動(dòng)機(jī)是什么？景區(qū)在營(yíng)銷活動(dòng)策劃中如何與游客實(shí)現(xiàn)多觸點(diǎn)廣域連接？朋友圈、社群、抖音、小程序與裂變式營(yíng)銷工具該如何配置？各大景區(qū)又該如何基于自身資源有效開展新媒體營(yíng)銷活動(dòng)，提高景區(qū)營(yíng)收呢？
一切答案盡在《旅游景區(qū)營(yíng)銷創(chuàng)新與全渠道新媒體實(shí)戰(zhàn)兵法》課程之中。
【課程收益】：
基因與邏輯：了解大互聯(lián)時(shí)代，景區(qū)營(yíng)銷創(chuàng)新的3個(gè)底層邏輯變化
需求與產(chǎn)品：理解中產(chǎn)者崛起背景下游客消費(fèi)行為動(dòng)機(jī)的3大維度與景區(qū)多維產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)邏輯，并據(jù)此重構(gòu)景區(qū)價(jià)值交換空間，進(jìn)行網(wǎng)紅打卡點(diǎn)設(shè)計(jì)
系統(tǒng)與工具：理解魚塘養(yǎng)魚理論6步法，并能夠利用魚塘理論，開展景區(qū)“流量導(dǎo)入-流量沉淀-流量變現(xiàn)的”裂變式病毒營(yíng)銷方法與工具【公眾號(hào)·朋友圈·小程序·社群·抖音】
【課程時(shí)長(zhǎng)】：
2天（12小時(shí)）或根據(jù)需求延長(zhǎng)或縮短
【課程對(duì)像】：
景區(qū)高層管理人員、經(jīng)理、主管與營(yíng)銷策劃人員
【課程內(nèi)容】：
第一章 景區(qū)營(yíng)銷進(jìn)化論與營(yíng)銷創(chuàng)新的底層邏輯變化
第1節(jié) 營(yíng)銷進(jìn)化論：顛覆式創(chuàng)新與非對(duì)稱性競(jìng)爭(zhēng)
概念解讀：顛覆式創(chuàng)新與持續(xù)性創(chuàng)新
新伊索寓言：米缸里的老鼠與路徑依賴
重度思考：如何通過顛覆式創(chuàng)新開展非對(duì)稱性競(jìng)爭(zhēng)
從混序到多元，互聯(lián)網(wǎng)+開啟景區(qū)多元價(jià)值體系
——品牌端+消費(fèi)端+產(chǎn)品端+體驗(yàn)端+營(yíng)銷端
第2節(jié) 景區(qū)營(yíng)銷創(chuàng)新的3個(gè)底層邏輯變化
邏輯變化1：規(guī)模經(jīng)濟(jì)到范圍經(jīng)濟(jì)
-延伸解讀：價(jià)值輸出-從大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化向自限范圍個(gè)性化演變
邏輯變化2：產(chǎn)品售賣到用戶運(yùn)營(yíng)
-延伸解讀：以人為本-產(chǎn)品成為基本屬性，企業(yè)需要販賣“感覺”
邏輯變化3：被動(dòng)接受到主動(dòng)參與
-延伸解讀：口碑品牌-從單向價(jià)值傳遞到雙向價(jià)值協(xié)同是互聯(lián)網(wǎng)品牌成長(zhǎng)標(biāo)配
核心解讀：大互聯(lián)時(shí)代的企業(yè)營(yíng)銷邏輯模型
第二章 游客消費(fèi)行為動(dòng)機(jī)分析與多維產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
第1節(jié) 大互聯(lián)時(shí)代游客消費(fèi)行為動(dòng)機(jī)分析
游客需求變化之1：從物質(zhì)消費(fèi)到意識(shí)消費(fèi)
——馬斯洛需求理論與消費(fèi)需求的4度迭代特性
游客需求變化之2：從通用消費(fèi)到個(gè)性消費(fèi)
——核心突破：混沌化服務(wù)與個(gè)性化需求之間的矛盾
游客需求變化之3：從快生活消費(fèi)到慢生活消費(fèi)
——消費(fèi)者生存模式驅(qū)動(dòng)商業(yè)變革：雙軌生存模式透視
第2節(jié) 基于底層消費(fèi)訴求的景區(qū)多維產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
觀點(diǎn)1：景區(qū)長(zhǎng)續(xù)火爆的核心在于游客底層消費(fèi)需求的滿足
——從多維產(chǎn)品設(shè)計(jì)角度解析不同消費(fèi)群體的底層需求
——討論：兒童、青年、家庭、老人等不同游客群體他們真正的需求點(diǎn)是什么
觀點(diǎn)2：游客底層需求的滿足必須通過對(duì)基于場(chǎng)景融合的價(jià)值交換空間設(shè)計(jì)來實(shí)現(xiàn)
——景區(qū)價(jià)值交換空間設(shè)計(jì)的4個(gè)要領(lǐng)：主題體驗(yàn)化、功能個(gè)性化、空間娛樂化、業(yè)態(tài)多元化
——討論：如何根據(jù)“價(jià)值交換空間設(shè)計(jì)”理論對(duì)景區(qū)、游客接待中心、酒店、巴士、停車場(chǎng)進(jìn)行價(jià)值交換空間設(shè)計(jì)
第3節(jié) 網(wǎng)紅景區(qū)的爆點(diǎn)思維與打卡點(diǎn)設(shè)計(jì)
觀點(diǎn)：網(wǎng)紅景區(qū)是偶然的產(chǎn)物，并非規(guī)劃所得
游客至網(wǎng)紅景區(qū)打卡的3重心理
景區(qū)有可能被引爆成網(wǎng)紅的6大內(nèi)容元素
網(wǎng)紅景區(qū)運(yùn)營(yíng)中的4感設(shè)計(jì)
經(jīng)典案例解:1：湘西苗王城與古北水鎮(zhèn)
經(jīng)典案例解析2：玻璃棧道、吶喊泉、摔碗酒
課堂實(shí)踐1：基于景區(qū)資源與特定的營(yíng)銷訴求，進(jìn)行本景區(qū)的網(wǎng)紅打卡點(diǎn)設(shè)計(jì)
第三章 景區(qū)全渠道養(yǎng)魚系統(tǒng)下的全員營(yíng)銷邏輯與技巧
第1節(jié) 景區(qū)通過魚塘理論構(gòu)建養(yǎng)魚系統(tǒng)6步法
景區(qū)流量池塘的構(gòu)建-養(yǎng)魚系統(tǒng)
——挖池塘：誰在池塘里？池塘在哪里？【定位與媒介選擇】
——放魚苗：流量從哪來？引流的方法有哪些？【引流渠道與策略】
——下餌料：特定人群的特定需求滿足-價(jià)值輸出【內(nèi)容運(yùn)營(yíng)】
——引活水：如何線上線下通過活動(dòng)激發(fā)消費(fèi)活性【活動(dòng)設(shè)計(jì)】
——立變現(xiàn)：如何通過線上線下促銷活動(dòng)釋放消費(fèi)者購(gòu)買力【促銷變現(xiàn)】
——產(chǎn)魚卵：如何通過病毒營(yíng)銷的實(shí)施實(shí)現(xiàn)裂變式傳播，倍增業(yè)績(jī)【病毒營(yíng)銷】
魚塘養(yǎng)魚系統(tǒng)之魚苗界定篇
思考題1：誰在我們的流量池塘里？什么樣的魚苗適合養(yǎng)殖？
知識(shí)分享：基于市場(chǎng)定位與資源優(yōu)勢(shì)確認(rèn)主流消費(fèi)群體，把KOL屬性的消費(fèi)者作為魚苗放入到咱們的池塘里
KOL的定義與3大特征：持久介入、人際溝通、個(gè)性開朗
挖掘KOL的兩條路徑：外部邀請(qǐng)與內(nèi)部培養(yǎng)
——【案例】keep埋雷計(jì)劃，人人都是KOL
魚塘養(yǎng)魚系統(tǒng)之魚塘矩陣篇
養(yǎng)魚系統(tǒng)之矩陣式魚塘：微信公眾號(hào)、微信朋友圈、微信群、抖音、小程序
養(yǎng)魚系統(tǒng)之微信公眾號(hào)的規(guī)劃與設(shè)計(jì)
-基于目的的微信公號(hào)的分類：品牌型-營(yíng)銷型-服務(wù)型
-基于內(nèi)容的微信公號(hào)的分類：電商型-媒體型-活動(dòng)型-娛樂型
微信公眾賬號(hào)3大檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)：受眾-價(jià)值-匹配度
粉絲經(jīng)濟(jì)下的虛擬人格與微信營(yíng)銷矩陣的設(shè)計(jì)
案例：典型性微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)比較
課堂實(shí)踐2：景區(qū)微信公眾號(hào)的診斷、建議與優(yōu)化
養(yǎng)魚系統(tǒng)之微信朋友圈的規(guī)劃與設(shè)計(jì)
思考1：什么是魅力人格？你所知道的人格爆款有哪些？
知識(shí)分享：魅力人格即是任何具備獨(dú)特性格、個(gè)性、魅力的符號(hào)
思考2：什么樣的魅力人格才有機(jī)會(huì)成就人格爆款？
知識(shí)分享：成就人格爆款必須具備的4個(gè)條件
思考3：如何借力微信朋友圈進(jìn)行人格爆款打造？
方法論：人格爆款打造的3個(gè)維度
思考4：微信朋友圈內(nèi)容營(yíng)銷的表現(xiàn)形式有哪些？
知識(shí)分享：微信朋友圈內(nèi)容營(yíng)銷常見的5大形式
課堂實(shí)踐3：如何基于人格爆款的打造進(jìn)行微信朋友圈的角色設(shè)計(jì)
養(yǎng)魚系統(tǒng)之抖音營(yíng)銷的規(guī)劃與設(shè)計(jì)
抖音營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)操作手冊(cè)
——抖音視頻得以被官方推薦的模式原理圖解
——共享熱搜，流行的內(nèi)在邏輯是互通的
——基于產(chǎn)品、消費(fèi)群體與品牌調(diào)性設(shè)計(jì)人格化IP
——基于人格化IP與營(yíng)銷訴求設(shè)計(jì)系統(tǒng)化內(nèi)容體系
——熱點(diǎn)化視頻拍攝與合拍，搶熱評(píng)，挑戰(zhàn)賽
——矩陣式帳號(hào)布局與聯(lián)盟化流量池打造
抖音營(yíng)銷內(nèi)容運(yùn)營(yíng)策略
——抖音上企業(yè)號(hào)內(nèi)容的3種類型：標(biāo)簽型、熱點(diǎn)型、廣告型
——制造爆款內(nèi)容的3個(gè)底層法則：客戶、場(chǎng)景、亞文化
——抖音短視頻中常見的6種內(nèi)容表現(xiàn)類型：影片配音型、人聲重構(gòu)型、文字動(dòng)態(tài)型、素人小品型、互動(dòng)合拍型、話題挑戰(zhàn)型
——抖音短視頻內(nèi)容創(chuàng)意的4種方法論：人物關(guān)系拓展法、觸點(diǎn)延伸置換法、級(jí)差逆轉(zhuǎn)擴(kuò)容法、產(chǎn)品方案攻略法
抖音直播黃金三角——直播重構(gòu)“人·貨·場(chǎng)”
什么人適合做主播——主播素養(yǎng)3要素
什么樣的內(nèi)容受歡迎——直播內(nèi)容3大流派
如何布置直播間——直播間選擇3大場(chǎng)景
抖音直播需要的硬件設(shè)施與直播間打造
直播間的人員配置與各項(xiàng)崗位工作要點(diǎn)
不同規(guī)模下的直播團(tuán)隊(duì)配置【低配、標(biāo)配、高配、頂配】
主播日常話術(shù)5大模板——關(guān)注話術(shù)、互動(dòng)話術(shù)、游戲話術(shù)、結(jié)束話術(shù)、逼單話術(shù)
設(shè)計(jì)直播腳本的3個(gè)目的、2種類型、4個(gè)核心要素
直播電商腳本設(shè)計(jì)涉及到的大體框架與流程細(xì)節(jié)
課堂實(shí)踐4：基于景區(qū)產(chǎn)品特點(diǎn)，進(jìn)行抖音內(nèi)容創(chuàng)意系列化的體系構(gòu)建
第四章 景區(qū)社群養(yǎng)魚系統(tǒng)與裂變式病毒營(yíng)銷方法論
第1節(jié) 養(yǎng)魚系統(tǒng)之社群營(yíng)銷的規(guī)劃設(shè)計(jì)與價(jià)值運(yùn)營(yíng)
景區(qū)開展社群營(yíng)銷的價(jià)值與意義
社群營(yíng)銷價(jià)值釋放的法則：為社群賦予產(chǎn)品屬性
社群營(yíng)銷3大核心環(huán)節(jié)：流量導(dǎo)入、流量沉淀、流量變現(xiàn)
社群營(yíng)銷方法論1：圈人成群·涓流成河
——社群營(yíng)銷的4大典型類型
——從網(wǎng)絡(luò)社群行為分析，解構(gòu)社群成員角色
——課堂實(shí)踐1：矩陣式景區(qū)社群定位與規(guī)劃
社群營(yíng)銷方法論2：角色設(shè)定·結(jié)構(gòu)化管理
——社群運(yùn)營(yíng)的2大結(jié)構(gòu)模型與6種角色
——社群運(yùn)營(yíng)中3種核心角色的人員配置與崗位職責(zé)
——課堂實(shí)踐2：景區(qū)社群管理團(tuán)隊(duì)的組織搭建
社群營(yíng)銷方法論3：規(guī)則設(shè)定·常態(tài)運(yùn)營(yíng)
——社群運(yùn)營(yíng)中的4感建設(shè)：儀式感、參與感、組織感、歸屬感
——社群運(yùn)營(yíng)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)控制：入群介紹、廣告管理、禁言管理、信息反饋
——課堂實(shí)踐3：景區(qū)社群四感建設(shè)與群規(guī)設(shè)計(jì)
社群方法論4：內(nèi)容運(yùn)營(yíng)·價(jià)值輸出
——提高景區(qū)社群價(jià)值的最佳方式：主題分享&專題活動(dòng)&定期福利
——景區(qū)社群運(yùn)營(yíng)4大法則：超級(jí)IP法則、亞文化法則、產(chǎn)品法則、活動(dòng)法則
——實(shí)現(xiàn)景區(qū)社群有效裂變的6點(diǎn)建議
——課堂實(shí)踐5：景區(qū)企業(yè)社群的內(nèi)容價(jià)值與關(guān)系運(yùn)營(yíng)
第2節(jié) 景區(qū)裂變式病毒營(yíng)銷方法論【邏輯·體系·策略】
思考題1：如何獲取精準(zhǔn)流量？給微信朋友圈與微信群等魚塘導(dǎo)入流量？
思考題2：如何通過裂變式病毒營(yíng)銷激發(fā)魚塘內(nèi)魚兒們的活性，讓景區(qū)員工與消費(fèi)者充分互動(dòng)起來呢？
——裂變式病毒營(yíng)銷的定義與驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者主動(dòng)分享的3大機(jī)制與3大原則
——影響裂變傳播的4個(gè)關(guān)鍵要素與8個(gè)病毒傳播因子
——裂變活動(dòng)開展前的6項(xiàng)準(zhǔn)備工作：確定誘餌、流程規(guī)則、裂變海報(bào)、種子渠道、客服人員、裂變工具
——裂變活動(dòng)開展中需要注意的4個(gè)環(huán)節(jié)：關(guān)于活動(dòng)對(duì)像與目的、關(guān)于活動(dòng)誘餌設(shè)置、關(guān)于推廣渠道選擇、關(guān)于活動(dòng)傳播與轉(zhuǎn)化
第3節(jié) 裂變營(yíng)銷工具與裂變營(yíng)銷案例賞析
4大常規(guī)流量方法【案例】
——超級(jí)贈(zèng)品引流法、贊助商家引流法、異業(yè)聯(lián)盟引流法、限時(shí)免費(fèi)引流法、
7大拼團(tuán)裂變法【案例】
——抽獎(jiǎng)團(tuán)、秒殺團(tuán)、品牌團(tuán)、階梯團(tuán)、AA團(tuán)、新專團(tuán)、試用團(tuán)
紅包裂變的2個(gè)玩法
——關(guān)鍵字紅包裂變、口令紅包裂變
基于小程序與各種創(chuàng)意工具的裂變玩法
——禮品卡裂變、產(chǎn)品包裝裂變、O2O積分與現(xiàn)金紅包裂變、小程序創(chuàng)作裂變、打卡裂變、逗趣裂變、認(rèn)領(lǐng)養(yǎng)成裂變、抽獎(jiǎng)尋寶裂變、游戲裂變
經(jīng)典裂變營(yíng)銷玩法案例賞析
——打劫開發(fā)商、我們都是晨型人、喵街卡路里、顏值打分大悅城、變種小游戲
課堂實(shí)踐6：圍繞某個(gè)主題，基于某個(gè)具體的營(yíng)銷目的，團(tuán)隊(duì)協(xié)同一起完成一場(chǎng)裂變式病毒營(yíng)銷的活動(dòng)設(shè)計(jì)。
課程總結(jié)：成功源于系統(tǒng)，失敗多在片段；當(dāng)想法成為信仰，一切皆有可能！

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