【新媒體】銀行新媒體營(yíng)銷行動(dòng)地圖·獲客訓(xùn)練營(yíng) -2天版大綱

銀行新媒體營(yíng)銷行動(dòng)地圖·獲客訓(xùn)練營(yíng)
——開(kāi)辟金融獲客新入口
講師：劉軍榮
【課程背景】：
鄉(xiāng)村振興離不開(kāi)普惠金融，小微發(fā)展離不開(kāi)信貸扶持。大環(huán)境帶來(lái)大機(jī)遇，但同時(shí)也面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?！翱招拇濉眴?wèn)題，怎么破？大行下沉加劇競(jìng)爭(zhēng)，怎么破？經(jīng)濟(jì)下沉縮減了信貸需求，怎么破？金融線上化加劇，如何取悅年輕客群？在傳統(tǒng)營(yíng)銷模式乏力的背景下，開(kāi)拓新的營(yíng)銷渠道與實(shí)施新的營(yíng)銷策略于銀行業(yè)務(wù)拓展而言迫在眉睫。
與此同時(shí)，疫情的長(zhǎng)期性與不可預(yù)期性，使得銀行必須具備線上新媒體營(yíng)銷能力。而單一的新媒體工具不足以滿足企業(yè)多元營(yíng)銷需求，銀行必須通過(guò)全渠道廣域布局構(gòu)建線上新媒體營(yíng)銷閉環(huán)。
于銀行而言，該如何搭建全渠道新媒體營(yíng)銷系統(tǒng)？短視頻、直播、微信、社群在銀行新媒體系統(tǒng)中各自處在怎樣的位置？要開(kāi)辟金融獲客新入口，關(guān)鍵動(dòng)作有哪些？
如果您正在思考上述問(wèn)題，請(qǐng)走進(jìn)《銀行新媒體營(yíng)銷行動(dòng)地圖·獲客訓(xùn)練營(yíng)》！
【課程收益】：
頂層思考：基于銀行當(dāng)前遇到的營(yíng)銷難題，尋找一套營(yíng)銷破局新媒體解決方案
短視頻：6步法掌握銀行短視頻帳號(hào)定位規(guī)劃邏輯；在大量案例的拆解下，了解優(yōu)質(zhì)短視頻的判定指標(biāo)，掌握短視頻爆款因子，進(jìn)行銀行短視頻內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
銀行直播：在6種銀行直播模式的認(rèn)知基礎(chǔ)上，掌握銀行金融與非金融直播前、直播中、直播后的關(guān)鍵行為動(dòng)作與注意事項(xiàng)；
社群運(yùn)營(yíng)：重點(diǎn)掌握通過(guò)社群進(jìn)行流量承接，對(duì)存量客戶進(jìn)行深度化運(yùn)營(yíng)（社群定位、社群引流、常態(tài)運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)設(shè)計(jì)），并實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)的方法與技巧
重要工具1：《銀行口播類短視頻腳本+劇情類短視頻腳本（模版）》
重要工具2：《銀行主題直播全流程方案+直播腳本（模版）》
重要工具3：《銀行存量客戶社群化運(yùn)營(yíng)方案（模版）》
【課程對(duì)象】：
銀行董事長(zhǎng)、行長(zhǎng)、各層級(jí)管理人員、市場(chǎng)營(yíng)銷人員、客戶經(jīng)理
【課程時(shí)長(zhǎng)】：
2天【12小時(shí)】 可根據(jù)培訓(xùn)需要適度延長(zhǎng)或縮短
【課程正文】
第一章 頂層思考-第一性原理與新媒體營(yíng)銷行動(dòng)地圖
銀行業(yè)務(wù)開(kāi)拓過(guò)程中遇到的5個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題
——金融產(chǎn)品同質(zhì)化，客戶選擇動(dòng)力不足
——傳統(tǒng)營(yíng)銷手段效能衰減，業(yè)務(wù)開(kāi)展速度放緩
——網(wǎng)點(diǎn)客群老化，年輕客群不愿走進(jìn)線下網(wǎng)點(diǎn)
——老客戶留存不易，私域流量經(jīng)營(yíng)的客戶關(guān)系管理缺乏章法
——新媒體工具不斷涌現(xiàn)，各自為陣，無(wú)法構(gòu)建營(yíng)銷鎖客閉環(huán)
正本清源說(shuō)營(yíng)銷
——從“第一性原理”再論“營(yíng)銷模型”
銀行新媒體營(yíng)銷行動(dòng)地圖
——第1步：品牌營(yíng)銷-解決心智占領(lǐng)問(wèn)題
——第2步：產(chǎn)品設(shè)計(jì)-解決價(jià)值系統(tǒng)問(wèn)題
——第3步：營(yíng)銷策略-解決營(yíng)銷拓客問(wèn)題
——第4步：流量經(jīng)營(yíng)-解決私域運(yùn)營(yíng)問(wèn)題
銀行新媒體營(yíng)銷3大黃金工具
——短視頻：核心價(jià)值在于引流
——直播間：核心價(jià)值在于變現(xiàn)
——微信群：核心價(jià)值在于沉淀
第二章 銀行短視頻帳號(hào)規(guī)劃與內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
第1節(jié) 銀行短視頻帳號(hào)定位規(guī)劃6步法
第一步：基于客戶經(jīng)理自身優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行抖音帳號(hào)類型方向選擇
——泛娛樂(lè)化帳號(hào)與垂直型帳號(hào)【案例賞析】
第二步：基于運(yùn)營(yíng)主體，進(jìn)行抖音帳號(hào)運(yùn)營(yíng)方向選擇
——品牌型帳號(hào)、個(gè)人型帳號(hào)與馬甲型帳號(hào)【案例賞析】
第三步：基于記憶點(diǎn)的需要，進(jìn)行短視頻帳號(hào)IP人設(shè)類型選擇
——6種單體IP、5類雙人IP、4種群像IP【案例賞析】
第四步：基于不同IP人設(shè)，進(jìn)行短視頻內(nèi)容創(chuàng)作方向選擇
——6種內(nèi)容類型：知識(shí)科普型、產(chǎn)品種草型、主題劇情型
——6種內(nèi)容類型：才藝技能型、團(tuán)隊(duì)文化型、品宣紀(jì)錄型
第五步：基于表達(dá)需要，進(jìn)行抖音短視頻內(nèi)容呈現(xiàn)形式選擇
——7種呈現(xiàn)方式：口播型、街訪式、訪談式、說(shuō)唱式
——7種呈現(xiàn)方式：模仿式、紀(jì)錄式、劇情式
第六步：基于3大思維進(jìn)行短視頻帳號(hào)主頁(yè)裝修
——5種頭圖設(shè)計(jì)類型與注意事項(xiàng)
——3類頭像表達(dá)形式與注意事項(xiàng)
——6種昵稱設(shè)計(jì)類型與模版案例
——帳號(hào)主頁(yè)介紹欄3大要素與注意事項(xiàng)
第2節(jié) 優(yōu)質(zhì)短視頻的判定指標(biāo)與短視頻爆款因子
決定短視頻是否打爆的4個(gè)重要指標(biāo)
——完播率指標(biāo)解讀與有效提高完播率的5種方法
——點(diǎn)贊率指標(biāo)解讀與有效提高點(diǎn)贊率的1個(gè)底層邏輯與N個(gè)方法
——評(píng)論率指標(biāo)解讀與有效提高評(píng)論率的4種方法
——轉(zhuǎn)發(fā)率指標(biāo)解讀與有效提高轉(zhuǎn)發(fā)率的1個(gè)底層邏輯與N個(gè)方法
爆款短視頻6大爆款因子
——標(biāo)題設(shè)計(jì)技巧【6種爆點(diǎn)標(biāo)題設(shè)計(jì)套路】
——封面制作技巧【4種封面設(shè)計(jì)剪輯技巧】
——字幕設(shè)計(jì)技巧【2種高質(zhì)感字幕剪輯技巧】
——評(píng)論區(qū)運(yùn)營(yíng)技巧【3個(gè)評(píng)論觸發(fā)方向與評(píng)論區(qū)運(yùn)營(yíng)】
——音樂(lè)選擇技巧【5種音樂(lè)語(yǔ)言與適用場(chǎng)景】
——特效使用技巧【6種常用特效道具與素材庫(kù)】
在短視頻運(yùn)營(yíng)中，快速上熱門的5大策略
——真善美策略、亞文化策略、熱門模仿策略
——熱點(diǎn)異化策略、特效加持策略
短視頻獲得流量加持的4個(gè)小技巧
——參與話題#、強(qiáng)制叫醒@、網(wǎng)絡(luò)熱語(yǔ)、熱門音樂(lè)
重要工具：《銀行口播類短視頻腳本+劇情類短視頻腳本（模版）》
第三章 直播新物種與直播帶貨運(yùn)營(yíng)寶典（上）
第1節(jié) 電商新物種與直播電商黃金三角
走向未來(lái)——直播電商
銀行直播的2大平臺(tái)選擇策略
銀行直播的5大內(nèi)容模式策略
銀行直播的5大出鏡主體策略
直播帶貨黃金三角——重構(gòu)“人·貨·場(chǎng)”
什么人適合做主播——主播素養(yǎng)3要素
什么樣的內(nèi)容受歡迎——直播內(nèi)容3大流派
如何布置直播間——直播間選擇3大場(chǎng)景
第2節(jié) 銀行直播前的準(zhǔn)備工作
關(guān)于直播間團(tuán)隊(duì)的配置準(zhǔn)備
——直播間常見(jiàn)的5種場(chǎng)控類型
——主播人員的工作要點(diǎn)與注意事項(xiàng)
——副播人員的工作要點(diǎn)與注意事項(xiàng)
——場(chǎng)控人員的工作要點(diǎn)與注意事項(xiàng)
直播過(guò)程中游客的行為路徑分析
準(zhǔn)備1：直播間主播狀態(tài)準(zhǔn)備
準(zhǔn)備2：上鏡妝容與服飾準(zhǔn)備
準(zhǔn)備3：直播間硬件設(shè)備準(zhǔn)備
準(zhǔn)備4：直播間聲光設(shè)備準(zhǔn)備
準(zhǔn)備5：直播間音樂(lè)歌單準(zhǔn)備
準(zhǔn)備6：直播間聊天內(nèi)容準(zhǔn)備
準(zhǔn)備7：直播前的流量預(yù)熱準(zhǔn)備與預(yù)熱清單
準(zhǔn)備8：直播前的選品、定價(jià)與賣點(diǎn)提煉
第四章 直播新物種與直播帶貨運(yùn)營(yíng)寶典（下）
第1節(jié) 直播間的粉絲管理與關(guān)鍵動(dòng)作
粉絲打賞你的理由是什么
直播中，如何讓所有人在直播間都有存在感
直播過(guò)程中粉絲流失的N種原因
直播帶貨中粉絲留存策略-粉絲歡迎篇
直播帶貨中粉絲留存策略-互動(dòng)篇
激發(fā)粉絲刷禮物的5個(gè)場(chǎng)景
直播帶貨中粉絲留存策略-聊天篇
直播帶貨中粉絲留存的5個(gè)技巧
直播間粉絲的魚(yú)塘化管理
第2節(jié) 直播帶貨過(guò)程中的福利活動(dòng)設(shè)置
抽獎(jiǎng)行為背后的營(yíng)銷邏輯
直播間玩法之簽到抽獎(jiǎng)
直播間玩法之點(diǎn)贊抽獎(jiǎng)
直播間玩法之問(wèn)答抽獎(jiǎng)
直播間玩法之秒殺抽獎(jiǎng)
直播間玩法之整點(diǎn)抽獎(jiǎng)
直播間玩法之滿減抽獎(jiǎng)
直播過(guò)程中的氣氛營(yíng)造與互動(dòng)設(shè)計(jì)
直播結(jié)束時(shí)的盤(pán)點(diǎn)預(yù)告與注意事項(xiàng)
重要工具：《銀行主題直播全流程方案+直播腳本（模版）》
第五章 銀行存量客戶的社群化深度運(yùn)營(yíng)
探源——導(dǎo)致銀行社群營(yíng)銷失敗的2大底層原因
銀行客戶沉淀系統(tǒng)之社群定位規(guī)劃篇
——社群類型定位：4+3社群分類法
——社群起名的3大原則與6種起名方法
——社群的團(tuán)隊(duì)管理與組織架構(gòu)
——銀行社群引流公式與6種引流策略
銀行客戶沉淀系統(tǒng)之社群運(yùn)營(yíng)管理篇
——互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代網(wǎng)民行為模式背后的5大人性需求
——社群運(yùn)營(yíng)中的6大管理工作：簽到管理、廣告管理、禁言管理
——社群運(yùn)營(yíng)中的6大管理工作：信息管理、生日管理、沙龍管理
銀行社群運(yùn)營(yíng)中的前置性互動(dòng)設(shè)計(jì)
——紅包簽到法、任務(wù)發(fā)布法
——色子游戲法、話題互動(dòng)法
——詩(shī)詞大會(huì)法、投票決策法
——有獎(jiǎng)競(jìng)猜法、主題打卡法
銀行社群運(yùn)營(yíng)中的營(yíng)銷性互動(dòng)設(shè)計(jì)
——識(shí)物猜價(jià)法與流程設(shè)計(jì)
——知識(shí)科普法與流程設(shè)計(jì)
——問(wèn)候打卡法與流程設(shè)計(jì)
——競(jìng)價(jià)拍賣法與流程設(shè)計(jì)
銀行社群營(yíng)銷變現(xiàn)之線上變現(xiàn)
社群科普變現(xiàn)法1——科普講座+知識(shí)問(wèn)答變現(xiàn)
社群異業(yè)變現(xiàn)法2——異業(yè)合作+綁定開(kāi)卡變現(xiàn)
社群活動(dòng)變現(xiàn)法3——競(jìng)拍活動(dòng)+限時(shí)福利變現(xiàn)
銀行社群營(yíng)銷變現(xiàn)之廳堂變現(xiàn)
第1步：社群活動(dòng)引流到銀行廳堂
第2步：銀行廳堂主題化場(chǎng)景布置
第3步：銀行廳堂多元產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整
第4步：銀行大堂經(jīng)理IP化人設(shè)服務(wù)
重要工具：《銀行存量客戶社群化運(yùn)營(yíng)方案（模版）》
課程總結(jié)：成功源于系統(tǒng)，失敗多在片段；當(dāng)想法成為信仰，一切皆有可能！

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