《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的協(xié)同力建設(shè)》
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的協(xié)同力建設(shè)》詳細(xì)內(nèi)容
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的協(xié)同力建設(shè)》
課程名稱
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的協(xié)同力建設(shè)》
課程背景
這是一個(gè)久被忽略的事實(shí):企業(yè)中百分之八十的績(jī)效問(wèn)題來(lái)自于溝通不暢,組織協(xié)同力差是絕大多數(shù)人職業(yè)發(fā)展的真正瓶頸。尤其跨部門溝通,因種種顯而易見(jiàn)又難以說(shuō)破的原因,一直造成企業(yè)績(jī)效的極大浪費(fèi),如何構(gòu)建盡職盡責(zé)、精誠(chéng)協(xié)作、和諧高效的平行部門關(guān)系,讓你的團(tuán)隊(duì)、你的同事、你的合作伙伴極大提升溝通效率,進(jìn)而進(jìn)一步提升組織競(jìng)爭(zhēng)力,就是本次課程我們要達(dá)成的目標(biāo)!
課程收益
1、有邏輯的組織信息,不再言之無(wú)物,進(jìn)而協(xié)同溝通中做到條理清楚、邏輯清晰;
2、能運(yùn)用協(xié)同溝通的基本類型及運(yùn)用聽(tīng)、說(shuō)、問(wèn)相關(guān)技巧,靈活應(yīng)對(duì)各種溝通場(chǎng)景;
3、掌握常見(jiàn)的溝通工具,思維結(jié)構(gòu)化、表達(dá)形象化,突破溝通難題;
4、準(zhǔn)確識(shí)別溝通風(fēng)格及應(yīng)對(duì)策略,掌握典型場(chǎng)景下的請(qǐng)求、拒絕技巧;
授課對(duì)象
管理者及需要提升跨部門溝通表達(dá)能力的群體
課程時(shí)長(zhǎng)
1天(6小時(shí))
授課方式
活動(dòng)體驗(yàn)、問(wèn)題研討、復(fù)盤(pán)總結(jié)、角色扮演、情景模擬、視頻賞析、案例分析
課程大綱
引言:體驗(yàn)式活動(dòng)-智拼人生
一、跨部門溝通的困境
(一)跨部門協(xié)同的場(chǎng)景
1、案例:如此高的執(zhí)行力
2、提煉:跨部門溝通協(xié)同的具體場(chǎng)景
(二)常常遇到的困境
1、互動(dòng):協(xié)同困境的具體表現(xiàn)
2、解析:跨部門協(xié)同困境的原因
二、跨部門協(xié)同的墻
(一)造成困境的四大因素
1、目標(biāo)-你要我要組織要
2、利益-你好我好大家好
3、方法-套路真誠(chéng)得人心
4、風(fēng)格-總有一款適合你
(二)跨部門協(xié)同的五種結(jié)果
1、我贏你輸(強(qiáng)迫)
2、你贏我輸(遷就)
3、好聚好散(回避)
4、輸贏各半(妥協(xié))
5、我贏你贏(雙贏)
三、如何推倒這面墻
(一)推墻技巧
1、融洽氛圍——用溝通技巧保證溝通順暢
2、清晰定位——做好自我定位促進(jìn)合作
3、按部就班——跨部門合作的步驟
4、處理異議—— HYPERLINK "../../../../../" 換位思考同理處事的技巧(二)綜合練習(xí)
1、協(xié)同中的請(qǐng)求藝術(shù)
2、協(xié)同中的拒絕藝術(shù)
3、協(xié)同中的八大場(chǎng)景刻意練習(xí)
4、四種典型“高手”應(yīng)對(duì)絕招
四、課程回顧、行動(dòng)計(jì)劃復(fù)盤(pán)
鄭旺老師的其它課程
-10267957959725課程時(shí)長(zhǎng):2天,12小時(shí)強(qiáng)調(diào)工作場(chǎng)景的還原,將理論知識(shí)與工作應(yīng)用相結(jié)合。教學(xué)活動(dòng)豐富,包括視頻教學(xué)、案例分析、課堂練習(xí)、角色扮演、游戲活動(dòng)等。同時(shí),課程提供輔助工具,幫助學(xué)員課后在實(shí)際管理當(dāng)中應(yīng)用。課程時(shí)長(zhǎng):2天,12小時(shí)強(qiáng)調(diào)工作場(chǎng)景的還原,將理論知識(shí)與工作應(yīng)用相結(jié)合。教學(xué)活動(dòng)豐富,包括視頻教學(xué)、案例分析、課堂練習(xí)、角色扮演、游
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