《激勵人心的團隊領導力》——讓銀行員工自動自發(fā)工作的賦能技巧

  培訓講師：相偉

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相偉老師高管教練｜團隊協(xié)作教練ICF國際教練聯(lián)盟認證PCC教練ICF國際教練聯(lián)盟認證MentorCoachTCI國際團隊教練機構認證團隊教練為客戶提供超過1500小時的教練實戰(zhàn)經(jīng)驗《100天成就高效團隊管理者》著作權人《成為教練型培訓師》暢 詳細>>

相偉
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《激勵人心的團隊領導力》——讓銀行員工自動自發(fā)工作的賦能技巧詳細內(nèi)容

《激勵人心的團隊領導力》——讓銀行員工自動自發(fā)工作的賦能技巧

激勵人心的團隊領導力
——讓銀行員工自動自發(fā)工作的賦能技巧
課程目標
銀行的管理者們重視任務的完成，同時也會遇到團隊的問題：
員工做事比較被動，不推不動，不愿主動承擔責任；
甚至有些年輕人任務推不動，都有自己的主見和想法；
員工家里環(huán)境不錯，有的躺贏有的躺平，很難調(diào)動；
傳統(tǒng)的胡蘿卜+大棒不是很有效，找不到激勵的抓手；
員工的動力來源復雜多變，沒有一套系統(tǒng)的激勵方法；
激勵人心的團隊領導力課程，將帶給銀行管理者們一套系統(tǒng)的激勵和激發(fā)方法，讓員工的心隨你的心而動。作為一種關系，領導力要求領導者和他們的被領導者之間建立起一種超越與工作事務之上的關系，就是建立起心與心之間的關系，本課程將幫助銀行管理者們：
1、對團隊激勵有一個完整系統(tǒng)的理解和認知；
2、塑造個人領導力，提升帶領團隊打勝仗的能力；
3、掌握激勵人心的七大要素，掌握物質(zhì)和精神激勵的平衡；
4、從內(nèi)到外的激發(fā)團隊的內(nèi)驅(qū)力，從被動到主動承擔工作；
5、清晰不同狀態(tài)員工的需求，不同場景靈活應用激勵的方法
授課對象
支行長、網(wǎng)點負責人、網(wǎng)點主任、部門負責人
授課方式
互動講授、案例分析、小組討論、教練示范、角色演練、團隊活動
課程時間
6小時
課程大綱
第一單元 激勵人心的領導力
1、領導力的系統(tǒng)認知
2、領導人心與管理任務的區(qū)別
3、贏得信任是領導者的責任
4、卓越領導者的五大行為
5、團隊激勵：激發(fā)員工自發(fā)實現(xiàn)目標的一系列動作
激勵工具：領導&管理/卓越領導者的五大行為
單元目標：清晰領導與管理的區(qū)別，除管理任務外更加重視對人的激勵
第二單元 團隊的驅(qū)動力分析與匹配
員工動力需求分析：自我成就+社會價值
2、高動力來自于對個人價值的承諾度
3、赫茲伯格雙因素論（物質(zhì)/精神）
4、蓋洛普Q12問卷及激勵要點
5、外部激勵與內(nèi)部激發(fā)的平衡
6、領導者不能做的激勵（公平、準確，基于貢獻）
激勵工具：雙因素理論/Q12問卷
單元目標：系統(tǒng)的認識員工的內(nèi)驅(qū)力來源，識別下一步激勵的重點
第三單元 從外到內(nèi)的激勵人心
激勵人心的七個要素
1、設定明確的標準
設定目標、工作和價值觀標準
目標＋反饋=激勵
激勵工具：度量尺
銀行案例：急行軍實驗2、期望最好的結果
銀行員工的抱怨和關注點
錯誤的引導導致更大負面情緒
高期望導致高績效
激勵工具：登山模型
銀行案例：不愿開口營銷的柜員
現(xiàn)場練習：負轉正的激勵練習
3、關注所有人和事
CBWA走動關心
員工狀態(tài)的變化與轉化
管理者的共情力與判斷力
激勵工具：3F模型
銀行案例：銀行老油條員工的口頭禪
現(xiàn)場練習：3F共情練習
4、使認可個人化
激發(fā)員工的存在感/價值感
建立欣賞式反饋的文化
幫助員工發(fā)展的反饋
激勵工具：欣賞式反饋
銀行案例：成功營銷5KG黃金的大堂經(jīng)理
現(xiàn)場練習：互送欣賞卡
5、講述故事
通過故事教育、動員和激勵
善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)勢
優(yōu)秀的領導者是優(yōu)秀的講故事者
激勵工具：故事心電圖
銀行案例：網(wǎng)點一盒紙巾的價值
現(xiàn)場練習：故事塑造領導者魅力
6、一起慶祝
用慶祝構建團隊歸屬感
培育關系的質(zhì)量
激勵工具：工作關系與人際關系
銀行案例：42度高溫下的黑色汗?jié)n背心
7、樹立榜樣
信任的基礎
領導者先成為榜樣
激勵工具：信任方程式
銀行案例：3個月挽救將要被撤的網(wǎng)點
單元目標：掌握7種經(jīng)典的精神激勵法，發(fā)揮領導力、從外到內(nèi)的激勵人心
第四單元 從內(nèi)到外的激發(fā)動力
1、從內(nèi)到外的賦能系統(tǒng)
2、從內(nèi)在動力到執(zhí)行的6個層次
3、從內(nèi)到外激發(fā)動力的3個層次（案例講解）
價值鏈接：懈怠的并購項目推進
身份變化：零售主管到零售支行長的轉變
愿景啟發(fā)：私人銀行客戶經(jīng)理的愿景激發(fā)
4、邏輯層次的模塊化應用和整合應用
激發(fā)工具：邏輯層次
單元目標：學會激發(fā)員工內(nèi)驅(qū)力的邏輯層次，提高管理者的領導力格局：最大的激發(fā)人的善意
行動學習思考：激勵的學習覺察和應用場景

 

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