中臺產(chǎn)品經(jīng)理4K能力提升課

  培訓(xùn)講師：陳藍(lán)

講師背景：
陳藍(lán)老師銀行零售營銷實戰(zhàn)專家碩士學(xué)位、總行級內(nèi)訓(xùn)師國際金融理財師、AFP、證券從業(yè)、基金從業(yè)、保險從業(yè)持證人中國工商銀行、中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行總行師資庫外聘講師曾任：某國有行一級支行行長某國有行總行私人銀行部產(chǎn)品經(jīng)理某國有行 詳細(xì)>>

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中臺產(chǎn)品經(jīng)理4K能力提升課詳細(xì)內(nèi)容

中臺產(chǎn)品經(jīng)理4K能力提升課

《中臺綜合技能提升培訓(xùn)》
陳藍(lán)老師
課程背景：

“強(qiáng)中臺、強(qiáng)分行”是近期很多銀行在業(yè)務(wù)發(fā)展中得出的一個觀點。為什么？隨著銀行業(yè)
的不斷發(fā)展、市場的充分競爭--
真正的以客戶為中心?？蛻舻男枨箝_始變得多樣化、專業(yè)化。一個優(yōu)秀的中臺團(tuán)隊、一
名優(yōu)秀的中臺產(chǎn)品經(jīng)理，就像一顆精密運(yùn)行的大腦：對復(fù)雜的市場變動做出主動思考、
對各類產(chǎn)品進(jìn)行成體系梳理、對一線的需求進(jìn)行及時反饋等等，做到以上這些，需要中
臺產(chǎn)品經(jīng)理具備“上能制定戰(zhàn)略、下能破局打仗”的能力。因此，擁有一套成熟的工作思
路、工作方法論是必不可少的技能。

本次課程，從中臺產(chǎn)品經(jīng)理的所需技能分析、實戰(zhàn)應(yīng)用、一線需求、客戶需求、落地實
戰(zhàn)應(yīng)用等方面，做了一個系統(tǒng)的梳理，以期為中臺產(chǎn)品經(jīng)理構(gòu)建一套完整的理論體系和
實戰(zhàn)使用技能，幫助產(chǎn)品經(jīng)理更好的完成自己的本職工作，提高效率，做到事前、事中
、事后全流程的智慧輸出。
課程大綱：
觀局：優(yōu)秀中臺產(chǎn)品經(jīng)理4K能力分析
工作技能
客戶需求分析能力解析
市場分析能力需求解析
資源整合能力需求解析
專業(yè)技能
資產(chǎn)配置專業(yè)技能解析及底層邏輯
貨幣政策及財政政策系統(tǒng)解析及應(yīng)用
崗位技能
解決一線需求能力解析及實戰(zhàn)應(yīng)用
產(chǎn)品背景解讀能力
業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力實戰(zhàn)提升
入局：
營銷推動
結(jié)合業(yè)務(wù)方向的目標(biāo)設(shè)定
計劃設(shè)計及執(zhí)行落地
項目推動
結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展、產(chǎn)品銷售、客戶活動的項目設(shè)計
思路+方法論的項目設(shè)計思路構(gòu)建
團(tuán)隊建設(shè)
破局：標(biāo)準(zhǔn)化流程設(shè)計
項目標(biāo)準(zhǔn)化過程管理設(shè)計
產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)設(shè)計
資產(chǎn)配置建議書標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計

 

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中高端客戶群體需求及心理分析課程背景“以客戶為中心”是很多銀行提出的服務(wù)理念，但是這個理念的核心基礎(chǔ)是我們需要了解客戶是誰？了解客戶的需求？客戶提出來的需求、客戶沒有“說出口”的需求。了解客戶的需求途徑包括：客戶到店、拜訪客戶、客戶活動、客戶沙龍、短信、微信等。那么當(dāng)面溝通如何溝通？如何才能通過溝通獲悉我們想知道的內(nèi)容？怎樣溝通才能讓客戶打開心扉？如何讓客戶

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轉(zhuǎn)崗理財經(jīng)理綜合營銷技巧提升做好理財客戶KYCKYC信息的分類1.基礎(chǔ)信息2.交易信息3.行為信息（二）KYC目標(biāo)的確定（三）不同客戶群的KYC關(guān)鍵點1.投資收益關(guān)注性客戶2.客戶服務(wù)關(guān)注性客戶3.投資周期關(guān)注性客戶客戶電話營銷標(biāo)準(zhǔn)框架（一）電話營銷的流程：電話前、電話中、電話后（二）電話內(nèi)容的核心架構(gòu)1.開場黃金30秒2.致電理由3.善用提問分辨客戶意向4

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《網(wǎng)點及團(tuán)隊管理技能進(jìn)階課程》課程背景網(wǎng)點經(jīng)營需要一個優(yōu)秀的帶頭人，同時也需要一個優(yōu)秀的團(tuán)隊，團(tuán)隊肩負(fù)著支行業(yè)績指標(biāo)、團(tuán)隊管理、市場拓展等職責(zé)。對內(nèi)要團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，對外要在團(tuán)隊配合一致的前提下做好營銷策略、開拓市場。在面對工作壓力和考核業(yè)績的時候，團(tuán)隊內(nèi)部也能做好負(fù)面情緒的消化，學(xué)習(xí)市場上先進(jìn)的營銷經(jīng)驗，打造狼性團(tuán)隊：如何平衡短期業(yè)績壓力和長期戰(zhàn)略目標(biāo)

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