打造戰(zhàn)略性績效管理體系
打造戰(zhàn)略性績效管理體系詳細內容
打造戰(zhàn)略性績效管理體系
《打造戰(zhàn)略性績效管理體系》
主講:竹輝
【課程背景】
績效管理是企業(yè)發(fā)展的重要驅動力,但是很多時候,績效管理卻沒能發(fā)揮積極的作用,究其原因,不能很好地理解績效管理的本質,未能掌握績效管理的方式方法,錯誤地將績效考核等同于績效管理等等,原因很多,但是最關鍵的原因在于沒有打造一個自上而下的戰(zhàn)略性績效管理體系。
所謂的戰(zhàn)略性績效管理,并非單純地指代績效管理的方式和手段,而是涵蓋了從公司戰(zhàn)略性目標的分解,到部門目標的承接,再到個人指標的完成整個系統(tǒng)的管理體系。企業(yè)管理從來不是頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳的散打,而是一個道法術器互相關聯(lián)的組合拳。
為了真正幫助企業(yè)中高層管理者及支撐各個業(yè)務部門的HR一號位真正將績效管理落到實處,真正助力公司和部門業(yè)績增長,我們特意為中高層管理人員打造《戰(zhàn)略性績效管理體系》課程。
此課程既關注企業(yè)頂層的戰(zhàn)略解碼,戰(zhàn)略目標分解,也關注中層事業(yè)部或部門目標的承接,更關注執(zhí)行落地層面有效績效管理工具的使用,是中高層管理人員的必修課。
【課程收益】
1、學習如何做戰(zhàn)略聚焦,如何從公司戰(zhàn)略目標,到部門目標,再到個人目標做層層分解。
2、從績效管理的初心出發(fā),明確績效管理的目標、價值和意義。
3、掌握人性,精通人心,學習如何將公司的目標、部門的目標和員工關注的需求相掛鉤,實現(xiàn)員工的自驅。
4、圍繞績效管理實操落地,掌握績效管理的6大技巧和方法,做好過程管理。
【課程特色】
清晰的邏輯結構和框架:從戰(zhàn)略解碼到實操落地,環(huán)環(huán)相扣。
有高度、可落地:案例演練實戰(zhàn),將真實的管理場景搬到培訓場,學員感受頗深。
互動性強:問題啟發(fā)思考,學員思想碰撞,啟發(fā)性強。
【課程對象】CEO、COO、CFO、人力副總/總監(jiān)、HRBP及企業(yè)高管、部分關鍵管理者等
【課程時間】1-2天
【課程大綱】
戰(zhàn)略聚焦及戰(zhàn)略目標分解,是績效管理有效的前提和基礎
如何利用MVO模型做戰(zhàn)略聚焦
如何利用“戰(zhàn)略屋”做戰(zhàn)略路徑的分解
如何利用平衡記分卡做戰(zhàn)略目標的拆分
財務層面澄清
客戶層面澄清
內部流程層面澄清
學習與成長層面澄清
從公司目標到部門目標的分解
如何確定部門的目標
部門目標設定的前提
影響部門目標設定的四大關鍵要素
5、從部門目標到崗位目標的分解
從部門目標到崗位目標需要遵循“三度”原則
崗位目標的清晰度:
不同崗位目標的分解邏輯
實戰(zhàn)演練:對于不同類型的崗位,我們要如何做目標分解?
崗位目標的吸引度
如何靈活應用激勵增強崗位目標對員工的吸引度,使員工欣然接受且高效完成目標?
崗位目標的難度
如何把握不同崗位目標的難度(能力目標)
案例演練:如何讓員工接受高挑戰(zhàn)性目標?
6、從戰(zhàn)略目標到部門目標再到個人目標的分解流程
7、【探討和互動】戰(zhàn)略解碼/目標分解過程中的常見問題
戰(zhàn)略規(guī)劃不到位,無碼可解
缺乏研討,部門間無法達成共識
業(yè)務目標分解和組織責任混為一談,導致各自為政,沒有大局意識
績效管理全景認知
【互動】我們有哪些績效管理上的認知誤區(qū)
【案例討論】為什么這家公司的績效管理沒有做好?
案例折射出的主要問題:
什么是績效管理
績效管理的內容
績效管理的最終結果展現(xiàn)是什么
績效管理的主體都有誰
員工的角色定位
業(yè)務主管的角色和定位
HRBP的角色和定位
績效管理和績效評估之間的關系
績效管理的價值和意義
不同條件下,績效管理在內容上的差異是什么?
時代背景的影響
業(yè)務屬性的影響
業(yè)務不同發(fā)展階段的影響
企業(yè)性質的影響
績效管理的實操落地
如何在平時工作中做好績效管理的日程跟進
績效跟進的內容有什么?
如何根據(jù)內容選擇跟進的周期和頻次
選擇適合業(yè)務需要的績效管理理念和工具KPI和OKR
KPI績效管理的優(yōu)劣勢
KPI績效管理的適用條件
OKR的概念及目標設定
OKR的適用條件
如何將KPI和OKR結合做好績效管理?
【角色扮演和演練】績效管理過程中管理者必備的五個管理基本功
績效管理動作一:授權
通過授權提升員工的業(yè)績和能力,同時給管理者留出更多時間和空間,做更多提升員工績效的管理
績效管理動作二:聆聽
聆聽是做好績效管理的前提,聽出需求,聽出意愿,聽出問題
績效管理動作三:引導提問
提問是啟發(fā)員工思考,提升員工績效和認知思維的重要管理動作。好的提問勝過每日耳提面命的教導
績效管理動作四:反饋
績效管理動作五:績效評估
績效評估的內容
績效評估的六個步驟
績效評估后績效提升計劃
綜合答疑及解決方案制定
實戰(zhàn)研討:根據(jù)客戶績效管理中存在的問題,共識診斷結果及初步的解決思路和框架
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