由KPI到3A績(jī)效目標(biāo)管理系
由KPI到3A績(jī)效目標(biāo)管理系詳細(xì)內(nèi)容
由KPI到3A績(jī)效目標(biāo)管理系
后KPI時(shí)代的績(jī)效管理
終結(jié)KPI的3A績(jī)效目標(biāo)管理系統(tǒng)
主講:周子人
【課程綜述】
1.培訓(xùn)對(duì)象:人力資源部經(jīng)理、人事主管、績(jī)效主管、企業(yè)中高層管理人員
2.授課方法:講授法,小組討論法,案例教學(xué)法,游戲法等
3.課程時(shí)數(shù):2天(12小時(shí))
【課程背景】
績(jī)效管理的目的是什么?HR把它當(dāng)做調(diào)控員工工資的工具;上司把它當(dāng)做約束下屬的手段。員工則認(rèn)為KPI除了扣錢(qián),一無(wú)是處。當(dāng)前,多數(shù)企業(yè)只把績(jī)效管理片面的理解為考核員工工作指標(biāo)的道具,面臨指標(biāo)設(shè)置混亂,員工反抗情緒嚴(yán)重等諸多問(wèn)題。卻忘記了,改善才是績(jī)效管理的核心要點(diǎn)。任何沒(méi)有改善的考核,都是在耍流氓!
3A績(jī)效目標(biāo)管理系統(tǒng),將從3A(Aim:目標(biāo)—Appraise—考核—Ameliorate:改善)三個(gè)角度,解析績(jī)效管理,將績(jī)效目標(biāo)與改進(jìn)相聯(lián)結(jié),考核與改進(jìn)相掛鉤。首次把績(jī)效目標(biāo)作為績(jī)效目標(biāo)的重要組成部分,并納入考核標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)目標(biāo)—考核—改進(jìn)—目標(biāo)的良性循環(huán),徹底解決空設(shè)指標(biāo)沒(méi)有計(jì)劃,空有考核沒(méi)有改善的困境。
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【課程大綱】
第一章、績(jī)效管理現(xiàn)狀反思
1.績(jī)效管理的真實(shí)定義
2.常見(jiàn)的績(jī)效管理
3.績(jī)效指標(biāo)為何不能幫助企業(yè)提升
4.常見(jiàn)績(jī)效管理丟失的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
5.后KPI時(shí)代的3A績(jī)效管理的三大突破
第二章、3A績(jī)效目標(biāo)管理核心突破——為員工指明工作方向
1.指標(biāo)不等于工作
2.由指標(biāo)到工作的五大要素分解法
3.指標(biāo)是領(lǐng)導(dǎo)的,任務(wù)是員工的
4.案例分享:聯(lián)想的成果工作法
5.案例實(shí)操:用思維導(dǎo)圖練習(xí)指標(biāo)轉(zhuǎn)換
第三章、3A績(jī)效目標(biāo)管理核心突破——為管理提供考核標(biāo)準(zhǔn)
1.績(jī)效過(guò)程控制三要點(diǎn)
2.周會(huì)與質(zhì)詢(xún)會(huì)的管控技巧
3.績(jī)效差距與常見(jiàn)的管控接口
4.制度對(duì)接績(jī)效的法務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范
5.案例實(shí)操:關(guān)于質(zhì)量指標(biāo)的相關(guān)規(guī)定的建立。
第四章、3A績(jī)效目標(biāo)管理核心突破——為領(lǐng)導(dǎo)呈現(xiàn)改善要素
1.沒(méi)有改善的績(jī)效管理一定是失敗的
2.如何根據(jù)目標(biāo)鎖定結(jié)果
3.員工輔導(dǎo)改善過(guò)程的四步法
4.績(jī)效過(guò)程輔導(dǎo)溝通步驟
5.績(jī)效記錄:STAR關(guān)鍵事件法
6.案例實(shí)操:一個(gè)需改善員工的工作跟進(jìn)案例演示。
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