管理者自我修煉之自我管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)(1天)
管理者自我修煉之自我管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)(1天)詳細(xì)內(nèi)容
管理者自我修煉之自我管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)(1天)
管理者自我修煉之
自我管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
主講:周子人
【課程綜述】
1.培訓(xùn)對(duì)象:各級(jí)管理人員、需多部門(mén)協(xié)作的其他崗位人員
2.課程時(shí)數(shù):1天(6小時(shí))
3.教學(xué)方法:案例分析、視頻回放、現(xiàn)場(chǎng)角色扮演、小組討論、現(xiàn)場(chǎng)模擬
【課程背景】
1.管理者是企業(yè)決勝的資本,管理團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)決定了企業(yè)發(fā)展的格局。
2.管理者的綜合素質(zhì)決定了管理者在職場(chǎng)的前途。
3.增強(qiáng)中高層管理者管理技巧及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的修煉,對(duì)于企業(yè)發(fā)展、個(gè)人生涯發(fā)展都至關(guān)重要。
4.增強(qiáng)管理者團(tuán)隊(duì)凝聚力、戰(zhàn)斗力,以一種榮譽(yù)感、自豪感、使命感和企業(yè)同步發(fā)展。
【課程收益】
1.研究分析、了解管理者定位與職場(chǎng)智慧。
2.分析領(lǐng)導(dǎo)力的因素。
3.解析職場(chǎng)管理障礙的產(chǎn)生原因,并探尋解決的方案,達(dá)成管理者綜合素質(zhì)提升的目標(biāo)。
4.作為職場(chǎng)人的行為準(zhǔn)則。
【課程內(nèi)容大綱】
第一章、管理者自我管理
1.管理者在企業(yè)中的地位與作用
2.經(jīng)典圣訓(xùn):修己以敬,自我管理 ”
3.如何與上司保持步調(diào)一致
4.古代故事:?jiǎn)惕髦澜o我們的啟示
5.圣賢教誨:謹(jǐn)反思
6.談經(jīng)論管:職場(chǎng)人素養(yǎng)必知:信仰者
7.領(lǐng)導(dǎo)者該具備的心胸與格局:曾國(guó)藩的人生成功三大鐵律
本章節(jié)說(shuō)明:團(tuán)隊(duì)中,我們沒(méi)有辦法與上司所有事情都保持一致認(rèn)同,但是我們可以與上司保持一致步調(diào)!認(rèn)識(shí)自我,團(tuán)隊(duì)管理從管理自我開(kāi)始,華麗轉(zhuǎn)身成就職場(chǎng)新的騰飛起點(diǎn)。記?。盒杏胁坏茫辞笾T己。
培訓(xùn)方式:講課、小組組建、案例研討
第二章、八面玲瓏為綱--卓越的溝通技巧
一.人際風(fēng)格與溝通技巧
1.溝通中常見(jiàn)的問(wèn)題探析
2.案例討論:這個(gè)到底怪誰(shuí)?
3.新生代員工溝通的障礙
4.案例討論:如何和90后員工溝通
三.AYM式跨部門(mén)溝通協(xié)作
1.跨部門(mén)溝通協(xié)作
2.樹(shù)立共同的目標(biāo)與價(jià)值觀
3.同理心與換位思考
4.相互尊重和欣賞
5.避免告狀式溝通
6.角色扮演:請(qǐng)你幫助我一下
7.保持和團(tuán)隊(duì)一致的價(jià)值取向
8.綜合案例研討:扳道工的抉擇
本章節(jié)說(shuō)明:要做好工作就要學(xué)會(huì)與上下級(jí)有效溝通,而銀行特殊的團(tuán)隊(duì)形式?jīng)Q定了組織上下溝通自有其特殊要求,與一般的人際溝通有著不同的特點(diǎn),作為管理者,如何用正確的身份去交流,就成為了一門(mén)藝術(shù),人做好了,一切都好了。
培訓(xùn)方式:講課、小組討論、大組交流、案例研討
第三章、自動(dòng)自發(fā)為本--做一個(gè)有魅力領(lǐng)導(dǎo)
一.如何管理下屬
1.了解下屬的期望
2.化解下屬的矛盾
3.激勵(lì)也是好方法
4.案例討論:這樣的激勵(lì)有效嗎?
二.激勵(lì)管理與新生代員工管理
1.新生代員工的責(zé)任心缺失
2.案例討論:怎樣提升新生代員工的責(zé)任心
3.新生代員工軟硬不吃怎么辦?
4.新生代的下屬應(yīng)該這樣來(lái)管理
三.培養(yǎng)感恩惜福的員工
1.工作是為了結(jié)果:買(mǎi)車(chē)票
2.給我一縷陽(yáng)光
本章節(jié)說(shuō)明:“沒(méi)有不好的軍隊(duì),只有無(wú)能的將軍?!备甙旱氖繗馐菆F(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的重要來(lái)源。員工的士氣需要激勵(lì)。有效的激勵(lì)產(chǎn)生良好的績(jī)效。領(lǐng)導(dǎo)魅力是管理技巧的充分體現(xiàn)!通過(guò)課程,我們可以有效改變批評(píng),說(shuō)教式的激勵(lì)的單一方式,指引管理者針對(duì)不同的對(duì)象與情形靈活的運(yùn)用管理技巧!讓流于形式的大道理,產(chǎn)生應(yīng)有的功效。
培訓(xùn)方式:講課、小組討論、大組交流、一句話分享
第四章、持續(xù)發(fā)展之道--培養(yǎng)出有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)
一.輔導(dǎo)者必須知道的原則
1.員工為什么業(yè)績(jī)不好:知識(shí)、技能與態(tài)度
2.培育下屬的六個(gè)思想障礙
3.為什么要輔導(dǎo)下屬
4.“優(yōu)秀輔導(dǎo)員”的條件
5.視頻:如何模擬真實(shí)的輔導(dǎo)下屬的場(chǎng)景
二.執(zhí)行力也是可以培養(yǎng)的
1.提升執(zhí)行力三大心態(tài)
2.如何推動(dòng)部門(mén)執(zhí)行力的三大關(guān)鍵
(1)上下同欲
(2)標(biāo)準(zhǔn)可行
(3)持之以恒
3.情景管理:這樣的下屬,你會(huì)怎么辦?
本章節(jié)說(shuō)明:沒(méi)有愚蠢的下屬,只有不會(huì)教導(dǎo)下屬的領(lǐng)導(dǎo)!員工的工作能力就是領(lǐng)導(dǎo)者的一面鏡子,培養(yǎng)出有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)是領(lǐng)導(dǎo)者的一個(gè)很艱巨的任務(wù),輔導(dǎo)下屬按質(zhì)按量、不折不扣地完成工作任務(wù)的能力,提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,就成為本章核心點(diǎn)。各位一線管理者,你們準(zhǔn)備好了嗎?
培訓(xùn)方式:講課、案例研討
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