《金牌面試官，面試強攻略》

《金牌面試官、面試強攻略》
突破傳統(tǒng)人才選拔瓶頸，提升人才甄別能力
主講：沈陽老師
【課程背景】
習(xí)近平同志提出“不拘一格選人才”，自十九大以后，國央企在人才戰(zhàn)略上不停提出新方法新舉措，在人才隊伍的建設(shè)上不斷創(chuàng)新突破，取得了階段性成果。與此同時，兼容并包的人才觀給企業(yè)的人力資源管理帶來了更加艱巨的挑戰(zhàn)。
無論是校園招聘還是社會招聘，國有體制企業(yè)打破了傳統(tǒng)專業(yè)限制及從業(yè)經(jīng)歷的壁壘后，多元化背景的候選人群體給企業(yè)人才甄別系統(tǒng)提出了新的課題。民營體制企業(yè)在人才選拔的浪潮中同樣經(jīng)歷著國企改革中人才隊伍建設(shè)帶來的陣痛。
本課程就人力資源管理“招聘”模塊結(jié)合當(dāng)代科學(xué)的人才選拔工具與方法，通過講師的實戰(zhàn)案例與經(jīng)驗萃取，解決企業(yè)在招聘面試、人才評價中面臨的“模糊識別”問題。使學(xué)員真正的將工具與方法應(yīng)用到實際招聘場景中，將面試工作系統(tǒng)化、專業(yè)化。
【課程收益】
了解當(dāng)代企業(yè)招聘面試的常用方法及流程。
了解評價中心技術(shù)，使企業(yè)慣用的扁平的面試流程更加立體化。
掌握企業(yè)常用的面試技術(shù)與工具，能夠根據(jù)自身企業(yè)實際情況設(shè)計面試結(jié)構(gòu)。
掌握至少1門測評技術(shù)，賦能人力資源管理者及部門負(fù)責(zé)人人才識別能力。
【課程特色】實戰(zhàn)性強：貼合企業(yè)實際應(yīng)用；系統(tǒng)性優(yōu)：拔高面試扁平化，強化多元；滲透性佳：案例與實操相結(jié)合，提高體驗感。
【課程對象】人力資源經(jīng)理、主管、企業(yè)部門負(fù)責(zé)人
【課程時間】1-2天（6小時/天）
【課程大綱】
面試——初級形態(tài)團隊建設(shè)（暴露與凝聚）
問題工作坊
2、面試官團隊建設(shè)
二、評價中心技術(shù)
1、認(rèn)識評價中心
評價中心技術(shù)的特點
評價中心在企業(yè)的實際應(yīng)用情況
2、測評體系
人才招募的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
人才測評方法與工具
案例：招商銀行人才測評案例——人才篩選流程與工具的應(yīng)用
三、面試官的自我養(yǎng)成
1、面試官的自我修養(yǎng)
2、面試官的職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)
3、保持不斷學(xué)習(xí)的心態(tài)
互動環(huán)節(jié)：現(xiàn)場討論
四、金牌面試官的面試技巧
1、如何控制現(xiàn)場
營造面試氛圍
面試現(xiàn)場控制
控制提問氣氛
2、提問的有效依據(jù)與技巧
參照崗位說明書
提煉面試考核維度
結(jié)構(gòu)性題庫的準(zhǔn)備
提問與回答的博弈——問什么？怎么問？答什么？怎么答？
實戰(zhàn)演練：我是面試官
3、把握應(yīng)聘者的心理
應(yīng)聘者肢體語言
應(yīng)屆生表達過程中的非語言解讀
社會招聘表達過程中的非語言解讀
巧妙的暗示——給競聘者播下希望的種子
案例：某國有銀行HR提問案例分享
4、面試過程中的風(fēng)險防范
面試過程中避免敏感信息的溝通
面試現(xiàn)場注意結(jié)果性暗示的風(fēng)險
關(guān)注候選人未來患病的風(fēng)險
關(guān)注面試中的輿情
案例：國央企招聘環(huán)節(jié)風(fēng)險暴露案例
五、金牌面試官最強實戰(zhàn)工具
1、測評工具
2、面試評價表
維度的選擇
表格的設(shè)計
案例：世界五百強企業(yè)面試評價表的設(shè)計與使用
3、面試題本的設(shè)計
按維度設(shè)計的面試題本
按崗位設(shè)計的面試題本
按類目設(shè)計的面試題本
案例：大型國央企面試題本的設(shè)定
4、面試引導(dǎo)語的設(shè)計
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的面試引導(dǎo)
半結(jié)構(gòu)化面試的面試引導(dǎo)
案例：大型國央企面試題引導(dǎo)語

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