《將優(yōu)秀經驗萃取為績效結果》

  培訓講師：陳永

講師背景：
陳永老師——企業(yè)人力資源變革管理專家曾任：全球電動車新能源三強企業(yè)旭派集團董事長助理、人力資源總監(jiān)、培訓大學執(zhí)行校長曾任：中國醫(yī)藥工業(yè)30強，A股上市公司濟川藥業(yè)（600566），績效管理負責人曾任：中國本土最大和最早的管理咨詢公司之一正略 詳細>>

陳永
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《將優(yōu)秀經驗萃取為績效結果》詳細內容

《將優(yōu)秀經驗萃取為績效結果》

《將優(yōu)秀經驗萃取成績效成果》
DEVGS知識結晶術
Ver 2.0
主講老師：陳永
【課程背景】
華為輪值CEO徐直軍總曾在知識管理大會上講話說：“華為公司最大的浪費就是經驗的浪費。
公司引進、培養(yǎng)了一個人才，就是要最大化的利用他的知識、經驗、技能，但很遺憾的是太多的企業(yè)，并沒有一套完整的體系，能把這些優(yōu)秀“人才“、”專家“、”師傅“們的先進經驗進行整理、萃取、經晶、沉淀下來，并傳承下來。公司辛辛苦苦培養(yǎng)的優(yōu)秀人才走了，經驗也帶走了，沒有留下來，甚至是積累的經驗成為競爭對手對付自己的武器。
另外，業(yè)務專家們的知識或經驗雖然很豐富，但是太過于碎片化，隱性化，不成體系，不能夠很好的在組織內復制與傳播。
本課程通過DEVGS模型，系統(tǒng)化的對優(yōu)秀經驗進行定義、識別，并通過相應的工具和方法實現優(yōu)秀經驗萃取，生成公司內容可傳承、培訓、輔導的案例、課程，實現經驗復制，團隊成長，績效提升。
【課程收益】
讓公司所有人都意識到經驗萃取的重要性和價值，愿意嘗試萃取個人經驗
讓公司內部的業(yè)務專家掌握一套個人經驗萃取的方法與工具
讓公司內部包括培訓師、知識管理者掌握一套關于經驗萃取的方法和實用工具
幫助公司建立一套，全員愿意參與、可以參與的萃取管理體系
通過優(yōu)經驗的萃取，實現組織與團隊成長及績效提升
【課程提供模型與工具】
DEVGS經驗萃取模型
課程提供：18個工具方法
【課程特色】
<有深度> 避開深奧理論，化繁為簡，版權管理模型，挖掘底層邏輯，揭開思維迷團
<有針對> 深度調研、實訪，將咨詢與培訓一體化，直擊學員工作中的難題與困擾
<接地氣> 有案例，有模擬，案例與模擬來源真實經歷，不談高大上，緊扣行業(yè)與崗位
<有方法> 有思維引導，有方法論指引，有操作工具與方法，學之可用，學之會用
【課程對象】業(yè)務部門主管、經理以上中、高管人員，HR部門經理，HR從業(yè)人員、培訓師、培訓經理、培訓負責人等
【課程時間】1-2天（6小時/天）
【課程大綱】
案例引入：某新能源公司一個業(yè)務精英開發(fā)客戶市場的優(yōu)秀經驗展示。
一、認識優(yōu)秀經驗的力量
1、為什么我們要萃取優(yōu)秀經驗
對企業(yè)管理的價值
對成果貢獻專家的價值
對企業(yè)學員的價值
對參與萃取人員的價值
2、優(yōu)秀經驗萃取是一項技術活
經驗萃取與QC品管圈、復盤、總結的不同之處
DEVGS經驗萃取模型
二、Define定義：將優(yōu)秀經驗清晰定位
1、定義優(yōu)秀經驗
優(yōu)秀經驗的五個特性分析
優(yōu)秀經驗的分類與特點
優(yōu)秀經驗從哪兒來？
練習交流：以下哪些是個人經驗，哪些是組織經驗？
工具：優(yōu)秀經驗篩選綜合評價表，現場進行優(yōu)秀經驗評價。
2、聚焦萃取主題
崗位
業(yè)務
模式
3、定義目標與產出
確認合適萃取目標
確認預期的產出
練習：分析上述案例的目標與產出
4、定義專家
單一專家模式
多專家模式
對比法選擇專家和受萃取者
案例引入：某新能源公司一個業(yè)務精英開發(fā)客戶市場的優(yōu)秀經驗展示。
三、Exploit開發(fā)：實施經驗萃取的三大方法和三個步驟
1、經驗萃取的理論指引
Kolb的經驗學習圈理論
斯威比的知識管理理論
系統(tǒng)理論
2、萃取技術與方法
復盤法
訪談法
共創(chuàng)法
練習：填寫萃取訪談大綱，練習提問方式
3、結晶呈現
整理呈現，用合適的邏輯結構表達出來
崗位SOP、作業(yè)指導書、管理制度（手冊、文章）
案例呈現
課程或知識問答（課件、圖書）
四、Verify驗證：將優(yōu)秀經驗催化成熟
1、可用性驗證
萃取者個人審核
學習者驗證
組織驗證
2、通用性驗證
通用性范圍
各場景驗證
案例探討：某工廠生產車間班組經驗萃取
五、Generalize應用：能轉化的才是好經驗
1、賦能轉化
專家、管理者與培訓師共同催化轉化
成果展示與
2、傳播
文件分發(fā)
指導、訓練與培訓
知識庫
現場模擬：如何建立自己團隊的知識庫
六、System機制：經驗萃取轉化的最佳實踐
1、分享機制
愿意分享
可以分享
分享文化
2、迭代機制
版本式管理
技術與管理的發(fā)展
案例討論：某公司迭代版本設計
七、現場答疑與互動，解答學員問題
通常答題時間為0.5-1小時，2天以上課程可設計專門的研討咨詢環(huán)節(jié)

 

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