企業(yè)管理知識與實(shí)戰(zhàn)能力提升
企業(yè)管理知識與實(shí)戰(zhàn)能力提升詳細(xì)內(nèi)容
企業(yè)管理知識與實(shí)戰(zhàn)能力提升
第一部分 管理和管理學(xué)
1.管理的含義和特性;
2.管理者在組織中所應(yīng)該扮演的角色;
3.有效管理者應(yīng)具備的技能;
4.不同層次管理者的職責(zé);
5.管理學(xué)的研究對象和方法。
第二部分 管理思想的發(fā)展
1.管理思想發(fā)展史上的幾個主要階段;
2.勞動分工能夠帶來的好處;
3.古典管理理論和行為科學(xué)理論;
4.“霍桑試驗(yàn)”的結(jié)論及其意義;
5.現(xiàn)代管理各學(xué)派的主要觀點(diǎn);
6.管理實(shí)踐所具有的意義。
第三部分 組織文化與組織環(huán)境
1.組織文化的含義及特征;
2.組織文化對管理的作用;
3.建立組織文化的基本步驟
4.組織的一般環(huán)境因素和特定環(huán)境因素;
5.環(huán)境的不確定性的含義;
6.管理與環(huán)境的關(guān)系。
第四部分 決 策
1. 決策的含義及其在管理中的作用;
2.決策的過程;
3.個體決策與群體決策的優(yōu)缺點(diǎn);
4.程序化決策與非程序化決策的區(qū)別;
5.組織決策過程中的影響因素;
6.經(jīng)營單位矩陣法的基本思路;
7.確定型決策、非確定型決策的區(qū)別;
8.學(xué)會運(yùn)用決策方法進(jìn)行決策分析;
第五部分 計(jì) 劃
1.計(jì)劃的含義及其類型;
2.計(jì)劃在管理實(shí)踐中的重要性;
3.計(jì)劃職能與其它管理職能的關(guān)系;
4.編制計(jì)劃的步驟;
5.目標(biāo)管理的基本方法;
6.戰(zhàn)略管理的重要性;
7.如何制定組織戰(zhàn)略。
第六部分 組織結(jié)構(gòu)與職務(wù)設(shè)計(jì)
1.組織和組織結(jié)構(gòu)的含義;
2.管理幅度的概念及其影響因素;
3.組織結(jié)構(gòu)的基本模式及優(yōu)缺點(diǎn);
4.組織設(shè)計(jì)的任務(wù)以及應(yīng)遵循的基本原則;
5.職務(wù)設(shè)計(jì)的基本步驟及方法。
第七部分 人員配備
1.人員配備的工作內(nèi)容;
2.在進(jìn)行人員配備工作中應(yīng)遵循的原則;
3.內(nèi)部招聘和外部招聘的優(yōu)缺點(diǎn);
4.為什么既要考評管理人員的貢獻(xiàn)和能力;
5.對管理人員進(jìn)行培訓(xùn)的方法。
第八部分 組織變革與發(fā)展
1.組織變革的作用與目標(biāo);
2.未來組織的特征;
3.組織變革的來源及其影響;
4.組織變革的阻力及減少阻力方法;
5.組織變革的內(nèi)容。
第九部分 領(lǐng) 導(dǎo)
1.領(lǐng)導(dǎo)的含義;
2.領(lǐng)導(dǎo)的作用;
3.領(lǐng)導(dǎo)者與管理者之間的差異;
4.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論;
5.各領(lǐng)導(dǎo)行為理論的主要觀點(diǎn);
6.菲德勒的權(quán)變模型;
7.路徑—目標(biāo)理論
第十部分 激 勵
1.激勵的性質(zhì)與作用;
2.激勵的過程;
3.關(guān)于“人性”理論的幾種主要觀點(diǎn);
4.早期的激勵理論;
5.期望理論、公平理論、強(qiáng)化理論的主要觀點(diǎn);
6.波特和勞勒的激勵模式;
7.運(yùn)用激勵理論分析現(xiàn)實(shí)中的問題。
第十一部分 溝 通
1.溝通的概念;
2.管理者為什么要進(jìn)行溝通;
3.人際溝通的基本過程;
4.溝通的幾種主要方式;
5.有效溝通的障礙及克服障礙的方法;
6.正式溝通與非正式溝通的區(qū)別。
第十二部分 控制活動
1.控制的含義和必要性;
2.控制的內(nèi)容;
3.控制的類型;
4.有效控制系統(tǒng)的基本特征及影響因素;
5.計(jì)劃與控制的相互關(guān)系;
6.控制的過程。
第十三部分 管理倫理學(xué)
1.管理倫理與管理道德的概念;
2.三種公平理論的基本內(nèi)容;
3.企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的主要觀點(diǎn);
4.影響管理道德的因素;
5.改善管理者的管理道德的方法。
第十四部分 企業(yè)核心能力
1.核心能力的理論淵源;
2.核心能力的含義;
3.核心能力理論的主要觀點(diǎn);
4.核心能力培育和管理的步驟。
第十五部分 企業(yè)智力資本
1.智力資本的概念及其特點(diǎn);
2.智力資本的構(gòu)成要素;
3.智力資本的評價方法;
4.智力資本管理的意義。
第十六部分 學(xué)習(xí)型組織
1.建立學(xué)習(xí)型組織的重要意義;
2.學(xué)習(xí)型組織中“學(xué)習(xí)”的含義;
3.學(xué)習(xí)型組織的特征;
4.學(xué)習(xí)型組織五項(xiàng)修煉的基本內(nèi)容;
5.學(xué)習(xí)型組織的“7C”模式。
第十七部分 知識管理
1.知識管理的含義;
2.知識管理的重要性;
3.知識管理理論研究的主要代表人物的觀點(diǎn);
4.知識管理的特點(diǎn)和職能;
5.在組織中應(yīng)用知識管理的措施。
第十八部分 團(tuán)隊(duì)管理
1.團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)管理的概念;
2.組織中盛行工作團(tuán)隊(duì)的原因;
3.工作團(tuán)體與工作團(tuán)隊(duì)的不同;
4.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個階段;
5.高績效工作團(tuán)隊(duì)的特征;
6.如何有效地領(lǐng)導(dǎo)工作團(tuán)隊(duì)。
第十九部分 企業(yè)再造
1. 企業(yè)再造產(chǎn)生的動因;
2.企業(yè)再造的含義及其實(shí)質(zhì);
3.再造后的過程所具有的特點(diǎn);
4.企業(yè)再造的主體;
5.企業(yè)再造的實(shí)施過程。
第二十部分 虛擬企業(yè)
1.虛擬企業(yè)生產(chǎn)的原因;
2.虛擬企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)異同點(diǎn);
3.虛擬企業(yè)的含義與特點(diǎn);
4.虛擬企業(yè)的運(yùn)作過程;
5.企業(yè)虛擬化的過程;
6.虛擬企業(yè)管理的優(yōu)勢。
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