《戰(zhàn)略梳理及解碼工作坊》

深度變革管理系列
戰(zhàn)略梳理及解碼工作坊
業(yè)
01253490Business Strategy Management
Business Strategy Management
務(wù)的經(jīng)營管理是一套精妙的系統(tǒng)，是由多個環(huán)節(jié)（愿景使命、目標、設(shè)計、解碼、計劃、執(zhí)行、檢視及持續(xù)改進）緊密銜接，同時又有多個不同的業(yè)務(wù)經(jīng)營單元緊密的協(xié)同聯(lián)動，共同推進，持續(xù)進化。這是一個復(fù)雜的系統(tǒng)，需要建立有計劃、有節(jié)奏的管理。
任何事物的管理都有對應(yīng)的管理模型和邏輯結(jié)構(gòu)。對業(yè)務(wù)經(jīng)營管理可以借鑒業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型（BLM：Business Leading Model），來實現(xiàn)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的從想到到做到的邏輯性。
二、缺乏有效業(yè)務(wù)管理常見的表現(xiàn)
缺乏有效的業(yè)務(wù)經(jīng)營管理，常常會表現(xiàn)在如下幾個方面：
1、出力不出活，事倍功半
由于缺乏了對目標的創(chuàng)新設(shè)計，針對拿出針對目標達成的關(guān)鍵策略分析設(shè)計以及最優(yōu)的解決方案，從而導(dǎo)致沒有精心設(shè)計就盲目啟動，這導(dǎo)致團隊拼盡全力去趕工，但進展緩慢，收效不大。
其核心原因還是因為業(yè)務(wù)解決方案缺乏最優(yōu)解的設(shè)計。40分的解決方案設(shè)計，即使再優(yōu)秀的執(zhí)行團隊，也基本不可能做出及格的效果。
2、抓不住重心，眉毛胡子一把抓
由于缺乏了良好的解碼管理以及關(guān)鍵要務(wù)的提煉，從而導(dǎo)致要么根本無關(guān)鍵要務(wù)和重點工作的概念，要么關(guān)鍵要務(wù)根本與目標達成之間缺乏緊密的關(guān)聯(lián)關(guān)系。
抓不住重心會導(dǎo)致核心管理者和團隊的精力用在非戰(zhàn)略路徑上，這會導(dǎo)致組織效能的極大浪費。190503575053、問題頻頻，管理者成立救火隊員，并逐步愛上和沉迷于救火
由于缺乏有效的設(shè)計和解碼，缺乏有效的計劃和執(zhí)行管控，這就很容易導(dǎo)致出現(xiàn)這種各樣的問題。比如時間不足了、關(guān)鍵資源不夠了、人的流動問題、產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題、過度加班、工作懶散、體系不健全、體制落后形成阻礙等等問題。管理者不停地救火，到處救火。并慢慢習(xí)慣于救火，慢慢的愛上和沉迷于救火的感覺。
團隊的管理逐步變成了一種救火和應(yīng)對式管理，而非計劃執(zhí)行和檢視改進式的管理方式。-6350-68135504、信心下降，焦慮蔓延，沖突加劇，流失加劇
各種矛盾和問題的增多，并進一步帶來大家對項目的愿景和目標的信心在逐步的下降。同時團隊的焦慮和沖突也開始加劇。而信心的下降，焦慮和沖突的加劇，又進一步帶來團隊效率的持續(xù)下降，并加快了組織效能惡化的速度。
而一旦這種組織效能持續(xù)的惡化，就會進一步導(dǎo)致優(yōu)秀團隊骨干成員的流失，這會給團隊帶來巨大的地震，并有可能帶來災(zāi)難性的影響。
三、解決方案核心框架
使用 業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型（BLM）來對業(yè)務(wù)進行重新的梳理，找出核心的問題以及根因，重新設(shè)定和優(yōu)化目標，重新進行詳細解碼，找出關(guān)鍵要務(wù)，并建立完善的檢視和持續(xù)改進機制，確保及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。-6350403225根據(jù)業(yè)務(wù)實際情況，我們把BLM在本課程中的使用簡化為如下：
1、差距分析、根因探尋及最優(yōu)解設(shè)計
即對當前的主要問題進行梳理，并提煉出關(guān)鍵問題。對關(guān)鍵問題執(zhí)行根因分析，找出關(guān)鍵原因，并拿出解決方案。
2、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略梳理
對業(yè)務(wù)戰(zhàn)略進行重新的梳理，進一步明確戰(zhàn)略目標，分析關(guān)鍵的創(chuàng)新策略及核心解決方案設(shè)計。如果過往戰(zhàn)略管理在這塊做的成熟，就快速過。如果基本為空，則需要補課。
3、業(yè)務(wù)解碼
對核心的戰(zhàn)略目標、創(chuàng)新策略及解決方案設(shè)計進行解碼，并提煉出達成目標的重點工作，并確保這些重點工作的完成能夠非常好的支撐最終戰(zhàn)略目標的達成。
4、組織、人才和文化陪襯梳理優(yōu)化
根據(jù)戰(zhàn)略目標以及關(guān)鍵要務(wù)，進一步梳理所需要的組織架構(gòu)保障、組織人才保障以及文化保障的需求，并進一步提煉出在組織、人才和文化陪襯支撐上的關(guān)鍵動作。
5、形成新業(yè)務(wù)規(guī)劃并落地執(zhí)行
針對以上的梳理的關(guān)鍵要點，梳理形成新的業(yè)務(wù)規(guī)劃，并強力落地執(zhí)行。
6、建立及時檢視機制以及可持續(xù)改進體系
針對業(yè)務(wù)的經(jīng)營，建立周、月、季的檢視機制，明確檢視的流程和規(guī)范，提高檢視的嚴肅性，以及時發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題。
建立業(yè)務(wù)的可持續(xù)改進體系，推動業(yè)務(wù)的持續(xù)改進和優(yōu)化。
四、私教坊設(shè)計的核心策略
1、輕咨詢行動學(xué)習(xí)模式
使用輕咨詢行動學(xué)習(xí)的模式，由講師講解一段知識點，同時就根據(jù)真實的業(yè)務(wù)立即落地應(yīng)用實踐應(yīng)用。講師及時的點評以及答疑指導(dǎo)。
確保業(yè)務(wù)梳理和業(yè)務(wù)梳理解碼學(xué)習(xí)同時進行，兩個結(jié)果都要達到。
2、需提前要做足準備工作
由于是帶真實的業(yè)務(wù)來開展沙龍，這不想傳統(tǒng)的課堂沙盤案例對結(jié)果的要求沒有那么高。因此，為了提高效果，需要各團隊在課前精心的準備相關(guān)的數(shù)據(jù)，以用于課堂上的高質(zhì)量的分析和決策。在課堂上現(xiàn)去準備大量的數(shù)據(jù)，太浪費時間，而且也容易導(dǎo)致課堂時間的不可控。
3、業(yè)務(wù)核心團隊都必須參加，確保可及時決策，避免卡主
由于是帶業(yè)務(wù)討論，需要立即做出決策。因此本私教坊需要業(yè)務(wù)的核心管理團隊都必須參加，并形成一組。在針對業(yè)務(wù)進行討論時，需要及時的做出決策。所有的高管團隊都參加，這樣會容易形成決策，并確保課程的持續(xù)的推進，避免私教坊的推進由于無法做決策導(dǎo)致被卡住。
五、私教坊核心流程 - 課前
1、課前經(jīng)營數(shù)據(jù)準備
課前需要執(zhí)行必要的經(jīng)營數(shù)據(jù)的準備，由各業(yè)務(wù)團隊根據(jù)教練列出的清單，盡可能詳細的準備相關(guān)的數(shù)據(jù)，以備在課堂上研討以及決策使用。
2、業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型BLM的預(yù)習(xí)
為了提高私教坊面授課堂的效率，由講師提前準備預(yù)習(xí)材料，主要是針對業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型（BLM）的基本邏輯結(jié)構(gòu)，各模塊的主要目標、內(nèi)容和核心流程、范例進行提前的預(yù)習(xí)學(xué)習(xí)。
3、教練的訪談
為提高教練對業(yè)務(wù)更深入的了解，以提高課堂的輔導(dǎo)效果，需要在課前執(zhí)行業(yè)務(wù)的調(diào)研溝通。主要由教練和各業(yè)務(wù)的核心骨干執(zhí)行，主要是針對業(yè)務(wù)范圍和內(nèi)容、關(guān)鍵的設(shè)計、現(xiàn)狀、目標、問題等等進行提前的溝通。
此溝通同時也作為教練在優(yōu)化私教坊整體流程和運作設(shè)計的關(guān)鍵輸入。
六、私教坊核心流程 - 面授
面授階段的主要流程和大綱如下：
1、開場
1.1 講師簡介及私教坊目標、定位及運作方式簡介
2、差距分析及根因探尋
1.1 知識傳授 - 差距分析
1.2 知識傳授 - 邏輯樹及根因探尋
1.3 知識傳授 - 創(chuàng)意涌現(xiàn)及最優(yōu)解設(shè)計
1.4 行動學(xué)習(xí) - 業(yè)務(wù)的差距分析、根因探尋以及最優(yōu)解設(shè)計
1.5 匯報以及點評
1.6 行動學(xué)習(xí) - 執(zhí)行必要的優(yōu)化
本模塊主要是針對業(yè)務(wù)的差距進行分析，并探求根因，拿出解決方案。
3、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略梳理
1.1 知識傳授 - 戰(zhàn)略目標定義
1.2 知識傳授 - 創(chuàng)新策略及核心解決方案設(shè)計
1.3 行動學(xué)習(xí) - 對業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略目標進行重新審視
1.4 匯報以及點評
1.5 行動學(xué)習(xí) - 對業(yè)務(wù)的創(chuàng)新策略及核心解決方案設(shè)計進行重新審視
1.4 匯報以及點評
本模塊主要是針對戰(zhàn)略目標達成所涉及到的戰(zhàn)略目標定義、創(chuàng)新策略和核心解決方案設(shè)計進行審視和優(yōu)化。
4、業(yè)務(wù)解碼
1.1 知識傳授 - 使用平衡計分卡進行解碼
1.2 知識傳授 - 關(guān)鍵要務(wù)提煉及列表
1.3 行動學(xué)習(xí) - 業(yè)務(wù)解碼
1.4 匯報及點評
1.5 行動學(xué)習(xí) - 關(guān)鍵要務(wù)提煉以及項目化
1.6 匯報及點評
本模塊主要是針對戰(zhàn)略目標進行解碼，使用BSC工具，并提煉出關(guān)鍵要務(wù)，并完成關(guān)鍵要務(wù)的項目化。
5、組織、人才及文化支撐設(shè)計
1.1 知識傳授 - 組織支撐及優(yōu)化
1.2 知識傳授 - 人才地圖
1.3 知識傳授 - 文化定義、設(shè)計及建設(shè)
1.4 行動學(xué)習(xí) - 業(yè)務(wù)的組織架構(gòu)優(yōu)化設(shè)計
1.5 行動學(xué)習(xí) - 繪制新的業(yè)務(wù)規(guī)劃配套的人才地圖
1.6 行動學(xué)習(xí) - 核心文化和精神定義
本模塊主要是完成配套的組織、人才及文化陪襯的相關(guān)重要工作以及設(shè)計。
6、新業(yè)務(wù)規(guī)劃輸出
1.1 知識傳授 - 業(yè)務(wù)規(guī)劃的模版及案例講解
1.2 行動學(xué)習(xí) - 輸出新的業(yè)務(wù)規(guī)劃
本模塊是在以上模塊的基礎(chǔ)上，完成新的業(yè)務(wù)規(guī)劃的整理和輸出。
7、檢視及可持續(xù)優(yōu)化
1.1 知識傳授 - 常見的檢視點設(shè)計
1.2 知識傳授 - 嚴肅經(jīng)營檢視六步法
1.3 知識傳授 - 經(jīng)營月會召開流程和規(guī)范
1.4 行動學(xué)習(xí) - 各業(yè)務(wù)的經(jīng)營檢視機制設(shè)計
本模塊的設(shè)計是推動理解業(yè)務(wù)檢視以及形成閉環(huán)的可持續(xù)改進重要性，并使用真實業(yè)務(wù)，建立配套的經(jīng)營檢視節(jié)點及規(guī)范。
七、課程交付關(guān)鍵風(fēng)險及規(guī)避
1、風(fēng)險1：課前準備不足，導(dǎo)致課堂無法及時決策
主要規(guī)避舉措：
1）嚴肅的設(shè)計課前準備數(shù)據(jù)和信息清單；
2）業(yè)務(wù)所有核心管理都參加，即使有遺漏的信息，也可以及時獲得；
2、風(fēng)險2：研討設(shè)計時間失控
主要規(guī)避舉措：
1）每個業(yè)務(wù)設(shè)置一個時間官，要對時間進行嚴格的把控；
2）保持時間的適度靈活，避免過于僵化；
3、風(fēng)險3：點評太理論，不夠尖銳犀利
主要規(guī)避舉措：
1）教練提前對行業(yè)和業(yè)務(wù)方向進行必要的分析；
2）教練提前進行多輪的業(yè)務(wù)摸底會議，以建立深入的業(yè)務(wù)理解；
八、教練介紹
翟紅亮34829751649095
海智咨詢 創(chuàng)始人
主要從事戰(zhàn)略、產(chǎn)品孵化創(chuàng)新領(lǐng)域的咨詢及培訓(xùn)工作；
1、教練履歷
1992-1996 北航計算機科學(xué)與工程系
1996~2005 科健/神州數(shù)碼深圳電子政務(wù) 從軟件工程師、項目經(jīng)理、軟件部經(jīng)理、電子政務(wù)事業(yè)部總監(jiān)；
2005~2007 APPEON Software CIO，從事全球牙醫(yī)連鎖信息化產(chǎn)品開發(fā)中國研發(fā)團隊管理工作；
2007~2013 騰訊科技，社區(qū)產(chǎn)品中心總監(jiān)，手游中臺項目總監(jiān)；
2013~2020 視源股份 高級副總裁，諾普信（國內(nèi)最大的農(nóng)藥上市公司）農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)孵化業(yè)務(wù)負責(zé)人，青木股份 新零售總經(jīng)理等高級管理職位；
2021 ~ 今 海智咨詢 創(chuàng)始人，主要從事戰(zhàn)略及產(chǎn)品孵化創(chuàng)新方面的咨詢及培訓(xùn)工作。
2、榮譽及教育工作經(jīng)驗
騰訊學(xué)院高級講師，主講潛龍（基干領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展）、項目管理系列、IT服務(wù)管理系列和產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計領(lǐng)域的課程。
騰訊首位專家級項目經(jīng)理（PM4.1），騰訊第二階項目管理通道會長。
騰訊眾創(chuàng)空間/英諾孵化器導(dǎo)師、單飛企業(yè)產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練營導(dǎo)師、UP商學(xué)院導(dǎo)師等多年產(chǎn)品孵化創(chuàng)新輔導(dǎo)工作。
咨詢及培訓(xùn)主要服務(wù)過的客戶列表如下：
神州數(shù)碼、騰訊科技、佳兆業(yè)、視源股份、諾普信、青木股份、XBED、伊萊特、蕾特恩、好博、洽洽、博士西門子、百雀羚、足力健、優(yōu)衣庫、長陸工控、輝耀互娛、三陶教育、三美電機、世紀鼎利、北記食品、山蒲、保利行酒業(yè)、去K書、廣美雕塑、瑞邦、番茄資本、名門、雨燕智能、大象淝、帕科、元聚、偉東、錢幣等

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