《變革領導力發(fā)展》

《管理創(chuàng)新及變革領導力》
提升中高層對變革的管控能力
主講：翟紅亮老師
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一、核心需求解讀
這個世界已經進入了VUCA時代，變得越來越快，充滿了不確定性。敏捷進化和持續(xù)創(chuàng)新變革管理已經成為企業(yè)應對競爭的核心能力。而創(chuàng)新往往發(fā)生在多領域的交叉點，建立更開放包容的文化、多元化的人才、跨界融合創(chuàng)新成為企業(yè)發(fā)展的關鍵舉措。
這也對企業(yè)的高層管理干部提出了巨大的挑戰(zhàn)。
企業(yè)的中高層管理干部主要面臨著三大挑戰(zhàn)：
1、跨界融合創(chuàng)新及商業(yè)孵化投資管理：
由于過往的經營環(huán)境比較單一，因此，企業(yè)中高層管理更多的鍛煉是在執(zhí)行管理，在目標設定、分解、團隊建設、執(zhí)行跟蹤管理。但未來涉及到更多的是多元化、多領域的跨界融合創(chuàng)新管理。這都對企業(yè)的中高層管理干部在視野、認知、戰(zhàn)略及創(chuàng)新管理上提出非常大的挑戰(zhàn)。
2、精益創(chuàng)業(yè)過程管理：
由于新型的業(yè)務具有更大的模糊性、不確定性和易變性。傳統(tǒng)的嚴肅的流程化、瀑布式管理模式逐步失效。在新的探索性業(yè)務上，管理模式逐步升級為精益創(chuàng)業(yè)管理，組織的運作也優(yōu)化為敏捷型組織，這對過往管理經驗提出了巨大的挑戰(zhàn)。
3、創(chuàng)新的組織及人才管理：
90后及00后已經逐步成為消費的主體，年輕的一代是互聯網的一代，他們的生活習慣和消費習慣發(fā)生了巨大的變化。企業(yè)的員工，8090后的員工已經成為主體員工群體。在面向年輕的、個性化、有創(chuàng)意的年輕一代員工的管理上，如何建立更加好玩、有趣、靈活的管理機制，提高參與感，引入游戲化，提高團隊自治能力，成為中高層管理團隊在組織和人才管理上面臨的新的挑戰(zhàn)。
二、核心學員畫像
本課程主要面向企業(yè)的高層管理干部，他們年齡主體以70后80后為核心，具有相對豐富的管理經驗，同時也形成了一定的固化的思維邏輯和工作邏輯。
核心學員的畫像如下：
1、企業(yè)高層管理干部
企業(yè)各個業(yè)務領域的負責人，一般為總監(jiān)、VP等級別及以上人員。
針對大型的企業(yè)，也可以是事業(yè)部級別的負責人或者事業(yè)部級別的Core Team群體；
2、企業(yè)儲備領軍人才
企業(yè)為了持續(xù)的發(fā)展和裂變，需要構建核心的領軍人才的儲備池；針對儲備領軍人才，應該盡早進行認知、視野、融合創(chuàng)新、精益創(chuàng)業(yè)和敏捷開放型文化的相關的培養(yǎng)和訓練，以在企業(yè)需要的時候能夠提供及時的支撐；
三、培訓設計的結構框架
中高層創(chuàng)新及變革管理培訓借鑒騰訊管理培訓體系，吸收最新的市場及技術趨勢知識，融合創(chuàng)新管理體系，精心打磨的一套高端的培養(yǎng)訓練課程體系。
1、視野及認知提升，幫助企業(yè)中高層管理干部“看見”及“相信
39604952324102、敏捷組織人才及文化管理幫助中高層管理人才營造創(chuàng)新、開放和探索的文化，并學會管理多元化的人才團隊，學會管理和運作敏捷性的團隊
3、方法和能力
引入相關的管理的手段和工具，幫助管理者更好掌握團隊的組織和運作管理，提升這方面的能力。
1）洞見-指數級組織的10要素
2）分析問題和解決問題的邏輯框架及能力構建
3）設計思維與創(chuàng)新管理
4）目標、計劃、分解及跟蹤管理
5）高效率溝通及非暴力溝通
6）員工培養(yǎng)、輔導及發(fā)展技巧
7）流程體系設計、最佳實踐提煉及知識管理能力
8）高效會議以及復盤迭代管理
4、輔助工具
方法和能力建設上，不能過于理論。通過引入簡潔、高效的工具，并在課程中大量的演練，幫助他們掌握這些工具，從而提高學以致用、知行合一。并后續(xù)在應用中繼續(xù)感悟、學習、思考和改進。2414905401320四、產品設計核心亮點
1、均衡三段式管理
根據學習金字塔的研究，學習的吸收率根據學習和實踐的方法不同，而帶來本質的區(qū)別。
圖：學習金字塔 與 學習吸收率
被動課堂聽講，學習吸收率最大僅僅能達到5%。而通過實戰(zhàn)演練、給他人講授、立即應用這些主動學習手段，學習吸收率可以提升到90%。
高吸收率就是對企業(yè)培訓投資的最大保護，也是對培訓學員時間的最大利用。
傳統(tǒng)的培訓重面授，忽視了課前和課后環(huán)節(jié)。而對于真正的學習消化吸收和實踐應用，都是在課后的部分。潛龍基干訓戰(zhàn)營對課程的結構進行了大幅的調整。229235295910訓戰(zhàn)營大幅增加課前的預習，同時大幅增加課后應用階段的設計和跟蹤管理。并通過建立在線應用可視化看板、分組小組長的協(xié)助、結對學習的交叉監(jiān)督以及企業(yè)HR作為督導的職責，共同通過課后的學以致用，幫助學員真正的完成內化，從而讓學習的投資回報達到傳統(tǒng)學習的數倍的投資回報。
2、針對每個分組，使用一個課題貫穿始終
通過各分組選定的1個課題，通過這個貫穿始終的課題的解決，鍛煉團隊在整體的團隊組織和管理上的各個培訓的內容的使用和應用。學習后，立即就應用課堂上所學習的東西，用于分組的練習。
3、強化工具的訓練 - 導向如何快速落地應用
團隊領導是一個高實踐性的學科。因此，在訓戰(zhàn)營的設計上，采用了弱理論、強工具的設計。弱化理論在培訓中的比例，強化工具的比例，強化工具的課堂的演練、訓練。
為了提高分析問題和解決問題的能力，引入了 「麥肯錫七步成詩」 工具，
通過提高任務分解能力，引入項目化管理、工作任務分解（WBS）非工具，
為了解決任務部署和高度對齊的問題，研發(fā)設計了 「五對一測」 工具，
為了提升關鍵溝通的結構化和效果，設計了 「關鍵溝通規(guī)劃表和非暴力溝通」 工具，
為了通過復盤推進工作的持續(xù)改進，設計了 「復盤六步法」 工具，
為了提高對人才的識別和面試能力，引入 「華為人才五項素質評估和行為面試法」 工具，
為了提高針對不同人員的針對性的管理，引入 「情景領導」 工具，
為了提高針對流程化和體系化的提煉，引入「結構化思考和抽象提煉」的工具，
通過工具，同時加強工具的課堂訓練，幫助訓戰(zhàn)營的學員更好的利用好工具，更快速的吸收，減少落地的難度。
4、弱化講師身份，強化教練角色
團隊領導是帶領一個團隊，完成組織設定的目標和任務。其中涉及到人和事兩個層面。工具層面注重實踐應用，所以重心應從知識傳遞調整為工具的訓練。傳統(tǒng)的培訓過度投入在知識講授上，對工具的應用課堂訓練和課后訓練投入嚴重不足，導致 「聽起來很有道理，做起來還是不會做」 的尷尬現狀。
訓戰(zhàn)營 訓戰(zhàn)營的主教官 不是 講師，而是「教練」 。
1）課前課中課后 教練始終在線，提供輔導輔導；
2）課堂采用 教練演練、學員公開演練、分組研討、Pair學員演練等多種形式，刻意訓練，提高學習效果；
3）課后增加 講授給他人、大量應用、應用復盤及心得體驗寫作、分組總結和分享、提拔為內部講師等多種方式，持續(xù)的進行強化訓練；3866515806455、社交化學習 - 引入分組管理及Pair學習模式
良好的學習效果，首先是逃離舒適區(qū)，并持續(xù)的堅持和投入。而一個人，很難持續(xù)的堅持下去。訓戰(zhàn)營引入社交化系統(tǒng)來幫助學員，即提高學習的樂趣，又避免個人的偷懶。
1）分組管理
在課前就開始對學員進行分組，選派具有強推進能力的小組長，并保持該學習小組的長期有效性，把學習的效果納入到小組長的嚴肅的考核評價中。
38665152673352）針對小組的學習和成長，采用項目化管理推進
小組的學習任務的開展，也是一個項目，要求小組長采用項目化管理來推進該項目的實施和開展，建立計劃性，做好任務分解，并持續(xù)的復盤。課后學習落地項目化本身就是對項目管理學習的一個關鍵的實踐。
3）采用Pair機制，交叉監(jiān)督
采用兩個人一組，借鑒結對編程的管理機制，設計 Pair學習機制。共同學習，互相監(jiān)督，共同討論，共同進步。
同時盡可能引入男女搭配的互相監(jiān)督的結對學習機制。
6、線上線下一體化運營 ，數字化及可視化設計
訓戰(zhàn)營采用了線上線下一體化運營的方式，用于提高訓戰(zhàn)營運營管理的效率。
依托互聯網，建立對項目完整的執(zhí)行跟蹤管理系統(tǒng)，建立公共的可視化看板，從而讓每個學員、每個小組的進展可視化，并通過積分體系建立排行榜，引入良性的PK和競爭，提高學習的緊迫性。
同時在課堂的預習資料、自評、調研、反饋表、課堂練習等大量使用了在線的互聯網工具，從而更加高效的來實現學習系統(tǒng)的運營管理。7、游戲化（Gamification）設計游戲化（Gamification）的核心思想是 「使用游戲的設計元素和技巧，應用在非游戲領域，以幫助人們更加快速的完成任務和目標」。
翟老師2010調入騰訊手機游戲團隊，負責騰訊游戲新終端游戲產品中心的平臺開發(fā)以及手游運營管理的工作。
為了提升訓戰(zhàn)營的效果，翟老師全面引入游戲化（Gamification）設計，提高趣味、緊迫度和社交互動。
1）虛擬貨幣系統(tǒng)
課程引入了正式虛擬貨幣系統(tǒng)，并作為從課前課中課后的整體貫穿一致的考核和計量體系。
2）等級及勛章系統(tǒng)
通過等級及勛章系統(tǒng)，建立身份和榮耀。3）任務系統(tǒng)
任務系統(tǒng)是一個核心系統(tǒng)。通過把整個訓戰(zhàn)營的學習和訓練任務化，并建立任務的前后執(zhí)行邏輯和積分、獎勵規(guī)則，通過游戲化設計，實現一個更加優(yōu)秀的訓戰(zhàn)系統(tǒng)。
比如：
預習課前閱讀資料是一個任務；
課前復盤和檢視自己在項目管理上的優(yōu)勢和不足是一個任務；
尋找一個 Pair 結對學員也是一個任務；
把課堂知識講授給他人也是一個任務；
把整個訓戰(zhàn)營任務化，構建起任務系統(tǒng)，是游戲化設計的核心舉措。
4）排行榜及PK
通過引入排行榜和良性的PK管理，鼓勵競爭，激發(fā)斗志，推動更主動的學習，從而大幅提高學習的意愿和動力，提高學習和應用的效果。
5）社交系統(tǒng)
借鑒游戲的公會系統(tǒng)，建立學習的小組。
通過學習小組和Pair 結對學習，提高訓戰(zhàn)營的社交系統(tǒng)設計，加強互相監(jiān)督和互相促進，提高學習的樂趣。
五、課程的內容大綱及費用
設計目標：大幅提高高干創(chuàng)新管理綜合領導力能力和技巧
設計時長：課前1周以上 + 2天1夜 封閉訓練 + 課后1個月落地
1、課前主要任務
任務/議題
責任人
時長(天)
描述
課前作業(yè)部署
班主任
0.5
課前作業(yè)的安排和部署會議，完成分組，設定小組長，正式的Kick-Off 本次訓戰(zhàn)營
學員自評（在線）
學員
0.5
學員進行領導力自評
課前閱讀輔助材料以及考試
所有學員
3
所有學員都必須閱讀課前的輔助培訓資料，并完成自評考試，所有學員必須通過80分以上
團隊管理和領導主要問題、困惑及核心訴求研討及匯總
分組進行
1
小組長組織所有的團隊成員進行課前的研討和交流，針對團隊管理中的現狀、問題進行研討，提煉主要的困惑以及對本次訓戰(zhàn)營的訴求
課前問題思考及回答
所有學員
2
針對課前所提出的問題，進行思考以及回答
課前準備驗收
班主任
0.5
對課前準備進行驗收
2、課中主要任務
類別
課程內容
安排
描述
洞見-創(chuàng)新思維
洞見-指數級組織的10要素
Day1 上午
設計思維與創(chuàng)新管理
Day 1 上午
管理能力訓練及培養(yǎng)
分析問題及解決問題的邏輯框架及能力構建
Day1 下午
作為管理者，必須構建最基礎的有效的定義問題，找出根本問題，組織團隊各角色高效的分析問題、解決問題的技巧
方式：
授課 + 分組研討練習 + 教練點評
目標管理、項目計劃建立、任務分解及高質量的任務下達及部署（使用任務部署的五對一測工具）
Day1 下午
學會如何針對重要的工作執(zhí)行項目化，完成立項、任務分解、安排及部署。使用項目化管理、WBS等工具。
方式：
1、授課 + 分組研討練習 + 教練點評
2、隨機挑選2人一組進行多組的任務安排及部署演練觀摩及點評
員工培養(yǎng)、輔導及發(fā)展技巧
Day 2 上午
學習基本的教練技巧，學習如何提問題，如何輔導員工，如何建立清晰的輔導計劃，并有效的開展輔導工作。使用“教練技術”工具。
方式：
1、授課 + 雙人組隊的輔導演練
2、隨機挑選2人一組進行多組的員工輔導的演練、觀摩和點評
高效率溝通及非暴力溝通
Day 2上午
講授高效率溝通、溝通計劃管理以及非暴力溝通的基本概念以及技巧。使用 “溝通技巧”、“非暴力溝通”等工具。
方式：
1、授課
2、溝通計劃的練習以及結對的溝通、匯報以及講師點評
3、非暴力溝通 結對演練
4、非暴力溝通 的課堂隨機挑選2人一組執(zhí)行多組的非暴力溝通演練、觀摩和點評
流程體系建設、最佳實踐提煉、知識管理及文化管理能力
流程及體系建設、最佳實踐提煉和知識管理
Day2上午
講授如何對業(yè)務進行提煉，建立流程和標準，建立規(guī)范的運營體系，提煉最佳實踐，形成知識和智慧，形成最佳實踐。
方式：
1、授課
2、流程化梳理提煉和業(yè)務的標準化 演練
3、最佳實踐的提煉 演練
4、知識管理的基本概念和邏輯
高效會議以及復盤迭代管理
Day 2 下午
講述高績效會議組織開展以及如何做好復盤，傳授“復盤六步法”工具。
方式：
1、授課
2、分組執(zhí)行復盤
團隊文化及氛圍建設
Day 2下午
講述團隊文化和氛圍建設的技巧及最佳實踐
課后作業(yè)安排部署
Day 2下午
闡述課后作業(yè)的安排部署細節(jié)，目標、意義、內容、里程碑、配套的跟蹤工具等
結業(yè)及學習感受分享
Day 2 下午
整體結業(yè)，以及學員分享學習感受
3、課后主要任務
任務/議題
責任人
時長(天)
描述
落地應用跟蹤
班主任
企業(yè)督導
1個月
持續(xù)跟蹤落地應用，確保大家有效的落地
課后問題答疑輔導
班主任
教練
微信實時 + 每周定期答疑
保持及時的溝通，答疑解惑，幫助大家在應用階段更好的理解知識點，掌握知識點
學習掌握自評（在線）
班主任
各學員
30天后
對學習對關鍵知識點的掌握情況進行測試
課后落地應用盤點及匯報
班主任
督導
各學院
高層管理者
30天后
整體對課后1個月的應用練習執(zhí)行情況、吸收效果進行嚴肅的匯報

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