《QDQ管理執(zhí)行力》實戰(zhàn)教練型
《QDQ管理執(zhí)行力》實戰(zhàn)教練型詳細(xì)內(nèi)容
《QDQ管理執(zhí)行力》實戰(zhàn)教練型
【執(zhí)行管理圈Executive management circle 執(zhí)行文化圈Implementation of cultural circle】
【開課背景】
為什么有的團(tuán)隊充滿激情與斗志,而我們不能?
為什么有的團(tuán)隊能團(tuán)結(jié)一致,而我們不能?
為什么有的團(tuán)隊能把事情落地到位,而我們不能?
為什么有的團(tuán)隊行動一致,而我們不能?
為什么有的團(tuán)隊能創(chuàng)造高效,我們不能?......
執(zhí)行力滯緩已成為全球性課題。政府、企業(yè)、部門、組織都正在被執(zhí)行力滯緩、多數(shù)都被拖入無休止的內(nèi)耗黑洞。
對政界而言,執(zhí)行力滯緩的衍生物是——變形、貪污、腐敗、走形式;
對企業(yè)而言,執(zhí)行力滯緩的衍生物是——變形、走形式、效率低下、內(nèi)耗嚴(yán)重、腐敗小成;
對團(tuán)隊而言,執(zhí)行力滯緩的衍生物是——散、空、變形、走形式、消極、拉幫結(jié)派......讓企業(yè)找不到失敗的原因,將企業(yè)無聲無息的吸入低效、消亡的軌道,成為企業(yè)錐心之痛??!
【課程對象】
總裁、副總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各專業(yè)層級部門經(jīng)理
【課題大綱】
一、什么阻礙了執(zhí)行力
1、團(tuán)隊文化力不夠
2、價值觀重疊面積過窄
3、執(zhí)行團(tuán)隊“強(qiáng)、弱”差距懸殊
4、執(zhí)行力文化氛圍不厚重
5、“做工作”與“執(zhí)行力”的區(qū)別
6、QDQ(圈點(diǎn)圈)管理執(zhí)行力的真正含義
l 管理圈與文化圈并重性,以點(diǎn)帶面的運(yùn)用執(zhí)行模式(以小帶大的模式)
二、文化力系統(tǒng)打造圈
1、人的基本追求與價值觀
2、企業(yè)的基本追求與價值觀
3、客戶的基本追求與價值觀
4、如何串平企業(yè)、員工、客戶之間的價值線
5、“工作”與“執(zhí)行力”的區(qū)別與價值體現(xiàn)
6、如何啟動“團(tuán)隊自我驅(qū)動力”
7、執(zhí)行力的價值度提煉
三、管理力系統(tǒng)打造圈
1、管理4痛分析
v 驅(qū)力之痛
v 協(xié)調(diào)之痛
v 效率之痛
v 持續(xù)之痛
2、執(zhí)行流程習(xí)慣
v 執(zhí)行前:用人不疑、疑人不用、追求完美、逃避責(zé)任
v 執(zhí)行中:一桿子插到底、放棄、做任務(wù)、不做結(jié)果、無結(jié)果價值
v 執(zhí)行后:打板子、對自己能力懷疑、懷疑別人、批評、抱怨
3、QDQ執(zhí)行六大模塊
第一模塊:結(jié)果管理(拼命=結(jié)果、苦力=結(jié)果、加班=結(jié)果)
v 結(jié)果倒推法則
v 結(jié)果可考核、有時間、有價值
v 結(jié)果思維模式:內(nèi)、外向模式
v 結(jié)果管理工具:日、周、月計劃表
第二模塊:責(zé)任管理
Ø 逆向管理(現(xiàn)狀:責(zé)任向上)
Ø 明確責(zé)任
Ø 選責(zé)任人(堅守承若、結(jié)果導(dǎo)向、絕不放棄)
Ø 責(zé)任承若(書面化、公眾化、數(shù)據(jù)化、合理化、視覺化)
Ø 責(zé)任管理(鎖定責(zé)任、教練指導(dǎo)、檢查監(jiān)控)
第三模塊:措施管理
v 緊扣結(jié)果
v 自上而下
v 后備方案
v 關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)
第四模塊:檢查管理
v 戰(zhàn)略目標(biāo)------實際業(yè)績
v 對事不對人
v 事實與數(shù)據(jù)
v 糾偏與改進(jìn)
第五模塊:激勵管理
Ø 為什么要激勵
Ø 企業(yè)三類人:找夢的人、找錢的人、找閑的人
Ø 職場三類人的矛盾分析
第六模塊:績效管理
v 什么叫績效
v 績效的目的改變:執(zhí)行、區(qū)分、改進(jìn)、回報、文化
v 改進(jìn)管理:個人、團(tuán)隊、態(tài)度、技能、區(qū)分、總結(jié)、改變
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高績效的職場壓力情緒管理 01.01
章正向積極的壓力管理 一、認(rèn)識壓力與情緒——自我認(rèn)知 A、客觀看待壓力帶來的負(fù)面感受和負(fù)面后果 1.負(fù)面感受 緊張感 煩躁感 挫折感 耗盡感 2.負(fù)面后果 疲憊 績效降低 心理健康受損—抑郁—自殺 身體健康—慢性疾病 壓力測試:我的壓力指數(shù) B.正向積極地發(fā)現(xiàn)壓力帶來的積極感受和快樂體驗 1.積極感受 身體狀態(tài)積極 投入
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沖突管理與溝通技巧 01.01
了解沖突 沖突的含義 怎樣處理沖突 有關(guān)沖突的神話 信念和態(tài)度的作用 沖突和緊張的關(guān)系 確定解決沖突的風(fēng)格和戰(zhàn)略 人與人之間的和結(jié)構(gòu)性的沖突 沖突的動態(tài)變化過程 確定解決沖突的風(fēng)格 掌握各種沖突形式 出路:建設(shè)性解決沖突的途徑 意識到你想解決的問題 確立可行的途徑的技巧 見解和需求的差別 突破情感障礙 情感是解決沖突的起點(diǎn)
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危機(jī)管理與客戶投訴 01.01
一、破冰分組 .導(dǎo)言:客戶服務(wù),越來越多的話題 .消費(fèi)者與客服的歷史沿革 .客戶服務(wù)的挑戰(zhàn)和機(jī)會 二、綜論:建立企業(yè)危機(jī)管理系統(tǒng) 為什么要關(guān)注危機(jī)管理? .危機(jī)管理的手段和工具 .關(guān)注外部變化:政策風(fēng)險,市場風(fēng)險,經(jīng)濟(jì)環(huán)境等 內(nèi)部風(fēng)險自檢 風(fēng)險評估 制定應(yīng)對方案 危機(jī)處理 .如何加強(qiáng)危機(jī)意識 .危機(jī)處理計劃 .如何組建危機(jī)小組
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3G時代的企業(yè)危機(jī)管理 01.01
一、破冰分組 .導(dǎo)言:2006年時代周刊年度封面人物? .一篇文章將星巴克趕出故宮,爽! .“財經(jīng)博”硬扛美國凱雷,強(qiáng)! .外電:不怕中國政府 就怕中國網(wǎng)民 .恐怖!人人都是電視臺! 二、如何建立未雨綢繆的危機(jī)管理體系 為什么要關(guān)注危機(jī)管理? .危機(jī)管理的手段和工具 內(nèi)部風(fēng)險自檢 風(fēng)險評估 制定應(yīng)對方案 危機(jī)預(yù)防與處理 .危機(jī)處
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成功從優(yōu)秀員工做起 01.01
一、正確的信念 信念思想行動結(jié)果 信念:今時今刻我對自己的內(nèi)心所說的話?! 」餐臉s譽(yù) 榮譽(yù)的重要性 企業(yè)、產(chǎn)品、品牌與員工的關(guān)系 三、明確的目標(biāo) 培養(yǎng)明確的工作及人生目標(biāo)、有效地執(zhí)行?! 。ǘ?、激發(fā)員工的上進(jìn)心、積極性,員工與企業(yè)共同發(fā)展,同呼吸、共命運(yùn)。 四、負(fù)責(zé)任的心態(tài) ?。ㄒ唬?、讓員工真正的明白什么叫負(fù)責(zé)任。 ?。ǘ?、負(fù)責(zé)任:不
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3T團(tuán)隊文化打造新模式 08.16
【團(tuán)隊認(rèn)識Teamawareness團(tuán)隊打造Teambuilding團(tuán)隊體現(xiàn)Theteamof】【課程背景】 一個企業(yè)的核心競爭力永遠(yuǎn)是人的問題,企業(yè)都在提倡以人為本管理模式,但又有多少企業(yè)能真正挖掘出其中的動力? 管理者們都以為錢就能激發(fā)員工的創(chuàng)造力,完善好組織架構(gòu)、部門機(jī)制、績效考核,公司就能持續(xù)發(fā)展。最終成功率都不是很高,為什么?因為團(tuán)隊沒有好的價值
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Manager高級研修班 08.16
【開課背景】企業(yè)空降經(jīng)理人80定律mdash;mdash;對內(nèi)對外80是高薪聘請80時間進(jìn)行市場調(diào)研80會水土不服80不會做團(tuán)隊文化80時間用于團(tuán)隊了解80不會做企業(yè)文化80執(zhí)行機(jī)制不合80時間與老板磨合80執(zhí)行文化不合80被老團(tuán)隊排擠80時間進(jìn)行客戶拜訪80與老板價值觀不合80會與公司矛盾重重80時間用于產(chǎn)品了解80會很快離開80會給企業(yè)帶來一定的傷害..
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終端培訓(xùn)師復(fù)制特訓(xùn)營 08.16
【開課背景】80、90后帶著高科技的背景、快消品的概念、特立獨(dú)行的價值觀向現(xiàn)代的企業(yè)進(jìn)軍。他們的行為正在影響著世界、在改變著世界、更在引領(lǐng)世界!小到穿衣打扮、消費(fèi)習(xí)慣,大到市場流向、擴(kuò)張趨勢。年代人群主流的更替正考驗著企業(yè)與市場接軌的成功性,更是企業(yè)長青的關(guān)鍵課題!對具有高智商低情商、高消費(fèi)低收入、高夢想低認(rèn)知的3高3低新一代職場人群的管理方法只有串平企業(yè)、
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