《理財客戶KYC資產分析配置》
《理財客戶KYC資產分析配置》詳細內容
《理財客戶KYC資產分析配置》
理財客戶KYC資產分析配置【課程背景】
了解客戶需求是金融服務業(yè)中至關重要的一環(huán),它不僅可以幫助金融機構更好地滿足客戶的需求,提高客戶滿意度和忠誠度,還可以增強機構的競爭力和市場占有率。通過了解客戶需求,金融機構可以更好地理解客戶的風險偏好、投資目標和資產狀況,從而提供更加精準、個性化的產品和服務。此外,了解客戶需求還可以幫助金融機構預測市場趨勢和客戶需求變化,及時調整和優(yōu)化產品和服務,提高機構的適應性和創(chuàng)新能力。
【課程收益】
深刻理解KYC的價值
掌握KYC的信息要素
掌握客戶資產類型分析
識別客戶五類潛在風險
運用SPIN溝通法
【課程特色】
● 從競爭態(tài)勢分析發(fā)展趨勢,引起共鳴
● 從業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀分析問題,導出迫切
● 從行業(yè)成功典型案例剖析,借鑒樣板
● 從客戶層面自下而上推導,提供工具
【課程時間】1天,6小時/天
【課程對象】金融機構各級管理人員、私行客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理
【課程方式】面授+案例分析+互動
【課程大綱】
導入:深度KYC的價值
一、發(fā)現(xiàn)目標客戶
二、深入了解目標客戶
1. 深入了解目標客戶的三大維度
2. 記錄KFC信息的兩大工具
《家庭結構關系圖》
《客戶KYC信息表》
3. 客戶信息深度剖析
案例分析:客戶資產類型深度解析。
三、識別客戶五類潛在風險
1. 家庭風險
2. 婚姻風險
3. 傳承風險。
4. 代持風險。
5. 稅務風險。
四、客戶核心信息總結。
練習:按照客戶關注當前風險,影響損失,改善建議整理目標客戶KYC的結論。
五、王牌SPIN提問邏輯
1. SPIN的溝通過程
2. SPIN案例演示
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