《CRM系統(tǒng)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用》
《CRM系統(tǒng)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用》詳細(xì)內(nèi)容
《CRM系統(tǒng)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用》
CRM系統(tǒng)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
【課程背景】
CRM系統(tǒng)可以幫助銀行實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),通過(guò)客戶數(shù)據(jù)管理、市場(chǎng)分析、銷(xiāo)售管理等功能,提高營(yíng)銷(xiāo)效果和客戶滿意度。銀行通過(guò)CRM系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)的集中管理,了解客戶需求和行為習(xí)慣,實(shí)現(xiàn)個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù),增強(qiáng)機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率。
【課程收益】
認(rèn)識(shí)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值
識(shí)別營(yíng)銷(xiāo)誤區(qū)
了解CRM系統(tǒng)在精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用
掌握不同客戶群體的特點(diǎn)和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)技巧
【課程特色】
● 從競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析發(fā)展趨勢(shì),引起共鳴
● 從業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析問(wèn)題,導(dǎo)出迫切
● 從行業(yè)成功典型案例剖析,借鑒樣板
● 從客戶層面自下而上推導(dǎo),提供工具
【課程時(shí)間】1天,6小時(shí)/天
【課程對(duì)象】金融機(jī)構(gòu)各級(jí)管理人員、私行客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理
【課程方式】面授+案例分析+互動(dòng)
【課程大綱】
導(dǎo)入:精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值
銀行營(yíng)銷(xiāo)的誤區(qū)
缺乏了解客戶信息
單方面創(chuàng)造客戶需求
范式介紹產(chǎn)品功能
CRM系統(tǒng)在精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用
CRM系統(tǒng)客戶的分類(lèi)不同客戶的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
企業(yè)主
中小企業(yè)主的特點(diǎn)
企業(yè)主的風(fēng)險(xiǎn)分析
家企混同的黃金四問(wèn)
保單設(shè)計(jì)的邏輯與講解
富太太
富太太的特點(diǎn)
與富太太溝通的技巧
富太太金融服務(wù)方案的要點(diǎn)
案例:500萬(wàn)*5年的客戶拆解
企業(yè)家
企業(yè)家的特點(diǎn)
如何挖掘客戶信息
如何向企業(yè)家做自我介紹
與企業(yè)家溝通的順序和原則
案例:期交600萬(wàn)的客戶復(fù)盤(pán)
精英女性
精英女性的軟實(shí)力、硬實(shí)力
精英女性的展業(yè)流程
規(guī)劃方案的呈現(xiàn)
寶媽
95后寶媽的四大特點(diǎn)
與寶媽成交的四步曲
案例:一次配置五張保單的25歲寶媽
郭瑞達(dá)老師的其它課程
《保險(xiǎn)顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧》【課程背景】隨著客戶認(rèn)知的提升和市場(chǎng)逐步成熟,保險(xiǎn)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)實(shí)在必然,而底層要求是銷(xiāo)售技能和專業(yè)度的提升。時(shí)至今日,銀行銷(xiāo)售保險(xiǎn)已經(jīng)占據(jù)行業(yè)的半壁江山。但由于個(gè)金條線各崗位人員面臨多元產(chǎn)品和任務(wù)的銷(xiāo)售,保險(xiǎn)銷(xiāo)售技能的訓(xùn)練時(shí)間間隔長(zhǎng),學(xué)習(xí)內(nèi)容不成體系,銷(xiāo)售技術(shù)未得到明顯有效提升,在現(xiàn)實(shí)工作中出現(xiàn)各種卡點(diǎn):認(rèn)為保險(xiǎn)產(chǎn)品復(fù)雜,學(xué)習(xí)壓力大,銷(xiāo)
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《健康險(xiǎn)知識(shí)與高效銷(xiāo)售》【課程背景】健康險(xiǎn)是以被保險(xiǎn)人身體的健康狀況為基本出發(fā)點(diǎn),以提供被保險(xiǎn)人的醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償為目的的一類(lèi)保險(xiǎn)。健康險(xiǎn)的保險(xiǎn)事故是指患病和意外傷害,而非其他壽險(xiǎn)那樣以死亡為保險(xiǎn)事故。健康險(xiǎn)作為保險(xiǎn)本質(zhì)的體現(xiàn)險(xiǎn)種,是客戶風(fēng)險(xiǎn)管理體系中的基礎(chǔ)保障。健康險(xiǎn)在整個(gè)保險(xiǎn)產(chǎn)品體系中,呈現(xiàn)出剛性需求、提成比例高等特點(diǎn)。賣(mài)好健康險(xiǎn)是完成中收業(yè)績(jī)的一把利劍,也
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理財(cái)客戶KYC資產(chǎn)分析配置【課程背景】了解客戶需求是金融服務(wù)業(yè)中至關(guān)重要的一環(huán),它不僅可以幫助金融機(jī)構(gòu)更好地滿足客戶的需求,提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度,還可以增強(qiáng)機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率。通過(guò)了解客戶需求,金融機(jī)構(gòu)可以更好地理解客戶的風(fēng)險(xiǎn)偏好、投資目標(biāo)和資產(chǎn)狀況,從而提供更加精準(zhǔn)、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。此外,了解客戶需求還可以幫助金融機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶需求變化
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《民法典與財(cái)富保障傳承新思維》 03.06
《民法典與財(cái)富保障傳承新思維》【課程背景】隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和客戶財(cái)富意識(shí)的提高,家庭財(cái)富保障傳承已成為越來(lái)越多人關(guān)注的焦點(diǎn)。同時(shí),《中華人民共和國(guó)民法典》是由第十三屆全國(guó)人民代表大會(huì)第3次會(huì)議于2020年5月28日通過(guò),于2021年1月1日起實(shí)施。由于實(shí)施時(shí)間短,客戶對(duì)相關(guān)法律規(guī)定的了解不足,往往導(dǎo)致規(guī)劃不足、糾紛矛盾等問(wèn)題。本課程旨在幫助學(xué)員了解《民法典
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《年金險(xiǎn)、增額終身壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)訓(xùn)練營(yíng)》【課程背景】隨著客戶認(rèn)知的提升和市場(chǎng)逐步成熟,保險(xiǎn)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)實(shí)在必然,而底層要求是銷(xiāo)售技能和專業(yè)度的提升。時(shí)至今日,銀行銷(xiāo)售保險(xiǎn)已經(jīng)占據(jù)行業(yè)的半壁江山,銀行保險(xiǎn)以儲(chǔ)蓄險(xiǎn)為主,主要是年金險(xiǎn)、增額終身壽、護(hù)理險(xiǎn)等產(chǎn)品類(lèi)別。但由于個(gè)金條線各崗位人員面臨多元產(chǎn)品和任務(wù)的銷(xiāo)售,保險(xiǎn)銷(xiāo)售技能的訓(xùn)練時(shí)間間隔長(zhǎng),學(xué)習(xí)內(nèi)容不成體系,銷(xiāo)售技術(shù)
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