《員工績(jī)效管理》

員工績(jī)效管理
講師：徐蕓
【課程背景】
績(jī)效管理是管理者的一項(xiàng)重要工作，既決定了個(gè)人及團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是否能夠有效達(dá)成，也是管理者激勵(lì)團(tuán)隊(duì)、提升團(tuán)隊(duì)能力的重要抓手。在目前的管理實(shí)踐中，管理者們往往只關(guān)注業(yè)務(wù)目標(biāo)的設(shè)定與達(dá)成，但忽略員工能力、流程改進(jìn)等過(guò)程維度的監(jiān)督及評(píng)價(jià)；在績(jī)效反饋和輔導(dǎo)中，也不能有針對(duì)性地對(duì)員工的行為進(jìn)行反饋，缺乏科學(xué)的輔導(dǎo)和反饋技巧，導(dǎo)致績(jī)效管理不閉環(huán)、或者流于形式。長(zhǎng)久以往，員工的綜合能力不能得到有效提升，團(tuán)隊(duì)績(jī)效得不到有效改善，績(jī)效管理作為管理過(guò)程中的一個(gè)重要工具，也沒(méi)有在管理中發(fā)揮應(yīng)有的作用。
【課程收益】
了解績(jī)效管理的意義、流程、市場(chǎng)上常用的績(jī)效管理工具
掌握目標(biāo)設(shè)定的基本原則，以及如何與員工溝通達(dá)成一致
掌握績(jī)效反饋、輔導(dǎo)技巧，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)輔導(dǎo)機(jī)會(huì)，并提供有效反饋
能夠客觀、有效的對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)，并將績(jī)效結(jié)果應(yīng)用在其他管理過(guò)程中，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)管理能力提升
【課程特色】
通過(guò)小組討論、案例分享、實(shí)操練習(xí)等互動(dòng)方式，以深入淺出的授課方式，幫助學(xué)員理解績(jī)效管理關(guān)鍵要素，掌握績(jī)效目標(biāo)設(shè)定、反饋及輔導(dǎo)的有效方法。通過(guò)梳理學(xué)員在過(guò)往績(jī)效管理過(guò)程中遇到的問(wèn)題、難點(diǎn)及挑戰(zhàn)，并結(jié)合課程內(nèi)容找到答案、并制定改善計(jì)劃。
【課程對(duì)象】
中基層管理者及其后備梯隊(duì)人才、需要了解并參與績(jī)效管理過(guò)程的人力資源經(jīng)理、HRBP、專業(yè)人士等
【課程時(shí)間】1天（6小時(shí)/天）
【課程大綱】
什么是績(jī)效管理
績(jī)效管理定義
績(jī)效管理和績(jī)效評(píng)估的區(qū)別
績(jī)效管理過(guò)程中遇到的挑戰(zhàn)有哪些？視頻、小組討論分享
二、為什么企業(yè)需要績(jī)效管理？
績(jī)效管理對(duì)公司的意義
績(jī)效管理對(duì)員工的意義
互動(dòng)：關(guān)于績(jī)效管理的若干思考
三、績(jī)效管理是如何進(jìn)行的？
1、績(jī)效管理流程
小組拼圖活動(dòng)
2、績(jī)效管理工具介紹
BSC、KPI、OKR、PBC
四、如何設(shè)定績(jī)效目標(biāo)？
為什么需要目標(biāo)？
小組討論：管理者制定目標(biāo)的挑戰(zhàn)有哪些？
目標(biāo)設(shè)定總體原則
小組練習(xí)PK賽：是否是好目標(biāo)？
目標(biāo)設(shè)定案例討論
如何做好績(jī)效目標(biāo)溝通
五、如何進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)與反饋？
績(jī)效輔導(dǎo)與反饋的場(chǎng)景
如何做好績(jī)效反饋
反饋的漢堡包模型
績(jī)效反饋中的STAR法則
STAR反饋練習(xí)
績(jī)效輔導(dǎo)的GROW模型
小組練習(xí)：績(jī)效輔導(dǎo)案例
六、如何有效進(jìn)行績(jī)效評(píng)估？
績(jī)效評(píng)價(jià)的誤區(qū)
績(jī)效評(píng)價(jià)內(nèi)容
指標(biāo)評(píng)價(jià)、能力評(píng)價(jià)
小組討論：如何搜集客觀事實(shí)及數(shù)據(jù)
績(jī)效評(píng)價(jià)的流程
理解績(jī)效評(píng)價(jià)中的績(jī)效等級(jí)和強(qiáng)制分布
七、績(jī)效結(jié)果如何應(yīng)用？
小組討論：績(jī)效結(jié)果應(yīng)用中的問(wèn)題和挑戰(zhàn)有哪些？
激勵(lì)分配
崗位調(diào)整、末位優(yōu)化
末位優(yōu)化案例分享
個(gè)人發(fā)展

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