《慧眼識(shí)人—高效面試技巧》

慧眼識(shí)人—高效面試技巧
講師：徐蕓
【課程背景】
識(shí)人與選材是每個(gè)職業(yè)經(jīng)理人在管理過程中必不可少的管理動(dòng)作，然而在實(shí)際面試和選材過程中，很多經(jīng)理人由于偏主觀評(píng)價(jià)、或者缺乏相應(yīng)面試評(píng)價(jià)技巧，導(dǎo)致容易出現(xiàn)以下問題：
面試的時(shí)候覺得候選人很完美，然而在實(shí)際工作場(chǎng)景中卻發(fā)現(xiàn)南轅北轍！
面談過程中以偏概全，以第一印象下定論（外表、情緒、態(tài)度等），評(píng)價(jià)不客觀！
以“最高標(biāo)準(zhǔn)”（非崗位要求）選拔人才，導(dǎo)致人員流失、或者人崗不匹配！
假設(shè)性、或者引導(dǎo)性問題太多，不能判斷候選人真實(shí)水平！
“好的開始，是成功的一半”！業(yè)務(wù)管理者是招聘的最后一道關(guān)卡，有效提升業(yè)務(wù)管理者的面試及識(shí)人選材技能，招到“對(duì)的人“、”合適的人”，能夠幫助管理者在團(tuán)隊(duì)管理、以及業(yè)績(jī)達(dá)成上，起到事半功倍的效果；也能有效提升人效、減少因誤判或者人員流失帶來(lái)的人工成本增加。
【課程收益】
了解識(shí)人要識(shí)別什么，以及識(shí)人過程中評(píng)估人的要素有哪些
能夠區(qū)分不同類型的能力、潛力模型，并根據(jù)企業(yè)需求建立符合自身的各維度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
掌握STAR原則，能夠基于崗位職責(zé)設(shè)計(jì)基于行為的面試問題，有效識(shí)別人才
了解招聘整體流程、業(yè)務(wù)經(jīng)理與人資的角色與職責(zé)分工， 能夠根據(jù)招聘需求設(shè)計(jì)并形成崗位說明書
【課程特色】
通過豐富的課堂討論及實(shí)戰(zhàn)演練、與實(shí)際面試場(chǎng)景高度結(jié)合的教學(xué)方式，能夠幫助學(xué)員迅速掌握面試關(guān)鍵技巧、了解面試整體流程安排、提升面試招聘效率。課程中也會(huì)提供簡(jiǎn)單實(shí)用的表格工具，幫助學(xué)員梳理招聘需求、崗位職責(zé)，并能快速應(yīng)用在后續(xù)工作中。
【課程對(duì)象】中基層管理者、需要參與面試與選材過程的人力資源相關(guān)同事
【課程時(shí)間】1天（6小時(shí)/天）
【課程大綱】
識(shí)人識(shí)什么？
體驗(yàn)活動(dòng)：招聘一個(gè)行政助理，哪些很重要？
識(shí)人的冰山模型
不同關(guān)鍵詞的區(qū)分、主要評(píng)價(jià)手段
能力/潛力/績(jī)效/價(jià)值觀/個(gè)性
能力評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
什么是能力
互動(dòng)：能力評(píng)估誤區(qū)
能力模型建立的關(guān)鍵和重點(diǎn)
領(lǐng)導(dǎo)力/專業(yè)力/通用力模型
崗位能力模型建設(shè)案例分享
潛力評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
市場(chǎng)常用潛力模型分享
形成自己公司的潛力模型
公司潛力模型示例
小組練習(xí)
制定公司內(nèi)部行政助理崗位專業(yè)能力、潛力、價(jià)值觀要求 根據(jù)各維度制定行為化要求
二、基于STAR原則的行為面試法
行為面試法介紹
傳統(tǒng)面試VS結(jié)構(gòu)化面試VS行為面試
行為面試核心—STAR原則介紹
STAR具體案例、學(xué)員練習(xí)
STAR提問及追問技巧
STAR應(yīng)用中容易出現(xiàn)的問題和Tips
小組練習(xí)：為一個(gè)關(guān)鍵崗位制定行為面試提綱，并進(jìn)行面試演練
三、面試分工與流程
招聘需求分析
設(shè)定招聘需求需要考慮的因素
設(shè)置合理的崗位招聘要求
最好的人VS最合適的人
工具：崗位說明書
人資與業(yè)務(wù)分工與職責(zé)
面試整體流程
一次完整面試的時(shí)間安排
四、提升面試效果的其它因素
業(yè)務(wù)經(jīng)理常犯的八大錯(cuò)誤
挖掘應(yīng)聘者的真實(shí)動(dòng)機(jī)
離職動(dòng)機(jī) 入職動(dòng)機(jī)
招聘選材決策矩陣
五、課程總結(jié)
小組討論：面試選材過程中的Do與Don't
總結(jié)及分享、制定行動(dòng)計(jì)劃

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