《360°破解管理難題-向上管理的智慧》

360°破解管理難題
向上管理的智慧
主講：周玉蕊
【課程背景】
基層管理人員是企業(yè)的“兵頭將尾”，他們對于員工的作用非常關(guān)鍵，大部分成功企業(yè)非常重視基層管理人員的培養(yǎng)和建設(shè)。
對于基層管理者來說，他們?nèi)匀皇菢I(yè)務(wù)骨干，在做好自己的業(yè)務(wù)同時，還要帶好團隊。所以最重要的不是給他賦能過多的管理技巧，而是關(guān)注其角色轉(zhuǎn)變，使其意識到自己要改變過去單打獨斗的情況，帶領(lǐng)一個小團隊作戰(zhàn)。
至于如何帶領(lǐng)小團隊作戰(zhàn)，提煉并固定基層管理者的幾個規(guī)定動作非常關(guān)鍵。動作不多，但要求把這些動作做透做穿。
單一的上級安排任務(wù)下級執(zhí)行，是低效管理，已成為過去式。很多基層管理者因不能有效實施向上管理的理念和方法，致使工作被動，影響個人績效增長和團隊業(yè)績提升。
645160409575優(yōu)秀企業(yè)常把向上管理作為提升個人績效和團隊業(yè)績的抓手，有效推動企業(yè)快速、穩(wěn)步發(fā)展。
【課程收益】
認知向上管理對于業(yè)績提升的作用
讓學員掌握向上管理的規(guī)則和要點
讓學員明確向上管理要遵循的程序
教會學員實施向上管理 16 種方法
通過有效的向上管理提高團隊績效
【課程特色】
寓教于“真實案例”
寓學于“場景測評”
寓戰(zhàn)于“科學方法”
【課程對象】企業(yè)、事業(yè)單位中層、基層管理者、骨干職員…
【課程時間】2 天
【課程大綱】
一、管理者的角色認知？
初任管理者面臨三大角色難題：角色轉(zhuǎn)換，樹立威信，自我突破
管理者成長的四個角色階段：蠻力、權(quán)力、威力、魅力四力變化
經(jīng)理人的核心角色成份：團長、政委、教練、特種兵
視頻+討論：上下之間
二、管理者的管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力？
領(lǐng)導(dǎo)力九宮圖
掌握上司的四種風格
DISC領(lǐng)導(dǎo)力測試
三、向上管理的認知和規(guī)則？
1．向上管理的認知
管理上級的本質(zhì)：管理資源
消除向上管理的悖論
思考：說說你對向上管理的理解
2.向上管理3大好處
提高團隊整體價值
全面提高工作效率
有利自身職場發(fā)展
案例：陳主管在職場出現(xiàn)的嚴重瓶頸
互動：你認同向上管理嗎
3．向上管理的重要內(nèi)容
構(gòu)建和諧高效的工作方式
不斷提升上下級相互期盼
視頻：其實你不懂我的心-管理上級從理解上級開始
增加信息流通時效和保障
構(gòu)建上下級誠信可靠的關(guān)系
案例：唐副總新入職到一家集團公司總部工廠任分公司副總經(jīng)理，因不懂得向上管理，以至在任期內(nèi)感覺工作壓力非常大。
有效利用上司的資源和時間
思考：你覺得向上管理還有沒有別的內(nèi)容？
四、向上管理的形式和定位？
1．向上管理常見的四種形式
當面溝通式
工作匯報式
求助示弱式
書面總結(jié)報告式
演練：撰寫詳盡的《工作匯報》
2．向上管理的正確定位
扮演好“下屬”角色
案例：余世維老師提出“成為上司的左膀右臂”的職場成長信條
明白一個道理：服從上司是規(guī)則，更是職場智慧
懂得“不做職場含羞草”的道理
適時的“挺身而出”很重要
必要時，學會對上司說“不”
案例：阿普頓不懂向上管理導(dǎo)致的職場教訓(xùn)
五、向上管理的法則和程序？
1．向上管理三則
客觀、及時法則
一切為公法則
與領(lǐng)導(dǎo)同步法則
2．向上管理七步程序
改變心態(tài)，接受你的領(lǐng)導(dǎo)
深入了解、認識你的領(lǐng)導(dǎo)
給予領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有的尊重
努力贏得上司的信任
努力適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作方式
向上司及時匯報你的工作情況
潛移默化的影響上司
案例：我在職場贏得上司信任的做法
六、實施向上管理的16種方法？
1.向上管理中摸清上司意圖4種方法
向上管理要知己知彼
案例：清朝宰相張廷玉怎樣做好向上管理
下屬要學會揣摩上意
了解領(lǐng)導(dǎo)的職業(yè)化信息
判斷領(lǐng)導(dǎo)的風格和類型
思考：向上管理，為什么要摸清上司意圖？
2．向上管理中自我改進的6種方法
做好細節(jié)，讓上司放心
提高工效，讓上司開心
練好絕技，讓上司依賴
解決問題，讓上司踏實
先行一步，讓上司青睞
案例：職場成功人士張華明先生如何實施向上管理
學會思考，讓上司器重
故事：兩個銷售員去島國賣鞋子的結(jié)果
思考：自我改進對于向上管理有哪些幫助
3．向上管理適用的6種方法
用正確方式做事，讓領(lǐng)導(dǎo)認可
用領(lǐng)導(dǎo)容易接受的方式提建議
德魯克定義：領(lǐng)導(dǎo)者兩種類型
設(shè)法探尋出領(lǐng)導(dǎo)的行之有效的方式
站在領(lǐng)導(dǎo)的角度看問題：與之同步
先成就領(lǐng)導(dǎo)，再成就自己
案例： 相互成就

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