上接戰(zhàn)略 下接績(jī)效——企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)【3天】

上接戰(zhàn)略 下接績(jī)效——企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)課程大綱介紹

【授課老師】周洪超老師
【課程背景】
從終局看布局，以未來(lái)定義現(xiàn)在，從勝利走向勝利，“以終為始”的思考過(guò)程，站在后
天看明天，才可能提出正確的戰(zhàn)略問(wèn)題；戰(zhàn)略管理需要高層和中層之間以及中層之間達(dá)
成共識(shí)，年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃目標(biāo)做到上下對(duì)齊，左右拉通，一張表干到底——打造企業(yè)運(yùn)營(yíng)駕
駛艙和體驗(yàn)表！
1、時(shí)常感到公司要發(fā)展、要提升、要改革需要強(qiáng)大的推動(dòng)力，單靠目前公司內(nèi)部力
量或個(gè)人魅力及經(jīng)驗(yàn)式管理已很難達(dá)成目標(biāo)，形成有方向卻無(wú)力量？
2、年度目標(biāo)貫徹執(zhí)行不力、績(jī)效考核難以執(zhí)行，易走形勢(shì)，難以客觀評(píng)價(jià)員工的工
作績(jī)效，造成內(nèi)部矛盾加深，員工關(guān)系緊張，以德服人，以情服人，就不以“法”服人，
缺少公開(kāi)、公正、公平的氛圍，員工積極性和執(zhí)行力下降，甚至失去信心而造成人才流
失！
3、與行業(yè)先進(jìn)水平、國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平等還存在較大差距，需要提高市場(chǎng)拓展、內(nèi)部管
理水平、項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)管理等方面來(lái)企業(yè)效益、降低成本，需要更專業(yè)、更科學(xué)的管
理思想、管理方法來(lái)提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理水平?
上接戰(zhàn)略——開(kāi)創(chuàng)美好事業(yè)發(fā)展，戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)、系統(tǒng)、相對(duì)穩(wěn)定的動(dòng)態(tài)管
理過(guò)程，通過(guò)對(duì)外部環(huán)境分析、行業(yè)分析、內(nèi)部資源與能力分析、綜合分析后，科學(xué)、
合理制定企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，戰(zhàn)略目標(biāo)分解后充分運(yùn)用年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、全面預(yù)算管理
、績(jī)效管理使戰(zhàn)略決策有效落地執(zhí)行。
中承組織——提升內(nèi)部運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，結(jié)構(gòu)一錯(cuò)，企業(yè)遺禍，組織一亂，管理遭難！通過(guò)組
織管理常見(jiàn)問(wèn)題的現(xiàn)象、影響及產(chǎn)生問(wèn)題的根源，掌所致基本的解決思想與方法；全面
了解組織設(shè)計(jì)的三大階段及各階段的影響因素；職位分析是管理基礎(chǔ)之基礎(chǔ)，充分認(rèn)識(shí)
到職位分析的意義、作用、原則及誤區(qū)和存在問(wèn)題，對(duì)勞動(dòng)集密型、知識(shí)型的職位分析
的方法；
下接績(jī)效——打造運(yùn)營(yíng)管理激勵(lì)系統(tǒng)，全面認(rèn)識(shí)績(jī)效指標(biāo)體系和推行績(jī)效指標(biāo)的價(jià)值，
在創(chuàng)造價(jià)值思想為源頭的基礎(chǔ)上，掌握建立績(jī)效指標(biāo)構(gòu)建程序和績(jī)效指標(biāo)分解、績(jī)效指
標(biāo)提取、績(jī)效檢驗(yàn)、績(jī)效績(jī)效輔導(dǎo)與改進(jìn)和績(jī)效考核結(jié)果兌現(xiàn)的方式方法與技巧，提升
管理者以價(jià)值貢獻(xiàn)為導(dǎo)向的管理思想，提升企業(yè)的執(zhí)行力和競(jìng)爭(zhēng)力！
以終為始、跳出事務(wù)、聚焦目標(biāo)；
長(zhǎng)期邏輯、關(guān)聯(lián)要素、算法驅(qū)動(dòng)
價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià)、價(jià)值分配
提升定位、下沉業(yè)務(wù)、賦能改進(jìn)。
提升績(jī)效管理對(duì)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃目標(biāo)的落地與實(shí)現(xiàn)能力，拉通并帶動(dòng)從目標(biāo)、計(jì)劃、
預(yù)算、績(jī)效、重點(diǎn)工作的系統(tǒng)執(zhí)行，通過(guò)月度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃會(huì)議滾動(dòng)跟蹤和通報(bào)，倒逼各項(xiàng)
工作做精、做細(xì)、做嚴(yán)、做實(shí)，有效提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力、推動(dòng)各項(xiàng)工作的提升。
【為什么企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)這么重要？】
▲戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃是管全局、管根本、管方向、管長(zhǎng)遠(yuǎn)的行動(dòng)指引，從全局整體上破解
發(fā)展難題、增強(qiáng)發(fā)展動(dòng)力、厚植發(fā)展優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的速度變化、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、動(dòng)力轉(zhuǎn)換
！
▲大贏靠戰(zhàn)略、小贏靠運(yùn)營(yíng)、久贏靠管理，沒(méi)有戰(zhàn)略的管理是隨機(jī)，沒(méi)有戰(zhàn)略的經(jīng)營(yíng)
是投機(jī)。
▲方向大致正確、組織充滿活力、激發(fā)員工動(dòng)力，用戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)、用績(jī)效管控結(jié)果
。
▲先目標(biāo)，才有管理，沒(méi)有績(jī)效，管理就會(huì)無(wú)效！
▲制定一份好的年度計(jì)劃是綜合能力的體現(xiàn)，它貫穿了戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、戰(zhàn)斗的全過(guò)程，
讓企業(yè)贏在起點(diǎn)；從戰(zhàn)略規(guī)劃-策略創(chuàng)新-戰(zhàn)術(shù)解碼-組織承接-經(jīng)營(yíng)賦權(quán)-量化資源-
精準(zhǔn)預(yù)算-績(jī)效管理-有效激勵(lì)過(guò)程。
▲一張藍(lán)圖繪到底、一張年度目標(biāo)表干到底——打造企業(yè)運(yùn)營(yíng)駕駛艙和體驗(yàn)表。
▲戰(zhàn)略決定組織，組織能力決定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃目標(biāo)的達(dá)成能力。
▲
制定一份年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的過(guò)程，也是系統(tǒng)解決企業(yè)問(wèn)題的最佳過(guò)程。其目的是“要將看不
見(jiàn)的經(jīng)營(yíng)意志傳上來(lái)，通過(guò)戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、戰(zhàn)斗的活動(dòng)落實(shí)到各部門、員工的每一天行動(dòng)
中去”。
▲年度/月度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃會(huì)都是工作的“實(shí)打?qū)崱?、?shù)據(jù)的“硬碰硬”、問(wèn)題的“打破砂鍋問(wèn)
到底”、現(xiàn)實(shí)的邏輯與驗(yàn)證，能夠使經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)養(yǎng)成重視數(shù)據(jù)、重視邏輯、尊重目標(biāo)的文化
，而且要言必行、行必果，尊重計(jì)劃的嚴(yán)肅性、執(zhí)行的堅(jiān)決性，養(yǎng)成良好的戰(zhàn)斗作風(fēng)。

▲
源于智立行咨詢十年年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃咨詢實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)積累，打通背后的思考邏輯和連環(huán)工
具系統(tǒng)，
【培訓(xùn)對(duì)象】

企業(yè)董事長(zhǎng)、高層領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人 董事長(zhǎng)/總經(jīng)理+各部門負(fù)責(zé)人5+電腦1臺(tái)

【課程時(shí)間】3天
【授課方式】
問(wèn)題分析+理論講解+案例分析+小組討論+實(shí)操作業(yè)練習(xí)+現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)答疑
【學(xué)習(xí)收益】
1.
熟悉戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略解碼的系統(tǒng)性理論模型和3種戰(zhàn)略規(guī)劃的方法，統(tǒng)一發(fā)展方向、
統(tǒng)一高層思想理念與發(fā)展目標(biāo)，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力、激發(fā)事業(yè)熱情；
2.
掌握年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定、年度目標(biāo)分解的8種方法和年度/月度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃過(guò)程管控，
使年度目標(biāo)上下對(duì)齊左右拉通，提升年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與管控能力；
3.
熟悉組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、職能分解、定崗定編定責(zé)等組織優(yōu)化體系的相關(guān)工具和方法；


4. 熟悉用流程優(yōu)化來(lái)解放管理、實(shí)現(xiàn)降本增效，提升企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率；
5.
提升績(jī)效管理對(duì)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃目標(biāo)的落地與實(shí)現(xiàn)能力，拉通并帶動(dòng)從目標(biāo)、計(jì)劃、
預(yù)算、績(jī)效、重點(diǎn)工作的系統(tǒng)執(zhí)行，通過(guò)滾動(dòng)跟蹤和通報(bào)，倒逼各項(xiàng)工作做精、
做細(xì)、做嚴(yán)、做實(shí)，有效提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力、推動(dòng)各項(xiàng)工作的提升。






上接戰(zhàn)略 下接績(jī)效——企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)課程大綱介紹


第一節(jié) 上接戰(zhàn)略——讓夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)


研討：戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、績(jī)效管理和預(yù)算管理之間的關(guān)系？


戰(zhàn)略解碼——看5年想3年踏踏實(shí)實(shí)干1年

1) 戰(zhàn)略引導(dǎo)，緊盯目標(biāo)
2) 上接戰(zhàn)略、下啟業(yè)務(wù)
3) 戰(zhàn)略解碼作戰(zhàn)地圖5步法
4) 以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，以年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為核心思維模型
5) 從終局看布局，以未來(lái)定義現(xiàn)在
6) 嘴巴重視、心理抵觸——沒(méi)有戰(zhàn)略思維的表現(xiàn)
7) 戰(zhàn)略規(guī)劃管理系統(tǒng)8大問(wèn)題——沒(méi)有戰(zhàn)略共識(shí)

讓夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)——年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃從戰(zhàn)略開(kāi)始

1) 戰(zhàn)略的制定必須要解決以下三個(gè)基本問(wèn)題
2) 基于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的一般性8大思考
3) 戰(zhàn)略規(guī)劃管理思維模型圖
4) “十四五”戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)戰(zhàn)咨詢案例分享
5) 戰(zhàn)略規(guī)劃5看3定
6) 明確與宣導(dǎo)公司戰(zhàn)略規(guī)劃步驟與方法
7) 案例分享：某集團(tuán)公司戰(zhàn)略解碼案例
8) 上接戰(zhàn)略 下接績(jī)效——企業(yè)頂層運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)
9) 方向大致正確、組織充滿活力、激發(fā)員工動(dòng)力
10) 用戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)、用績(jī)效管控結(jié)果
11) 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型——從勝利走向勝利
實(shí)操練習(xí)作業(yè)1：用一句話寫出您公司的戰(zhàn)略發(fā)展構(gòu)想
12) 沒(méi)有戰(zhàn)略的管理是隨機(jī)，沒(méi)有戰(zhàn)略的經(jīng)營(yíng)是投機(jī)

年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃體系模型

1) 為什么年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃難以執(zhí)行？
2) 山重水復(fù)——真的是“計(jì)劃趕不上變化”嗎？
3) 年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的核心內(nèi)容
4) 年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)的核心
5) 年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理體系模型
6) 年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定、實(shí)施和調(diào)整將貫穿全年
7) 告別“瞎忙”的日子——年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
8) 案例分享:XX集團(tuán)公司2024年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解

柳暗花明——年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理五大新思維

1) 用15個(gè)月的時(shí)間完成12個(gè)月的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
2) 年度計(jì)劃一定要量化和分解
3) 知己知彼，百戰(zhàn)不殆
4) 利用戰(zhàn)略地圖進(jìn)行“紙上談兵”
實(shí)操練習(xí)作業(yè)2：制定您公司的2024年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
5) 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)

年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解——打造企業(yè)運(yùn)營(yíng)駕駛艙和體驗(yàn)表

1) 以目標(biāo)為導(dǎo)向，確保員工“力出一孔”、“利出一孔“。
2) 年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理現(xiàn)狀
3) 目標(biāo)來(lái)自哪里？
4) 目標(biāo)的層次體系劃分——上下對(duì)齊 左右拉通
5) 目標(biāo)制定的方法——突破法與基礎(chǔ)目標(biāo)8大方法
6) 年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃目標(biāo)分解常見(jiàn)6大問(wèn)題點(diǎn)
7) 年度目標(biāo)制訂與分解流程
8) 從年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃目標(biāo)分解四大審核
9) 年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃分解工具：魚骨法、價(jià)值樹(shù)法、戰(zhàn)略地圖
10) 一張表干到底——年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃目標(biāo)分解

實(shí)操練習(xí)作業(yè)3：年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解

11) 戰(zhàn)略解碼微咨詢工作坊研討會(huì)主要優(yōu)勢(shì)

一張目標(biāo)表干到底——年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃過(guò)程管控

1) 編制年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的3種方式
2) 年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃掛圖作戰(zhàn)：上墻、上屏、上會(huì)、入腦、入心
3) 年度/月度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃會(huì)議管理
4) 滾動(dòng)推進(jìn)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃目標(biāo)
5) 提升系統(tǒng)思想打造經(jīng)營(yíng)能力
6) 提升企業(yè)增值水平，提升企業(yè)增值能力

第二節(jié) 中承組織——組織運(yùn)營(yíng)管控


組織能力決定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃目標(biāo)的達(dá)成能力

1) 企業(yè)組織管理常見(jiàn)的5大類問(wèn)題
2) 解決之道——組織設(shè)計(jì)與職能分工
3) 激勵(lì)之道——要我做轉(zhuǎn)變到我應(yīng)做、我要做
4) 激勵(lì)策略——法治與情理
5) 組織一亂，管理遭難，組織不牢，地動(dòng)山搖
實(shí)操練習(xí)：請(qǐng)對(duì)XX公司組織結(jié)構(gòu)開(kāi)展診斷分析
6) 需開(kāi)展組織設(shè)計(jì)或優(yōu)化的9種情形

組織優(yōu)化思路與設(shè)計(jì)流程框架

1) 組織優(yōu)化初期3大背景
2) 組織優(yōu)化中期2大因素與八大原則
3) 組織優(yōu)化后期2大環(huán)境
4) 關(guān)注結(jié)果，系統(tǒng)構(gòu)建
5) 組織結(jié)構(gòu)優(yōu)管理咨詢案例分享
6) 從分權(quán)到集權(quán)——合理分配權(quán)限
7) 職位優(yōu)化（三定）實(shí)現(xiàn)方式模型

職能優(yōu)化

1) 門設(shè)置的6種類型
2) 職能設(shè)計(jì)
3) 部門職能梳理

職能缺失


職能交叉


職能重疊


職能弱化


實(shí)操練習(xí)作業(yè)4： 針對(duì)本公司本部門開(kāi)展職能優(yōu)化


定崗定編定責(zé)的方法


職位說(shuō)明書編寫實(shí)操案例分享


第三節(jié) 運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)——用流程優(yōu)化提高運(yùn)營(yíng)效率


從職能驅(qū)動(dòng)到流程驅(qū)動(dòng)

1) 現(xiàn)代企業(yè)面臨著如何適應(yīng)3C的問(wèn)題
2) 關(guān)注客戶的需求和滿意
3) 公司三件大事與企業(yè)對(duì)應(yīng)的運(yùn)作流流程
4) 流程優(yōu)化與管理的6大核心問(wèn)題
實(shí)操作業(yè)練習(xí)5、在您公司存在哪些流程問(wèn)題？
5) 杜絕煙囪林立，四處冒煙
6) 流程績(jī)效的三大誤區(qū)

流程激勵(lì)之道——怎么正確地做事

1) 常見(jiàn)組織中存在流程優(yōu)化病癥分析
2) 解決之道——流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化激勵(lì)
3) 激勵(lì)之道——辦事高效順暢、沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)漏洞：

用流程系統(tǒng)來(lái)解放管理

1) 業(yè)務(wù)流程至少包括以下要素
2) 從職能驅(qū)動(dòng)到流程驅(qū)動(dòng)
3) 從流程優(yōu)化到降本增效
4) 系統(tǒng)性從端到端的價(jià)值鏈方面對(duì)流程總體規(guī)劃
5) 流程承載業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)在流程上跑
6) 流程優(yōu)化的基本原則
7) 優(yōu)化流程的基本方法
8) 優(yōu)化流程必須思考的九大問(wèn)題
9) 流程優(yōu)化的步驟
10) 流程圖必須具有系統(tǒng)性、針對(duì)性、可操作性！
案例分享：XXX集團(tuán)流程優(yōu)化管理咨詢項(xiàng)目案例分享

第四節(jié) 下接績(jī)效——從組織績(jī)效到個(gè)人績(jī)效


目標(biāo)自上而下分解，績(jī)效自下而上達(dá)成

1) 以?shī)^斗者為本，鼓勵(lì)沖鋒
2) 績(jī)效要拉開(kāi)差距
3) 組織壓力與個(gè)人驅(qū)動(dòng)失衡
實(shí)操練習(xí)：對(duì)本公司的績(jī)效管理進(jìn)行診斷
4) 績(jī)效管理的主要問(wèn)題點(diǎn)
5) 機(jī)制的水分、激勵(lì)失效
6) 湖北某公司績(jī)效管理初步診斷
7) 績(jī)效管理就是利潤(rùn)管理
8) 績(jī)效管理體系十大思考問(wèn)題點(diǎn)

戰(zhàn)略性績(jī)效管理激勵(lì)系統(tǒng)實(shí)操

1) 績(jī)效管理體系——1核2元5維
2) 績(jī)效管理操作系統(tǒng)
3) KPI——基于職責(zé)，體現(xiàn)戰(zhàn)略
4) 績(jī)效考核主體
5) 考核方式
6) 考核指標(biāo)設(shè)計(jì)
7) 分級(jí)分類分層實(shí)施考核
8) 建立KPI績(jī)效指標(biāo)庫(kù)
9) 案例分享：二家企業(yè)KPI績(jī)效指標(biāo)庫(kù)建設(shè)
實(shí)操練習(xí)作業(yè)6：KPI指標(biāo)庫(kù)建設(shè)
10) 考核指標(biāo)目標(biāo)權(quán)重的加分與減分項(xiàng)
11) 考核等級(jí)系數(shù)應(yīng)用從正面激勵(lì)設(shè)計(jì)
12) 績(jī)效檢查
13) 績(jī)效通報(bào)

績(jī)效結(jié)果應(yīng)用

1) 目標(biāo)聚焦——確保員工“力出一孔”、“利出一孔“。
2) 績(jī)效工資
3) 工資調(diào)整
4) 激勵(lì)獎(jiǎng)金
5) 評(píng)優(yōu)評(píng)先
6) 人才培養(yǎng)
7) 崗位晉升
8) 任期管理

某公司人力資源管理咨詢案例分享

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