杰出班組長綜合管理技能提升

杰出班組長綜合管理技能提升
? 課程收益
1、了解班組長的角色與職責(zé)
2、提升班組長的執(zhí)行力，培養(yǎng)積極心態(tài)
3、學(xué)會(huì)有效的處理應(yīng)急事件的技巧
4、提升班組長的管理技能及管理水平,以達(dá)到提升效率的目的
5、現(xiàn)場(chǎng)問題分組討論,并將討論結(jié)果遞交講師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答,以便有針對(duì)性地為貴公司
服務(wù)
6、整個(gè)培訓(xùn)過程以實(shí)例貫穿,使學(xué)員輕松學(xué)習(xí)理論知識(shí)!

? 課程前言：
決戰(zhàn)在市場(chǎng)，決勝在車間，執(zhí)行在班組。車間、班組管理看似簡單，卻不容易管
好。本課程的學(xué)員基本上都是在生產(chǎn)管理現(xiàn)場(chǎng)中經(jīng)過多年實(shí)戰(zhàn)洗禮的，已經(jīng)接受過眾
多這樣那樣的純理論式說教與培訓(xùn)過的班組長和生產(chǎn)主管們，希望能更多吸取優(yōu)秀企
業(yè)的車間班組管理經(jīng)驗(yàn)、精華為我所用。因此，本課程旨在提供一個(gè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)報(bào)告與
交流的平臺(tái)，資深顧問講師與學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)交流，從而使學(xué)員形成經(jīng)驗(yàn)共享，真正能剖釋
車間、班組管理中的熱點(diǎn)、冰點(diǎn)、疑點(diǎn)、難點(diǎn)問題。本課程通過講師親身體驗(yàn)的一樁
樁鮮活管理案例，站在更高一個(gè)層面上全面解說車間、班組管理的精華。將失敗與成
功的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行提煉，總結(jié)出一套能確確實(shí)實(shí)打造出一流車間、班組行之有效的方法。
本課程旨在幫助企業(yè)生產(chǎn)主管和班組長們快速掌握一套車間、班組管理的新理念、新
手法，真正提高生產(chǎn)主管和班組長們的執(zhí)行力，并通過車間班組制度建設(shè)與車間班組
文化建設(shè)達(dá)到車間、班組內(nèi)“觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、流程創(chuàng)新”。
? 課程特色：
1.
本課程設(shè)計(jì)重點(diǎn)突出，避免到處是重點(diǎn)就沒有重點(diǎn)的“全面式培訓(xùn)”。大部分班組長是由
員工或技術(shù)員晉升，往往當(dāng)了班組長卻不知道自己要做什么（身在其職，不謀其政）
，或還是繼續(xù)保留做員工時(shí)的工作習(xí)慣，使班組管理處于“無政府”狀態(tài)。因此，本課
程開始內(nèi)容為“班組長的角色認(rèn)知”，使班組長真正做好由員工到管理者角色的轉(zhuǎn)變。


2.
把管理者與員工區(qū)分的第一功能是教導(dǎo)別人，班組長往往自己“能干”，而底下的員工卻
“不能干”，導(dǎo)致這一局面的根本原因是班組長缺少“教練技術(shù)”。一流的現(xiàn)場(chǎng)來自一流
的員工，一流的員工來自班組長一流的教導(dǎo)方法，尤其是員工流失率日益上升的今天
，班組長的教導(dǎo)方法是否得當(dāng)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量與效率影響深遠(yuǎn)。因此，本課程重點(diǎn)
內(nèi)容之一為“班組長工作教導(dǎo)方法”，使班組長正確掌握教導(dǎo)員工的方法與技巧。
3．班組長的工作重點(diǎn)為做好日常管理，日常管理系每天重復(fù)做一些簡單和容易的事情。
但是，正如同海爾CEO張瑞敏所說：“簡單的事情天天做好就不簡單，容易的事情天天做
對(duì)就不容易”。日常管理是班組長管理最基礎(chǔ)的也是最重要的內(nèi)容，班組長如何做好班前
的準(zhǔn)備，如何做好班中的控制，如何做好班后的掌握，決定到整個(gè)生產(chǎn)運(yùn)作的成敗。因
此，本課程最重要的內(nèi)容為“班組長的一日管理”。
4．班組長如何在組織內(nèi)發(fā)揮承上啟下的功效，是班組長課程內(nèi)容要強(qiáng)調(diào)的第四個(gè)重點(diǎn)。
班組長通過“請(qǐng)示工作拿方案，匯報(bào)工作講結(jié)果，布置工作講流程”的溝通協(xié)調(diào)方式在組
織內(nèi)進(jìn)行上傳下達(dá)，從而打通整個(gè)生產(chǎn)運(yùn)營的任督二脈，實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)管理的健康運(yùn)轉(zhuǎn)
。
本課程設(shè)計(jì)結(jié)合以上幾個(gè)重要內(nèi)容，深入淺出、實(shí)用新穎，結(jié)合工廠的管理現(xiàn)狀，
具有很強(qiáng)的針對(duì)性與實(shí)用性。從“軟件”管理理念到“硬件”管理工具、管理技巧有效結(jié)
合軟硬兼施，從根（人的觀念）本（管理方法）上解決班組長在工作中遇到的疑難雜
癥。本課程中西藥結(jié)合，既補(bǔ)氣健身又治病防病，是一付上好的管理藥方。


? 課程大綱（2天）
第一部分、班組長的角色認(rèn)知
? 班組長的地位和使命
? 班組長的重要作用??
? 班組長的管理水平現(xiàn)狀分析
? 認(rèn)識(shí)企業(yè)管理中的各種角色??
? 了解所在的班組??
? 自己為什么擔(dān)任班組長
? 班組長的權(quán)力和管理原則??
? 角色認(rèn)知——對(duì)自己和環(huán)境的分析
? 如何對(duì)自己角色的規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)的準(zhǔn)確把握
? 案例分析：班組長到底應(yīng)該做什么？
? 案例討論：班組長的自我畫像

第二部分、班組長的一日管理
? 上班前要做的事項(xiàng) ??????
? 上班后立即要做的事項(xiàng)??
? 上班中要處理的事項(xiàng) ??????
? 下班前不可疏忽的事項(xiàng) ????
? 班組長的時(shí)間管理
? 如何避免“會(huì)而不議”?
? 晨會(huì)實(shí)施方法
? 案例分析：小張的一天為什么這么忙
? 案例分析：時(shí)間管理的測(cè)驗(yàn)與改進(jìn)

第三部分、如何做好下屬，有效的輔助上司
? 下屬的8條戒律? ?
? 與上司處好關(guān)系的三個(gè)原則 ?
? 與上司相處的七種武器 ???
? 與上司相處的四大禁忌?
? 怎樣接受與執(zhí)行上司的指示
? 怎樣說服上司
? 如何及時(shí)向上司反饋反面意見
? 怎樣贏得上司的賞識(shí)與依賴
? 怎樣了解上司的期望
? 如何與異性上司相處?
? 匯報(bào)工作的4W1H，如何在向上司匯報(bào)工作中表現(xiàn)你的能力。
? 案例：上司為什么賞識(shí)與依賴小王
? 案例：一份給上司的工作匯報(bào)

第四部分：工作方法教導(dǎo)技巧---掌握科學(xué)合理的工作教導(dǎo)方法，提高培育下屬的能力
? 工作教導(dǎo)應(yīng)有的理念及有效學(xué)習(xí)的原則
? 工作教導(dǎo)的四個(gè)階段
? 在職訓(xùn)練(OJT)五大步驟
? 常見培訓(xùn)部屬的缺點(diǎn)
? 員工學(xué)習(xí)的階段規(guī)劃
? 部屬訓(xùn)練案例分享

第五部分：如何帶好下屬，有效的激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)下屬，提升團(tuán)隊(duì)士氣及戰(zhàn)斗力
? 組織行為與激勵(lì)原則
? 人的基本特質(zhì)
? 馬斯洛需求理論
? 激勵(lì)原則X-Y理論
? 激勵(lì)的五大元素
? 激勵(lì)的盲點(diǎn)
? 激勵(lì)的技巧
? 激勵(lì)的功夫
? 主管的職責(zé)
? 員工流動(dòng)與公司因果關(guān)系
? 有效激勵(lì)部屬的方法

第六部分、班組長應(yīng)學(xué)習(xí)的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理方法與工具
? 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理
? 作業(yè)準(zhǔn)備的操作要領(lǐng)
? 快速換線及換模的技巧
? 動(dòng)作研究之效率改善及效率管理
? 及時(shí)生產(chǎn)技能提升技巧
? 生產(chǎn)進(jìn)度管理
? 浪費(fèi)的管理
? 現(xiàn)場(chǎng)改善的成本控制
? 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理工具的運(yùn)用（排列圖、趨勢(shì)圖、能力研究）
? 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)問題解決的流程與發(fā)掘問題的手法
? 分析與改善生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)問題的手法
◆ 問題與問題意識(shí)
◆ 問題的種類與要點(diǎn)
◆ 解決問題的步驟
? 現(xiàn)場(chǎng)問題分組討與指導(dǎo)
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