《DISC-知己知彼的行為風(fēng)格》

《DISC-知己知彼的行為風(fēng)格》
課程背景：
你的身邊總會(huì)有這樣的人……
脾氣火爆、說(shuō)話直接、喜歡懟人、性子比較急，稍微多說(shuō)幾句就會(huì)被Ta打斷……
說(shuō)話慢條斯理、做事思前想后、問(wèn)Ta午飯吃什么，回答總是“隨便，聽(tīng)你的”……
天生的自來(lái)熟，跟陌生人都能聊的特別嗨，超級(jí)自信，朋友很多，但也有點(diǎn)話嘮……
有時(shí)顯得有點(diǎn)孤僻，做事一板一眼，喜歡自己鉆研，但總給人感覺(jué)有點(diǎn)距離……
其實(shí)每個(gè)人都有自己的行為風(fēng)格，這個(gè)世界也因?yàn)橛兄涡紊娜硕S富多元。人和人是不一樣的，這個(gè)道理大家都懂，可是人們往往不理解、也很難接受那些自己不喜歡的風(fēng)格，在日常溝通、團(tuán)隊(duì)管理、向上管理、跨部門(mén)協(xié)作等很多場(chǎng)景中，都經(jīng)常因?yàn)椴涣私庾约汉退说男袨轱L(fēng)格而出現(xiàn)矛盾甚至是沖突。
而本節(jié)課程將圍繞全球應(yīng)用最廣的工具之一“DISC”來(lái)幫助大家厘清四種行為風(fēng)格的特點(diǎn)，確定自己的行為風(fēng)格、辨識(shí)他人，同時(shí)調(diào)整自己與其溝通的方式，提升自身影響力。從而提升與客戶(hù)和同事的溝通效率、助力管理者提升領(lǐng)導(dǎo)力。
課程特點(diǎn)：
易學(xué)易掌握-DISC相比于九型人格、MBTI等測(cè)評(píng)工具更容易理解和掌握；
應(yīng)用范圍廣-可應(yīng)用在溝通、管理、銷(xiāo)售等多個(gè)領(lǐng)域，并且可以根據(jù)實(shí)際需求靈活調(diào)整；
緊密貼實(shí)戰(zhàn)-將設(shè)置多個(gè)研討環(huán)節(jié)，圍繞學(xué)員實(shí)際工作中的任務(wù)和場(chǎng)景，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用演練；
趣味性教學(xué)-有視頻、小組研討、測(cè)評(píng)、案例分析等多種教學(xué)手法，素材豐富，趣味性強(qiáng)。
課程目標(biāo)：
了解DISC的起源及現(xiàn)狀
掌握DISC四種風(fēng)格的特點(diǎn)
通過(guò)測(cè)試判定自我四種行為風(fēng)格分布
掌握判定他人顯性行為風(fēng)格的方法
嘗試通過(guò)調(diào)整自我的風(fēng)格實(shí)現(xiàn)對(duì)不同行為風(fēng)格進(jìn)行溝通
掌握DISC在實(shí)際工作中如何應(yīng)用
課程時(shí)長(zhǎng)：1天，6小時(shí)/天
適合對(duì)象：企業(yè)內(nèi)部員工、中基層管理者、銷(xiāo)售人員、以及經(jīng)常需要與人溝通的崗位。
課程模型：
老子有曰：“知人者智，自知者明，勝人者力，勝己者強(qiáng)?！盌ISC就是能夠幫助你實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的最佳工具，本次課程將從“識(shí)別”、“管理”、“影響”三個(gè)層面展開(kāi)，層層遞進(jìn)，逐步加深，真正做到知己知彼。
right144780課程大綱：
第一單元：學(xué)習(xí)DISC的意義
1. 小組分享：組內(nèi)按規(guī)定句式做自我介紹
2. 視頻：老羅只要中杯
3. 從實(shí)際挑戰(zhàn)分析“認(rèn)識(shí)”與“了解”的差異
4. 學(xué)習(xí)DISC的三個(gè)層面的意義
識(shí)別：了解自己和他人的風(fēng)格
管理：管理和調(diào)整自己的行為風(fēng)格
影響：發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，影響他人
第二單元：DISC行為風(fēng)格解析
1. DISC基本概念介紹
2. DISC理論研究的兩個(gè)基礎(chǔ)
行為傾向
坐標(biāo)對(duì)比
3. D-指揮者行為風(fēng)格解析
D型風(fēng)格的典型特點(diǎn)
D型風(fēng)格的典型代表人物
視頻研討：主人公的哪些細(xì)節(jié)體現(xiàn)了D的特質(zhì)？
4. I-指揮者行為風(fēng)格解析
I型風(fēng)格的典型特點(diǎn)
I型風(fēng)格的典型代表人物
視頻研討：主人公的哪些細(xì)節(jié)體現(xiàn)了I的特質(zhì)？
5. S-指揮者行為風(fēng)格解析
S型風(fēng)格的典型特點(diǎn)
S型風(fēng)格的典型代表人物
視頻研討：主人公的哪些細(xì)節(jié)體現(xiàn)了S的特質(zhì)？
6. C-指揮者行為風(fēng)格解析
C型風(fēng)格的典型特點(diǎn)
C型風(fēng)格的典型代表人物
視頻研討：主人公的哪些細(xì)節(jié)體現(xiàn)了C的特質(zhì)？
7. 學(xué)員分享：自己或身邊的人行為風(fēng)格分析
8. 典型團(tuán)隊(duì)中的DISC—三國(guó)團(tuán)隊(duì)與攜程四君子
9. 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：DISC行為風(fēng)格個(gè)人測(cè)試及報(bào)告解讀
10.分組討論：D、I、S、C特點(diǎn)及優(yōu)劣勢(shì)分析
11.DISC風(fēng)格特點(diǎn)掌握程度測(cè)試檢驗(yàn)
第三單元：DISC在實(shí)際工作中的應(yīng)用
1. 小組討論：DISC在溝通中的應(yīng)用
如何與D、I、S、C不同風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)更好的溝通
如何與D、I、S、C不同風(fēng)格的下屬更好的溝通
如何與D、I、S、C不同風(fēng)格的客戶(hù)更好的溝通
2. 小組討論：DISC在團(tuán)隊(duì)管理/人際溝通/業(yè)務(wù)管理中的應(yīng)用
如何調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
如何為D、I、S、C不同風(fēng)格的下屬設(shè)定目標(biāo)
如何更好的激勵(lì)D、I、S、C不同風(fēng)格的下屬
如何與不同風(fēng)格的人更融洽的溝通協(xié)作
如何與不同風(fēng)格的客戶(hù)更高效的溝通
（問(wèn)題的設(shè)置可結(jié)合學(xué)員的實(shí)際崗位進(jìn)行定制化）
3. DISC的應(yīng)用原則

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