《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》

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金迎老師員工職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練導(dǎo)師國(guó)家高級(jí)禮儀培訓(xùn)師TTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證講師國(guó)家電網(wǎng)服務(wù)競(jìng)賽指導(dǎo)專家、營(yíng)業(yè)廳投訴處理專家網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型品質(zhì)服務(wù)提升專家西安交通大學(xué)EMBA班客座禮儀導(dǎo)師【從業(yè)經(jīng)歷】曾任:泰康人壽保險(xiǎn)培訓(xùn)經(jīng)理,四川長(zhǎng)虹集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理多年 詳細(xì)>>

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《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》詳細(xì)內(nèi)容

《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》

《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》課程大綱
【課程目標(biāo)】
以科學(xué)的方法管理目標(biāo)和時(shí)間,高效完成工作任務(wù);
建立積極、正向的思維模式,以良好心態(tài)應(yīng)對(duì)工作的挑戰(zhàn);
復(fù)盤(pán)總結(jié),回顧結(jié)果的同時(shí)確保執(zhí)行到位。
【課程時(shí)間】 2天/12課時(shí)
【課程對(duì)象】 企業(yè)中層管理者及一線員工
【課程特色】
工具講授與案例分析相結(jié)合,緊密聯(lián)系企業(yè)實(shí)際,具有實(shí)戰(zhàn)性、可操作性性
【培訓(xùn)形式】
課程講授、案例分析、游戲啟發(fā)、情景模擬、分組研討、視頻欣賞、模擬訓(xùn)練等
【培訓(xùn)內(nèi)容】
第一講:執(zhí)行力的本質(zhì)與內(nèi)涵
什么是執(zhí)行力
執(zhí)行力的定義
執(zhí)行力的作用
不同層次人員的執(zhí)行力
高層——戰(zhàn)略與執(zhí)行力
中層——目標(biāo)與執(zhí)行力
基層——績(jī)效與執(zhí)行力
企業(yè)重視執(zhí)行力的原因
激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要
快速的企業(yè)創(chuàng)新需要
迭代的產(chǎn)品周期需要
客戶的需求變化需要
下降的邊際理論需要
執(zhí)行力差的原因
自身原因——個(gè)人能力
執(zhí)行態(tài)度
思維方式
工作能力
組織原因
流程繁瑣
責(zé)任不清
缺乏追蹤
案例分析:雷霆震怒的董事長(zhǎng)和馬桶下水道堵塞
常見(jiàn)的執(zhí)行力誤區(qū)
完全按照老板及領(lǐng)導(dǎo)要求去做,分析能力差
只對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)
只對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)
事事均請(qǐng)示
虎頭蛇尾式的執(zhí)行
缺少團(tuán)隊(duì)精神
第二講:執(zhí)行力的提升與建設(shè)
一、執(zhí)行力扭曲的六大現(xiàn)象
執(zhí)行變味
緩沖虛置
消極抵消
斷章取義
借機(jī)徇私
惡意延伸
二、解決執(zhí)行力扭曲的三種手段
理解執(zhí)行目標(biāo)
貫徹執(zhí)行任務(wù)
反饋執(zhí)行結(jié)果
員工高效執(zhí)行力
執(zhí)行力=態(tài)度+方法+條件
執(zhí)行力=愿做+會(huì)做+可做
案例分析:海底撈,我們學(xué)不會(huì)
員工執(zhí)行力訓(xùn)練
執(zhí)行與執(zhí)行力
執(zhí)行無(wú)借口
溝通是前提
良好的執(zhí)行習(xí)慣
克服執(zhí)行力的惰性
執(zhí)行過(guò)程勤反饋
不會(huì)執(zhí)行勤學(xué)習(xí)
案例分析:我們對(duì)執(zhí)行力寫(xiě)誤會(huì)知多少
第三講:賦能執(zhí)行力
結(jié)果導(dǎo)向——員工靠結(jié)果生存,企業(yè)只為結(jié)果買(mǎi)單
員工與企業(yè)之間的關(guān)系
執(zhí)行是“我做到了嗎?”
做任務(wù)是陷阱,做結(jié)果是餡餅
執(zhí)行力的結(jié)果導(dǎo)向
是誰(shuí)要的結(jié)果
結(jié)果包括什么
結(jié)果有什么
獲得結(jié)果的三種方法
運(yùn)用結(jié)果思維
堅(jiān)持底線思維
貫徹外包理念
責(zé)任邏輯
理由源于責(zé)任是否鎖定
討論1:“請(qǐng)示”工作與推線責(zé)任(陷阱識(shí)別)
討論2:“人多力量大”與推卸責(zé)任機(jī)會(huì)(陷阱識(shí)別)
領(lǐng)導(dǎo)只為結(jié)果買(mǎi)單,員工為結(jié)果而戰(zhàn)
四個(gè)步驟
定義責(zé)任
責(zé)任到人
跟蹤檢查
考核結(jié)果
執(zhí)行法則——服從執(zhí)行,利他利己
服從法則——以服從為天職
目標(biāo)法則——盯準(zhǔn)一只野兔
冠軍法則——做自己擅長(zhǎng)的
速度法則——先開(kāi)槍再瞄準(zhǔn)
團(tuán)隊(duì)法則——利他再利己
裸奔法則——沒(méi)有退路就是出路
第四講:團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力建設(shè)訓(xùn)練
打造高執(zhí)行力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)
什么是團(tuán)隊(duì)
案例分析:這四個(gè)單位中,哪些是團(tuán)隊(duì)為什么?
團(tuán)隊(duì)的五個(gè)要素
討論:我們單位是不是一個(gè)團(tuán)隊(duì)?
團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
清楚團(tuán)隊(duì)建設(shè)的障礙
自私——(本位主義,小山頭意識(shí))
內(nèi)耗——(相互攻擊、互相拆臺(tái))
社會(huì)惰性與團(tuán)隊(duì)智障
案例分析:為什么項(xiàng)羽不是好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖?
增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力
團(tuán)隊(duì)中的角色認(rèn)知
團(tuán)隊(duì)中常見(jiàn)的四種角色(人員、人手、人才、人物)
團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的角色與互補(bǔ)
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的四個(gè)特征
明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
賦能的授權(quán)形式
和諧的團(tuán)隊(duì)關(guān)系
卓越的領(lǐng)袖管理
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力七大提升手段
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的心態(tài)建設(shè)
提高團(tuán)隊(duì)的工作能力
打造積極的執(zhí)行習(xí)慣
規(guī)避團(tuán)隊(duì)溝通的障礙
明確科學(xué)的執(zhí)行流程
規(guī)范嚴(yán)禁的目標(biāo)計(jì)劃
包容互助的執(zhí)行文化
第五講:項(xiàng)目執(zhí)行——PDCA貫徹執(zhí)行
解讀PDCA
P:計(jì)劃
D:實(shí)施
C:檢查
A:修正
PDCA項(xiàng)目循環(huán)
計(jì)劃階段——確定要因定計(jì)劃
實(shí)施階段——標(biāo)準(zhǔn)控制追實(shí)施
檢查追蹤——結(jié)果核查勤追蹤
修正階段——標(biāo)準(zhǔn)修正再循環(huán)
案例解析:有時(shí)間重復(fù)項(xiàng)目,沒(méi)時(shí)間把項(xiàng)目做到足夠好
對(duì)執(zhí)行力機(jī)制的啟發(fā)
執(zhí)行力流程化
執(zhí)行力檢查化
執(zhí)行力獎(jiǎng)懲化
借助PDCA提高執(zhí)行力
討論:執(zhí)行不力的根源是人還是機(jī)制?
科學(xué)立項(xiàng)
規(guī)范執(zhí)行
追蹤糾正
結(jié)果輸出






 

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