《會(huì)議的組織與管理》（0.5天版）

  培訓(xùn)講師：金迎

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《會(huì)議的組織與管理》（0.5天版）詳細(xì)內(nèi)容

《會(huì)議的組織與管理》（0.5天版）

《會(huì)議的組織與管理》課程大綱
【課程目標(biāo)】
1.通過培訓(xùn)使學(xué)員認(rèn)識(shí)到會(huì)議在企業(yè)經(jīng)營管理中的重要的作用；
2.通過培訓(xùn)使學(xué)員掌握大型會(huì)議中會(huì)前籌備的要點(diǎn)；
3.通過培訓(xùn)使學(xué)員掌握會(huì)場布置的細(xì)節(jié)；
4.通過培訓(xùn)使學(xué)員了解會(huì)務(wù)服務(wù)與接待的技巧；
5.通過訓(xùn)練，使學(xué)員掌握作為主持人應(yīng)具備的會(huì)議組織能力；
6.通過培訓(xùn)使學(xué)員全面掌握工作會(huì)議管理與服務(wù)的工作流程。
【課程時(shí)間】 3課時(shí)/半天
【培訓(xùn)學(xué)員】 會(huì)議組織者、公司行政人員、商務(wù)人員等
【培訓(xùn)形式】
提問法、案例分析法、情景模擬演練、小組研討發(fā)表、小組競賽等
【培訓(xùn)內(nèi)容】
第一講：大型會(huì)議的組織與管理
會(huì)議前期籌備
1.會(huì)議的確認(rèn)
2.準(zhǔn)備會(huì)議（會(huì)議室預(yù)訂/編寫籌備方案/明確責(zé)任分工/確定協(xié)調(diào)單位)
3.會(huì)議通知與反饋(編發(fā)會(huì)議通知/反饋核實(shí)人數(shù))
4.會(huì)議資料(準(zhǔn)備與撰寫/資料送審/核對定稿/印刷裝訂/資料分發(fā))
5.會(huì)議設(shè)備（音響話筒/電腦投影/空調(diào)燈光）
6.會(huì)議物品（會(huì)標(biāo)條幅/主席臺(tái)座椅/席位牌/水杯紙巾/鮮花綠植/用品/證件/區(qū)域指
示牌）
7.人員分工（簽到人員/資料紀(jì)念品發(fā)放/督查及秩序/領(lǐng)導(dǎo)引領(lǐng)/音響操作/攝影/服務(wù)
員等）
二、會(huì)前
1.檢查會(huì)議資料、會(huì)議設(shè)備、會(huì)議物品
2.工作人員到位
3.會(huì)場秩序
三、會(huì)中
1.設(shè)備運(yùn)行
（1）音響話筒
（2）會(huì)議錄音
（3）電腦投影
（4）空調(diào)燈光
2.會(huì)場情況
（1）領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)
（2）與會(huì)人員出入
四、會(huì)后
1.人員退場（車輛調(diào)整/領(lǐng)導(dǎo)退場/與會(huì)人員退場）
2.清理會(huì)場（整理物品/打掃衛(wèi)生）
3.后續(xù)工作（宣傳報(bào)道/會(huì)議紀(jì)要/完善記錄/整理存檔/工作總結(jié)）
互動(dòng)課堂：2022年度工作總結(jié)表彰大會(huì)之籌備會(huì)
會(huì)議情景：
（1）以小組為單位進(jìn)行開會(huì)
（2）會(huì)議時(shí)間：2022年9月29日下午
（3）需要主持人與會(huì)議記錄人
（4）按流程開會(huì)
（5）輸出2022年度工作總結(jié)表彰大會(huì)的具體操作方案
（6）選定小組發(fā)表:
發(fā)表方案
接受質(zhì)詢
評定優(yōu)劣，績效打分
第二講：工作會(huì)議的組織與管理
一、會(huì)前準(zhǔn)備工作
1.確定會(huì)議目的及主題
2.會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、對象、經(jīng)費(fèi)的確認(rèn)
3.會(huì)議負(fù)責(zé)人、主持人、參會(huì)嘉賓和領(lǐng)導(dǎo)名單確認(rèn)
4.參會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)人時(shí)間確認(rèn)
5.會(huì)議議程的確定
會(huì)議主要流程及各發(fā)言人的確定
發(fā)言人的順序及時(shí)間確認(rèn)
會(huì)議材料的撰寫（會(huì)議主旨材料、發(fā)言人演講稿、主持人主持稿）
會(huì)場的布置
檢查會(huì)議設(shè)備（音響、話筒、投影儀、空調(diào)等）是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)
準(zhǔn)備會(huì)議道具
參會(huì)人員筆與紙的準(zhǔn)備
二、高效會(huì)議的六個(gè)原則
1.明確會(huì)議的目的
2.設(shè)置會(huì)議時(shí)間
3.安排會(huì)議日程
4.積極準(zhǔn)備會(huì)議
5.專注會(huì)議過程
6.確定會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)
三、會(huì)議的過程管理
1.主持人與參會(huì)人的的守則與責(zé)任
主持人的守則與責(zé)任
參會(huì)人的守則與責(zé)任
如何處理會(huì)議中的沖突
2.如何對待會(huì)議中的意外情況
“蟬”型發(fā)言者的癥狀
“鯊魚”型發(fā)言者的癥狀
“驢”型發(fā)言者的癥狀
“兔子”型發(fā)言者的癥狀
“螃蟹“型發(fā)言者的癥狀
3.會(huì)議記錄
記錄者功能與勝任條件
對會(huì)議記錄的八大建議
三、會(huì)后跟進(jìn)
1. 參會(huì)者如何進(jìn)行會(huì)后跟進(jìn)
2. 主持人如何進(jìn)行會(huì)后跟進(jìn)
四、會(huì)議接待
1.站位禮儀
2.引導(dǎo)禮儀（斜下式、直臂式、曲臂式、橫擺式）
3.斟茶禮儀
4.介紹引薦禮儀（自我介紹、第三方介紹）
5.鞠躬禮儀（迎客鞠躬禮、送客鞠躬禮、致歉鞠躬禮）
6.座次禮儀（會(huì)議座次、餐宴座次、乘車座次等）

 

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