《管理角色定位與執(zhí)行》（1天版）

  培訓講師：金迎

講師背景：
金迎老師員工職業(yè)素養(yǎng)訓練導師國家高級禮儀培訓師TTT國際職業(yè)培訓師認證講師國家電網(wǎng)服務(wù)競賽指導專家、營業(yè)廳投訴處理專家網(wǎng)點轉(zhuǎn)型品質(zhì)服務(wù)提升專家西安交通大學EMBA班客座禮儀導師【從業(yè)經(jīng)歷】曾任：泰康人壽保險培訓經(jīng)理，四川長虹集團培訓經(jīng)理多年 詳細>>

金迎
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《管理角色定位與執(zhí)行》（1天版）詳細內(nèi)容

《管理角色定位與執(zhí)行》（1天版）

《管理角色定位與執(zhí)行》課程大綱
【課程對象】? 儲備干部、青年人才
【授課時間】? 1天（6課時）
【課程收益】
清晰的認識作為管理者應該擔任的不同角色。
2.系統(tǒng)提升管理者綜合職業(yè)素養(yǎng)，加強管理團隊的職業(yè)化。
3.從認識層面掌握執(zhí)行力的精髓和要義。

4.從思維層面入手掌握管理者思維，保證從觀念到行為模式的改變。

5.從態(tài)度層面建立執(zhí)行意愿，提高執(zhí)行意識，保證執(zhí)行結(jié)果。

6.從事前、事中、事后全面提升執(zhí)行能力，并熟練掌握執(zhí)行工具。

【課程特色】?
實戰(zhàn)：大量的案例分析及特效實戰(zhàn)工具，保證課程實戰(zhàn)，實效，實用。
互動：以小組為單位進行PK和激烈的討論，讓學員不知不覺參與到課程中。
精準：老師多年的授課經(jīng)驗與牢固的心理學基礎(chǔ)能夠準確把握學員的需求和痛點。
轉(zhuǎn)化：課后有作業(yè)、考試卷、復盤行動綱要、線上作業(yè)輔導和評比，實現(xiàn)活學活用。
【課程內(nèi)容】
第一部分：認識自己，做成功的管理者
一、管理者的核心價值
二、管理者基本職業(yè)素質(zhì)認知
1.職業(yè)素養(yǎng)提升是企業(yè)發(fā)展的必然要求
2.員工與管理者素養(yǎng)決定企業(yè)形象
3.管理者素養(yǎng)影響管理效率和自身職業(yè)發(fā)展
4.企業(yè)管理成功與否關(guān)鍵取決于管理者能力和素養(yǎng)
三、卓越管理者應具備的八大職業(yè)素質(zhì)
四、管理者必備的職業(yè)化態(tài)度：忠誠、敬業(yè)、積極、共贏、公正、謙遜、感恩、學習
第二部分：管理者管理角色的認知與定位
正確認識自己作為上司、同事、下屬的三種角色的職業(yè)化要求
作為下屬角色的職業(yè)化要求與誤區(qū)
1.管理者作為下屬的四項職業(yè)準則
2.作為下屬時常見的四大認識誤區(qū)：民意代表? 自然人 向上錯位? 領(lǐng)主
作為同事角色的職業(yè)化要求與誤區(qū)
1.同事是自己的“內(nèi)部客戶”
2.共贏心態(tài)與全局觀念的樹立
3.作為同級管理者常見誤區(qū)
作為上司角色的職業(yè)化要求與誤區(qū)
1.如何客觀認識從普通員工到管理者的角色轉(zhuǎn)變
2.管理者如何領(lǐng)導和管理下屬
3.認識作為上司的三個角色：管理者、領(lǐng)導者、教練
4.上司的四種角色認識誤區(qū)：老好人、業(yè)務(wù)員、個性化、官僚
第三部分：高效執(zhí)行力組織的建設(shè)與管理
一、文化先行---結(jié)果導向
案例討論：如何建立執(zhí)行型組織文化？
1.有意愿不等于有結(jié)果
2.有職務(wù)不等于有結(jié)果
3.有經(jīng)驗不等于有結(jié)果
4..過往有成績不等于結(jié)果
工具：打造強大的結(jié)果平臺：看板管理、季度、月度，周計劃
先有目標---再有執(zhí)行
1.一切與目標無關(guān)的活動都是浪費資源
2.先要明確的目標，才有可能具備執(zhí)行條件
3.目標制定與執(zhí)行任務(wù)推進
4.以“事”為導向的目標管理與執(zhí)行
5.以“人”為中心的目標管理與執(zhí)行
6.以“成結(jié)果”為導向的目標管理與執(zhí)行
工具：目標與執(zhí)行關(guān)系圖解
工具：目標管理7步法
三、職責清晰---責任除以二等于0
分享：執(zhí)行與責任的關(guān)系
有效分解5層責任制提高目標執(zhí)行力
案例解析：主動責任與被動責任的區(qū)別
圖解：意愿、責任、能力和機會四者關(guān)系
責任的責問：
1. 我們的團隊要做什么？
2. 我們的團隊在做什么？
3. 我在做什么？
4. 我能做什么？
5. 我們的團隊需要我做什么？
6. 定位就是找準位置聚焦目標
7. 責任就是主動擔責并且有創(chuàng)新的執(zhí)行
8. 授權(quán)責任管控與執(zhí)行要領(lǐng)
工具：猴子管理
方法：摘牌制與合弄制
四、過程管控---一刻也不能放松
情境案例：目標檢查與質(zhì)詢
1.控人與控事的要點區(qū)分
2.流程不在長短而在于可行
3.給執(zhí)行建立一個清晰的標準
4.管理流程管控：運籌帷幄決勝千里
5.業(yè)務(wù)流程管控：讓做和看一樣簡單
6.制度流程管控：讓習慣成為自然
7.績效控制與訪談：上司心中有數(shù)，下屬明確方向
案例解析：考核是執(zhí)行力的唯一保障
工具：節(jié)點控制方法與表單
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