優(yōu)秀品牌車(chē)企運(yùn)營(yíng)案例拆解+路演匯報(bào)

上汽大眾-企業(yè)定制工作坊系列
優(yōu)秀品牌車(chē)企運(yùn)營(yíng)案例拆解+路演匯報(bào)課程背景與目標(biāo)
本次課程針對(duì)于中高階產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的進(jìn)階學(xué)習(xí)課程(工作坊形式)。在車(chē)企品牌煥新向上的趨勢(shì)下，品牌營(yíng)銷活動(dòng)
受疫情影響呈現(xiàn)出線上和線下齊發(fā)力的勢(shì)態(tài)，越來(lái)越多的車(chē)企高管更愿意從幕后走向臺(tái)前，參與帶貨等環(huán)節(jié)。
各種類型的品牌日活動(dòng)、車(chē)展展臺(tái)&展覽以及獨(dú)具車(chē)企特色的活動(dòng)在疫情好轉(zhuǎn)以后得到集中釋放，進(jìn)一步帶動(dòng)了銷量
的提升。我們可以看到諸多車(chē)企一方面在傳播過(guò)程中力求提升品牌聲量，為用戶展現(xiàn)更立體的品牌形象，另一方面
也不約而同的發(fā)布積極正向的品牌話題，將溫暖傳遞給用戶。
本工作坊可基于幾例較為典型的同業(yè)案例拆解，理解車(chē)企運(yùn)營(yíng)后的策略，并給予學(xué)員更多啟發(fā)，并總結(jié)自身營(yíng)銷及運(yùn)營(yíng)
方案的最佳落地實(shí)踐。
培訓(xùn)特色
另外通過(guò)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)諸多案例的剖析講解，講師十分生動(dòng)且有趣的講課風(fēng)格，以及培訓(xùn)過(guò)程中的充分互動(dòng)，使得學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性大大提高，學(xué)員好評(píng)率高。
學(xué)員基礎(chǔ)
學(xué)員必須具備互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品策劃、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)大眾主流產(chǎn)品有較強(qiáng)的理解思考及意見(jiàn)
培訓(xùn)時(shí)間
3小時(shí)/場(chǎng) 預(yù)計(jì)實(shí)施兩場(chǎng)，共計(jì)6小時(shí)
工作坊大綱
工作坊概括
內(nèi)容
飛凡汽車(chē)-“R速度”新零售服務(wù)體系與用戶運(yùn)營(yíng)體系案例分析
1.5小時(shí)
工作坊講授框架：【案例拆解+價(jià)值提煉+小組討論+作業(yè)布置】
工作坊目標(biāo)：基于行業(yè)案例學(xué)習(xí)，學(xué)員應(yīng)梳出自身汽車(chē)業(yè)務(wù)售前or售后服務(wù)體系，通過(guò)構(gòu)建營(yíng)銷活動(dòng)傳播服務(wù)體系，觸達(dá)車(chē)主客戶，達(dá)成轉(zhuǎn)化成果。
案例背景介紹
詳細(xì)內(nèi)容
一、R汽車(chē)渠道建設(shè)
1. “三維一體”布局
2.充電生態(tài)布局：
3.R速度
二、特色售后服務(wù)
圍繞用戶需求，構(gòu)建覆蓋“購(gòu)-用-養(yǎng)-換”全生命周期的新零售服務(wù)模式，持續(xù)滿足并超越用戶的期待。
1. 一鍵到位：已在北京、上海、成都正式上線；
2. “云監(jiān)工”，實(shí)時(shí)查詢車(chē)輛排產(chǎn)進(jìn)度；
3. 通過(guò)充電地圖一鍵導(dǎo)航至附近的公共充電樁，實(shí)現(xiàn)“查-導(dǎo)-充-支付”的閉環(huán)；
4. 預(yù)約無(wú)憂加電、維修、保養(yǎng)等服務(wù)；
5. 7x24小時(shí)直連1V1專屬顧問(wèn)
6. 以車(chē)會(huì)友，交流用車(chē)心得，發(fā)起、組織形式多樣的車(chē)主活動(dòng)，不斷拓展生活圈。
推廣效果：全面從0到1構(gòu)建新零售服務(wù)體系與用戶運(yùn)營(yíng)體系。
案例核心價(jià)值理解
案例借鑒及自身方案框架梳理
小組討論
蔚來(lái)汽車(chē)- NIO Day官方年度活動(dòng)+用戶運(yùn)營(yíng)案例分析
1.5小時(shí)
營(yíng)銷方案背景
創(chuàng)意策略實(shí)施過(guò)程
1. 蔚來(lái)NIO Day官方與用戶共創(chuàng)的年度活動(dòng)
2. 創(chuàng)始人與用戶共鳴
3. 其它市場(chǎng)特色活動(dòng)
方案內(nèi)容拆解
1. 如何吸引用戶深度參與及共創(chuàng)
2. NIO Day 2020活動(dòng)構(gòu)劃總體思路
3. “藍(lán)點(diǎn)計(jì)劃”配件及轎車(chē)發(fā)布-營(yíng)銷事件分析
推廣效果分析
全平臺(tái)視頻擴(kuò)散度，熱度分析
蔚來(lái)APP社區(qū)傳播力度
案例2核心價(jià)值解讀
案例借鑒及自身方案框架梳理
小組討論
小組作業(yè)布置
最終路演匯報(bào)及閉營(yíng)
3小時(shí)
學(xué)員成果Presentation/User Groups per Period
小組課題匯報(bào)：以車(chē)主線下服務(wù)全流程即“購(gòu)-用-養(yǎng)-換”梳理自身汽車(chē)業(yè)務(wù)售前or售后服務(wù)體系，并通過(guò)構(gòu)建營(yíng)銷活動(dòng)傳播該服務(wù)體系
各組匯報(bào)過(guò)程
領(lǐng)導(dǎo)及導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)及優(yōu)化建議
結(jié)尾寄語(yǔ)王可新 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型顧問(wèn)、前騰訊公司高級(jí)總監(jiān)
產(chǎn)品+運(yùn)營(yíng) 全棧級(jí)專家導(dǎo)師
數(shù)字化人才培養(yǎng)，產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)等全體系化課程講授及指導(dǎo)。對(duì)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的宏觀理解、行業(yè)產(chǎn)品及運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷策略方面有自身的方法論及經(jīng)驗(yàn)見(jiàn)解。
跨行業(yè)工作履歷及指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)
16年的從業(yè)經(jīng)歷，包括10年騰訊互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)驗(yàn)，6年企業(yè)及政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。從業(yè)領(lǐng)域包括：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、金融業(yè)、制造業(yè)、物聯(lián)網(wǎng)、智能家居行業(yè)規(guī)劃及營(yíng)銷等十余年工作履歷。
每年服務(wù)數(shù)十家企業(yè)客戶，服務(wù)行業(yè)覆蓋互聯(lián)網(wǎng)、金融、運(yùn)營(yíng)商、制造業(yè)、醫(yī)療、能源等行業(yè)，指導(dǎo)內(nèi)容涵蓋數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論、產(chǎn)品及運(yùn)營(yíng)課程體系，客戶好評(píng)率及復(fù)購(gòu)率高。
業(yè)務(wù)賦能及轉(zhuǎn)型顧問(wèn)
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃、企業(yè)人才勝任力模型及體系化培養(yǎng)方案制定、企業(yè)內(nèi)部課程體系萃取及構(gòu)建。
教育背景
Ph.D 博士 美國(guó)瑪赫西大學(xué) 管理學(xué)(Ph.D) 博士研究生
Master 碩士 加拿大阿爾伯塔大學(xué) 金融管理專業(yè) 碩士
擅長(zhǎng)行業(yè)領(lǐng)域
1 ToC端：互聯(lián)網(wǎng)在線視頻行業(yè)、音樂(lè)行業(yè)、社交行業(yè)、內(nèi)容資訊行業(yè)、智能家居行業(yè)、
物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)金融。
2 ToB/G端：互聯(lián)網(wǎng)金融保理、物聯(lián)網(wǎng)、制造業(yè)、政務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智慧城市、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型等。
曾負(fù)責(zé)產(chǎn)品名稱：
企業(yè)產(chǎn)品/業(yè)務(wù)類：騰訊網(wǎng)、騰訊視頻、QQ音樂(lè)、企鵝MV、QQ演出、全民K歌、
QQ電影票、騰訊訂閱、騰訊讀書(shū)/數(shù)字雜志……
數(shù)字化轉(zhuǎn)型類：智能家居、智慧城市、智慧校園、智慧醫(yī)療、智慧水務(wù)、智能美容、智慧酒店、
企業(yè)開(kāi)放平臺(tái)構(gòu)建、電商類SAAS、智慧停車(chē)、金融信貸工具、金融商業(yè)保理服務(wù)。
榮譽(yù)資歷
2021年- 出版著作《小新說(shuō)運(yùn)營(yíng)-B端產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)體系解析》
2021年- 中亞匯銀資本控股有限公司 數(shù)字化轉(zhuǎn)型顧問(wèn)兼數(shù)字運(yùn)營(yíng)官
2020年- 清華大學(xué)深圳研究院 特邀導(dǎo)師
2020年- 某金融公司/某制造業(yè)企業(yè) 榮譽(yù)顧問(wèn)
2019年- 騰訊、平安集團(tuán)、華為、運(yùn)營(yíng)商等公司認(rèn)證合作導(dǎo)師
2018年- 所負(fù)責(zé)金融類產(chǎn)品榮獲深圳市保理協(xié)會(huì)創(chuàng)新獎(jiǎng)
2017年- 所負(fù)責(zé)硬件產(chǎn)品榮獲AWE2021艾普蘭智能創(chuàng)新獎(jiǎng)
騰訊工作期間2次獲得騰訊優(yōu)秀員工大獎(jiǎng)；3次獲得重大業(yè)務(wù)突破獎(jiǎng)、優(yōu)秀項(xiàng)目獎(jiǎng)等
培訓(xùn)及咨詢服務(wù)經(jīng)驗(yàn)(排名不分先后)
華為、騰訊、百度、字節(jié)跳動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)郵政、中國(guó)電建、順豐科技、華潤(rùn)集團(tuán)、同程旅游、卓望集團(tuán)、福富軟件、易華錄、上汽通用、央廣云聽(tīng)、中國(guó)傳媒大學(xué)、西安財(cái)經(jīng)大學(xué)、深圳花樣年集團(tuán)、斗魚(yú)、搜狐、慕思寢具、上海數(shù)禾金融、中國(guó)南山集團(tuán)、大數(shù)金融科技、視源電子科技、平安人壽、平安科技、平安醫(yī)保、平安財(cái)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安租賃、平安銀行、平安信托、泰隆銀行、泰康保險(xiǎn)、陽(yáng)光保險(xiǎn)、大地保險(xiǎn)、泛華保險(xiǎn)平臺(tái)、招商銀行、招商證券、寧波銀行、蘇州銀行、中國(guó)工商銀行、廣發(fā)銀行、建信金融、民生銀行、中國(guó)銀聯(lián)、嘉實(shí)基金、虎鏈金融、上海證券交易所、遠(yuǎn)光軟件集團(tuán)、斯凱網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)、上海翎醫(yī)科技、上海國(guó)民健康、振華重工、傳音控股、中科星圖、用友軟件、稅友集團(tuán)、德邦物流、聯(lián)友科技、曹操專車(chē)、首汽專車(chē)……

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