《職場(chǎng)情商課：情商四項(xiàng)修煉》   10.07

職場(chǎng)情商課--情商的四項(xiàng)基本修煉課程背景：你是情商高的職業(yè)人士嗎？工作中你可以很好的處理情緒嗎？你是否常常感覺(jué)工作中人際關(guān)系帶給你不堪承受的煩惱與壓力？你想成為受人尊敬的欣賞人嗎？工作中除了薪水你還找到其他熱情了嗎？常常聽(tīng)到最多的話(huà)是我這個(gè)人情商不高，人際關(guān)系不行，不會(huì)說(shuō)話(huà)，情商到底是什么？情商是天生的，還是后天可以練就的？情商對(duì)我們的職業(yè)發(fā)展對(duì)人際關(guān)系到底

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《職業(yè)素養(yǎng)修煉》   10.07

職業(yè)素養(yǎng)修煉課程背景：具備高質(zhì)的職業(yè)化素養(yǎng)，從個(gè)人的角度看，有助于提高個(gè)人的工作效率，幫助創(chuàng)造職場(chǎng)人與人之間更為舒適的關(guān)系，贏得更加和諧的工作環(huán)境與個(gè)人影響力，獲得職場(chǎng)發(fā)展中更加有利的向好因素。；從企業(yè)的角度看，可以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，提高顧客滿(mǎn)意度和美譽(yù)度，從而提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益?！堵殬I(yè)素養(yǎng)修煉》從職場(chǎng)人士的實(shí)際工作內(nèi)容為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)對(duì)職場(chǎng)角色、禮儀

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《職業(yè)素養(yǎng)與生涯規(guī)劃》   10.07

職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)生涯規(guī)劃課程背景：職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，說(shuō)合適的話(huà)，做合適的事。具備高質(zhì)的職業(yè)化素養(yǎng)，從個(gè)人的角度看，有助于提高個(gè)人的工作效率，幫助創(chuàng)造職場(chǎng)人與人之間更為舒適的關(guān)系，贏得更加和諧的工作環(huán)境與個(gè)人影響力，獲得職場(chǎng)發(fā)展中更加有利的向好因素。職業(yè)生涯管理的基礎(chǔ)是企業(yè)形成標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)化溝

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醫(yī)護(hù)禮儀大綱   10.07

寶雞某醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量提升項(xiàng)目?jī)?nèi)訓(xùn)課綱課程時(shí)間：課程主題：優(yōu)質(zhì)服務(wù)與禮儀上午9點(diǎn)—12點(diǎn)案例導(dǎo)入游戲互動(dòng)啟發(fā)小組討論視頻圖片對(duì)比1.服務(wù)就在你身邊你在為誰(shuí)工作？服務(wù)意識(shí)與禮儀心懷仁愛(ài)行有禮儀醫(yī)護(hù)禮儀的核心尊重患者“尊”什么？信賴(lài)權(quán)威從何而來(lái)？“心”服務(wù)，有溫度的服務(wù)！上午課程小結(jié)下午2點(diǎn)—5點(diǎn)醫(yī)務(wù)工作者職業(yè)化形象塑造你與形象的關(guān)系制服的意義和價(jià)值你的形象在說(shuō)話(huà)醫(yī)

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政企商務(wù)禮儀課綱   10.07

政企客戶(hù)關(guān)系維護(hù)能力提升【課程背景】在中國(guó)通訊業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的新時(shí)期，大客戶(hù)市場(chǎng)將成為各運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、資源投入的重點(diǎn)陣地，而政企大客戶(hù)又是大客戶(hù)中的重中之重，政企大客戶(hù)往往能給企業(yè)提供穩(wěn)定的主要業(yè)績(jī)支撐，抓住政企大客戶(hù)對(duì)于企業(yè)生存發(fā)展變得愈發(fā)重要。政企大客戶(hù)的商務(wù)往來(lái)有什么特點(diǎn)？高層領(lǐng)導(dǎo)更愿意接受什么樣的人？如何才能贏得高層領(lǐng)導(dǎo)的信任？對(duì)業(yè)務(wù)人員來(lái)講，了解這些是推

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《魅力職業(yè)形象》   10.07

魅力商務(wù)形象課程背景：形象是一個(gè)人的第一品牌影響力。想象一下，說(shuō)到商務(wù)精英我們腦海中浮現(xiàn)的形象是什么樣子？著裝精致高雅，舉止得體大方，言談豐富時(shí)尚，內(nèi)外氣質(zhì)兼修。人們總是喜歡形象更加美好的人不是嗎？員工的形象也是企業(yè)文化的展示，對(duì)員工形象有要求的企業(yè)，也更加注重品牌形象，所以，精致的商務(wù)形象不僅提升個(gè)人魅力，也幫助你在職場(chǎng)、商場(chǎng)贏得更多機(jī)會(huì)！《魅力商務(wù)形象》

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《情緒與壓力管理》   10.07

職場(chǎng)情緒與壓力管理課程背景：今天的時(shí)代，社會(huì)在飛速發(fā)展與變遷，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的維度越來(lái)越細(xì)分，人的生存節(jié)奏越來(lái)越快，每個(gè)身處職場(chǎng)的人都能感受到壓力的存在。據(jù)調(diào)研報(bào)告顯示的國(guó)內(nèi)5000位職業(yè)經(jīng)理人中，70有較高的職業(yè)壓力，40有“嚴(yán)重的負(fù)面情緒”和失眠，而50的雇員感到壓力和衰竭，2/3的員工壓力與工作有關(guān)。過(guò)度的壓力首先會(huì)影響人的身體健康，如高血壓、心臟病、慢性胃

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《商務(wù)禮儀》   10.07

商務(wù)禮儀課程背景：禮儀之大謂之夏，服章之美謂之華，中華民族自古就以“文明古國(guó)”“禮儀之邦”著稱(chēng)于世。在商務(wù)往來(lái)中，個(gè)人的禮儀水平直接代表了企業(yè)的品牌形象，企業(yè)的禮儀規(guī)范很大程度上反映出企業(yè)內(nèi)部管理水平，在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的今天，人才是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)制勝的關(guān)鍵要素，制約企業(yè)發(fā)展的很大一部分因素是缺乏高素質(zhì)的職業(yè)化員工。企業(yè)不斷從社會(huì)上引進(jìn)各種類(lèi)型的人才，為公司發(fā)展戰(zhàn)略提

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《商務(wù)禮儀與高情商溝通》    10.07

商務(wù)禮儀與高情商溝通課程背景：天下難事必作于易，天下大事必作于細(xì)。銷(xiāo)售工作從和客戶(hù)接洽、面談到成交、售后服務(wù)，涵蓋了非常多的環(huán)節(jié)和模塊，一個(gè)細(xì)微的動(dòng)作有可能決定了整個(gè)銷(xiāo)售節(jié)奏的變化；20的客戶(hù)承擔(dān)80甚至更高的業(yè)績(jī)指標(biāo)，80的VIP客戶(hù)潛力未能有效挖掘；如何快速贏得客戶(hù)好感？如何快速與客戶(hù)建立信任關(guān)系？如何能夠與客戶(hù)保持長(zhǎng)久的合作大客戶(hù)的商務(wù)往來(lái)有什么特點(diǎn)？

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《涉外禮儀與跨文化溝通》   10.07

涉外禮儀與跨文化溝通課程背景：禮儀之大謂之夏，服章之美謂之華，中華民族自古就以“文明古國(guó)”“禮儀之邦”著稱(chēng)于世。在商務(wù)往來(lái)中，個(gè)人的禮儀水平直接代表了一個(gè)企業(yè)的品牌形象，企業(yè)的禮儀規(guī)范很大程度上反映出企業(yè)內(nèi)部管理水平，在今天這樣的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，一個(gè)企業(yè)要提升品牌影響力不僅僅要靠提升產(chǎn)品技術(shù)水平同時(shí)還要注重人才的理念。人是最生動(dòng)的一張名片，一個(gè)人要成功，不僅僅靠

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