QCC品管圈活動推行實務

QCC品管圈活動推行實務

【課程背景】
市場競爭越來越激烈，而提高產(chǎn)品質量，持續(xù)降低企業(yè)管理成本，是企業(yè)致勝的關鍵因
素。如何才能提高產(chǎn)品質量，持續(xù)降低企業(yè)管理成本，并且不必花費經(jīng)理或工程師的大
量時間？QCC 活動成為許多企業(yè)推動持續(xù)改善的首選，QCC
活動能夠充分發(fā)揮員工的潛能和創(chuàng)新能力，發(fā)揚團隊合作精神，實現(xiàn)全員參與與改善，
最終達成提高企業(yè)競爭力的目的。
日本能從二戰(zhàn)后的廢墟上迅速崛起，屢創(chuàng)經(jīng)濟奇跡，很大程度上得益于他們獨創(chuàng)的品管
圈活動，到1966年4月，日本就有超過10000個品管圈，每個品管圈平均節(jié)約 2.4
萬元，整體改善達到20多億美金，在我國盡管很多企業(yè)在實施QCC
，但它的效果還遠遠未充分發(fā)揮出來，究其原因，推行的時機和方法掌握不對，結果只
能是事倍功半。　
以下為期兩天的QCC課程將通過老師的知識分享配合大量的案例展示和實戰(zhàn)練習，讓學員
掌握QCC推行體系及熟練運用活動過程中的改善工具，通過對實際案例的練習透徹掌握Q
CC實施的每個步驟，并對卓越工廠的持續(xù)改善模式形成深刻的認識。
【課程時間】 2天/12小時
【課程對象】 工藝、生產(chǎn)、研發(fā)、采購部門工程師及管理人員 、品管人員；
【課程收益】 通過本次培訓學員將獲得以下收益：
? 通過全員參與改善活動，樹立正確的 QCC 活動改善理念；
? 掌握 QCC 活動開展的步驟和方法，并能獨立開展 QCC 活動；
? 建立健全 QCC 活動持續(xù)改善體系；
? 通過 QCC
活動，提升一線管理者改善現(xiàn)場、質量、效率、成本等方面的能力；
? 通過全員參與，發(fā)掘培養(yǎng)具備良好潛質的優(yōu)秀骨干人員，促進培養(yǎng)基層人員；
【授課方式】 知識講授、案例分享、討論互動、實戰(zhàn)演練

【課程大綱】
第一部分：現(xiàn)代質量管理發(fā)展
? 質量管理歷史沿革
? 現(xiàn)代質量管理觀念的轉變
? QCC的起源與發(fā)展
? QCC的定義
? QCC在中國企業(yè)的貢獻
? QCC的作用

第二部分：QCC與PDCA循環(huán)
? 什么是PDCA
? PDCA循環(huán)的基本模式及特征
? QCC推行管理體系
? QCC活動開展步驟

第三部分:QCC推行的前期準備
? 組建推行委員會
? 建立量化的推行指標
? 策劃與籌備
? 培訓與宣傳活動的開展
? 制定QCC活動管理辦法

第四部分：QCC課題十二步法詳解
? 小組組建（要點、注意事項）
? 選定課題（選題方法與技巧）
? 制定計劃（甘特圖）
? 現(xiàn)狀調查（步驟及常用工具）
? 目標設定（依據(jù)和原則）
? 原因分析（步驟及常用工具）
? 確定要因（方法和注意事項）
? 對策制定（系統(tǒng)圖、對策評價表）
? 對策實施（注意事項）
? 效果驗證（方法與工具）
? 標準化
? 總結與下一步計劃

第五部分：QCC監(jiān)控、評審和發(fā)表
? 活動開展過程的監(jiān)控
? 評審項目的改善效果
? 課題發(fā)表

第六部分：QCC推行的成功要素
? QCC活動中常見的8種失效模式
? QCC活動成功推進秘訣
? 各階段常用工具對照表
? QCC案例分享

















1. 組建推行委員會
2. 建立量化的推行指標
3. 制定推進計劃
4. 培訓與宣傳活動的開展
5. 制定QCC活動管理辦法






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