TQM 全面質(zhì)量管理實戰(zhàn)

  培訓(xùn)講師:溫振

講師背景:
溫振老師——精益生產(chǎn)管理專家?精益六西格瑪顧問?博仁大學(xué)工商管理碩士?中國質(zhì)量協(xié)會TQM認(rèn)證講師?日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會TWI認(rèn)證講師?世界500強(qiáng)海爾貴州分公司事業(yè)部生產(chǎn)經(jīng)理?15+年專職管理咨詢顧問和培訓(xùn)授課經(jīng)驗;?多家咨詢公司現(xiàn)場管理改善輔 詳細(xì)>>

溫振
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TQM 全面質(zhì)量管理實戰(zhàn)詳細(xì)內(nèi)容

TQM 全面質(zhì)量管理實戰(zhàn)

TQM全面質(zhì)量管理實戰(zhàn)

【課程大綱】
第一單元、質(zhì)量意識的培養(yǎng)與提升
現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理觀念的轉(zhuǎn)變
現(xiàn)代制造型企業(yè)實現(xiàn)零缺陷的策略
現(xiàn)代制造型企業(yè)實現(xiàn)零缺陷的方法
深度解讀朱蘭質(zhì)量管理三部曲
現(xiàn)代制造型企業(yè)體現(xiàn)質(zhì)量意識的三個層次
提升質(zhì)量意識的基本途徑
深度解讀現(xiàn)場質(zhì)量管理的三不政策
深度解讀發(fā)現(xiàn)問題的四不放過原則

第二單元 全面質(zhì)量管理的方法
? TQM的來源
? 四全質(zhì)量管理
? TQM之基本觀點
? 質(zhì)量成本的認(rèn)識誤區(qū)
? 推動TQM摘到樹上的蘋果
? 全面質(zhì)量管理推行的基本步驟及方法
? 什么叫體系
? 體系的重要性
? 抽樣檢驗
? 控制圖揭示的管理意義
? 標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化
? 推動5S打造堅實的現(xiàn)場

第三單元 制造過程質(zhì)量管理
? 制造過程的理解
? 現(xiàn)場質(zhì)量管控方法
? “三檢”原則
? 現(xiàn)場5S的實施
? 現(xiàn)場質(zhì)量異常處理流程
? 5Why分析法
? 標(biāo)準(zhǔn)化活動實施
? 練習(xí):5Why分析法

第四單元 全面質(zhì)量管理的持續(xù)改善活動及方法
? 常見持續(xù)改善活動介紹
? QCC活動簡介
? QCC活動推行步驟
? PDCA十二步法介紹
? 優(yōu)秀QCC案例分享
? 六西格瑪改善活動簡介
? 六西格瑪推行步驟
? DMAIC法介紹
? 典型六西格瑪案例分享
? 提案改善方式簡介
? 提案改善的定義
? 提案改善常見推行步驟
? 優(yōu)秀提案改善分享

第五單元 全面質(zhì)量管理實施常用工具
? 檢查表應(yīng)用及練習(xí)
? 柏拉圖分析
← 柏拉圖的起源
← 柏拉圖分析步驟
← 柏拉圖常見錯誤
← 柏拉圖案例練習(xí)
? 直方圖分析
← 直方圖的作用
← 直方圖制作步驟
← 不同類型直方圖的解讀
? 魚骨圖分析
← 魚骨圖的定義
← 魚骨圖的制作步驟
← 魚骨圖分析常見錯誤
← 根本原因的理解
← 魚骨圖練習(xí)
? 散點圖應(yīng)用及練習(xí)
? 層別法應(yīng)用及練習(xí)
? 趨勢圖應(yīng)用及練習(xí)
? 課程總結(jié)與回顧




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物流服務(wù)外包與風(fēng)險控制




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六西格瑪管理黃帶【課程背景】隨著六西格瑪管理流行天下,作為企業(yè)的管理人員,您也聽到了越來越多的成功故事。別人成功的案例您動心的同時,您也許還心存以下的疑心:這套法子聽起來不錯,但在我的企業(yè)能行得通嗎?我們有多年存在的“老問題”,六西格瑪真的能幫我解決?六西格瑪我們倒是有不少領(lǐng)會,但公司如何成功引入,并在財務(wù)績效體現(xiàn)出改良效果?都說六西格瑪是一副萬能藥,如何把

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現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與解決【課程背景】?質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本。在企業(yè)中,超過90的對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的投訴是由于質(zhì)量問題。雖然企業(yè)也通過了質(zhì)量管理體系認(rèn)證。各種質(zhì)量管理文件也齊全,但并非意味著質(zhì)量管理就可以高枕無憂,返工報廢在生產(chǎn)線上層出不窮,因質(zhì)量問題造成的成本損失居高不下,各級管理人員深受其擾。您是否為下屬缺乏正確的質(zhì)量意識和問題意識而苦惱?您是否為下屬

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新舊QC七工具活用【課程背景】當(dāng)今各企業(yè)面臨著激烈的市場競爭,提高產(chǎn)品質(zhì)量,持續(xù)降低企業(yè)管理成本,是企業(yè)致勝的關(guān)鍵因素。如何在激烈的競爭中迅速脫穎而出呢?俗話說“?工欲善其事必先利其器”,QC七工具作為基礎(chǔ)的管理工具,具有很強(qiáng)的實用性。日本著名的質(zhì)量管理專家石川馨曾說企業(yè)內(nèi)95的質(zhì)量管理問題,可通過各層級人員活用QC七工具而得到解決。因而企業(yè)在推進(jìn)全面質(zhì)量管

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5S與目視化管理【課程背景】本課程內(nèi)容來源于多年的生產(chǎn)管理實踐和咨詢實踐,對制造業(yè)一線主管的現(xiàn)場5S管理現(xiàn)狀進(jìn)行研究和思考,不斷歸納總結(jié)一線主管現(xiàn)場5S與目視化管理的成功要素,加以提煉而成。課程采用大量的實際案例進(jìn)行講解說明,使一線主管能把課程中的知識盡快轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱募寄?,達(dá)到學(xué)以致用的目的。5S不是打掃衛(wèi)生,5S是現(xiàn)場KPI!【課程特色】系統(tǒng)性:課程內(nèi)容涵

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5Why分析法實戰(zhàn)應(yīng)用【課程背景】質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本。質(zhì)量致勝的觀點已成為企業(yè)經(jīng)營的共識。然而企業(yè)里存在著各種不同的質(zhì)量問題,如返工報廢在生產(chǎn)線上層出不窮,因質(zhì)量問題造成的成本損失居高不下,各級管理人員深受其擾。您是否為現(xiàn)場同樣的問題總是反復(fù)發(fā)生而煩惱?您是否為缺乏系統(tǒng)、有效的問題分析方法而煩惱?您是否為解決質(zhì)量問題時,大家各憑自己經(jīng)驗爭論不止,缺乏

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QCC品管圈活動推行實務(wù)【課程背景】市場競爭越來越激烈,而提高產(chǎn)品質(zhì)量,持續(xù)降低企業(yè)管理成本,是企業(yè)致勝的關(guān)鍵因素。如何才能提高產(chǎn)品質(zhì)量,持續(xù)降低企業(yè)管理成本,并且不必花費經(jīng)理或工程師的大量時間?QCC活動成為許多企業(yè)推動持續(xù)改善的首選,QCC活動能夠充分發(fā)揮員工的潛能和創(chuàng)新能力,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊合作精神,實現(xiàn)全員參與與改善,最終達(dá)成提高企業(yè)競爭力的目的。日本能從二

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