關(guān)鍵跨越---從業(yè)務(wù)到管理

關(guān) 鍵 跨 越
----從業(yè)務(wù)到管理
主講老師：楊洪波
課程背景：
企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)?；鶎庸芾碚呒缲?fù)著帶團(tuán)隊(duì)、貫徹執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略，并為企業(yè)創(chuàng)造高績(jī)效的重要責(zé)任，他們是一群最接近“戰(zhàn)場(chǎng)”的先行軍，他們的個(gè)人能力和工作成果決定了企業(yè)的最終績(jī)效，在企業(yè)中起著至關(guān)重要的作用。
成為新晉管理者是從員工到管理者最重要的跨越，也是其職業(yè)生涯甚至人生中最重要的里程碑。在這個(gè)過程中，員工在管理意識(shí)和視角上都將經(jīng)歷前所未有的跨級(jí)式轉(zhuǎn)變，也是整個(gè)管理序列中最難跨越的一個(gè)階段，因?yàn)橹蠊芾韺蛹?jí)的跨越都是程度上的加強(qiáng)，而不再是質(zhì)的改變。
從管理自我到管理他人，必須實(shí)現(xiàn)承擔(dān)管理責(zé)任、推動(dòng)執(zhí)行、培養(yǎng)他人三大跨越。
如何進(jìn)行清晰的自我認(rèn)知、發(fā)現(xiàn)并發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)？
如何正確地做事情，贏得員工的信任？
如何實(shí)現(xiàn)人事匹配，最大化團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出？
如何跨越障礙，打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？
如何激勵(lì)、激發(fā)他人，賦能員工？
本課程通過新晉管理者的關(guān)鍵跨越、承擔(dān)管理責(zé)任、推進(jìn)執(zhí)行、培養(yǎng)他人、成為管理者幾方面幫助新晉管理者從優(yōu)秀員工順利過渡為優(yōu)秀的管理者！
課程收益：
了解實(shí)現(xiàn)從業(yè)務(wù)到管理跨越的重要意義；
學(xué)習(xí)并深度認(rèn)知管理者的角色和自我定位；；
學(xué)習(xí)管理者正確地做事情的N個(gè)方法；
掌握建立信任的兩個(gè)核心，人際魅力提升的五環(huán)模型；
掌握結(jié)果導(dǎo)向、賦能員工、打造團(tuán)隊(duì)等正確做事情的方法；
學(xué)習(xí)自我認(rèn)知、自我管理、認(rèn)知他人、和諧人際等情商修煉技能；
激發(fā)熱情，提升職業(yè)素養(yǎng)，融入企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)幸福工作，幸福人生。
課程特色：
實(shí)用性與趣味性的完美結(jié)合，寓教于樂，深入淺出、善于和學(xué)員互動(dòng)、親和力強(qiáng)，幽默風(fēng)趣；
1/3理論講解，1/3模擬體驗(yàn)，1/3互動(dòng)分享；
以學(xué)員為中心，在模擬中學(xué)習(xí)，在互動(dòng)中學(xué)習(xí)，在體驗(yàn)中學(xué)習(xí)。
課程受眾：儲(chǔ)備干部、高潛員工、新晉管理者、基層管理人員。
課程時(shí)間：1天（6小時(shí)）
課程大綱：
第一章、新晉管理者的關(guān)鍵跨越
一．新晉管理者遇到的難題
1. 新晉管理者的角色認(rèn)知與定位
①問題解決者
【討論】請(qǐng)給出你的答案
②第一責(zé)任人
【互動(dòng)】不可能的任務(wù)
③教練員
【案例】星巴克的晉升機(jī)制
④協(xié)調(diào)者
【案例】如何面對(duì)不配合的財(cái)務(wù)主管
⑤績(jī)效伙伴
【案例】不丟下一個(gè)弟兄
2. 新晉管理者的N個(gè)難題
3. 成長(zhǎng)任務(wù)和跨越關(guān)鍵
①獲得團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可和信任
②讓團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定可靠地交付工作成果
③幫助團(tuán)隊(duì)改進(jìn)和提升
二. 跨越的障礙
1. 從關(guān)注事到關(guān)注人
【工具】領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)層次
2. 從“優(yōu)勢(shì)”變“陷阱”
【案例】單父縣長(zhǎng)的故事
3. 從短期到長(zhǎng)期
【工具】時(shí)間管理矩陣
4. 做好準(zhǔn)備，持續(xù)訓(xùn)練
①反向待辦事項(xiàng)清單
②待辦事項(xiàng)清單
三. 在行動(dòng)中改變
1. 實(shí)踐出真知
2. 從優(yōu)勢(shì)出發(fā)
3. APPLE發(fā)展策略
4. 自我評(píng)估
【工具】新晉管理者自評(píng)表
第二章、承擔(dān)責(zé)任
贏得信任：承擔(dān)管理責(zé)任
1. 信任的核心
①品德：誠(chéng)實(shí)、動(dòng)機(jī)
【案例】面對(duì)“逼宮”
②才能：能力、成果
【案例】結(jié)果說話
2. 人格魅力提升五環(huán)模型
①三觀正確
②全局思維
【互動(dòng)】如何實(shí)現(xiàn)更多？
③挑戰(zhàn)現(xiàn)狀
④胸懷擔(dān)當(dāng)
【案例】姚明的“我！”
⑤知行合一
【案例】任正非視察分公司
3. 對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)
①對(duì)決定負(fù)責(zé)
【案例】京東的自營(yíng)體系
②對(duì)團(tuán)隊(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)
4. 組織意識(shí)
①遵守、代表組織規(guī)則
②團(tuán)隊(duì)利益為先
二. 新晉管理者的誤區(qū)
1. 比下屬更專業(yè)VS不懂專業(yè)
①管理者得在專業(yè)上強(qiáng)于下屬嗎？
②管理者可以不懂專業(yè)只做管理嗎？
③從發(fā)揮個(gè)人專業(yè)優(yōu)勢(shì)到專業(yè)引領(lǐng)
④成就比自己優(yōu)秀的下屬
【討論】和下屬比什么？
2. 讓下屬滿意VS讓領(lǐng)導(dǎo)滿意
①管理者得讓下屬滿意嗎？
②管理者得讓上級(jí)滿意嗎？
③讓客戶滿意，對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)
【案例】誰的責(zé)任？
3. 與下屬保持距離VS與下屬打成一片
①管理者得與下屬保持距離嗎？
②管理者得與下屬打成一片嗎？
③嚴(yán)格但有溫度
三. 最好的套路--真誠(chéng)
1. 真誠(chéng)坦率
①就事論事
②指向具體明確
③分享背景信息
④管理好情緒
⑤體貼關(guān)系支持幫助
【案例】李云龍關(guān)心下屬
2. 展現(xiàn)自我
①認(rèn)識(shí)你自己
②建立內(nèi)心的準(zhǔn)則
③適當(dāng)?shù)乇┞度觞c(diǎn)
【工具】喬哈里視窗
第三章、推進(jìn)執(zhí)行
一. 打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
1. 最大化團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出
2. 充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員能力
3. 管理誤區(qū)
二. 正確地做事情
1. 把“猴子”還給下屬
①不要越俎代庖
②讓員工先思考
③拒絕當(dāng)超人
【工具】猴子管理法
2. 要事第一
①重要優(yōu)先還是緊急優(yōu)先？
【工具】時(shí)間矩陣
②二八法則
3. 人事匹配
①用對(duì)的人：意愿與能力
【案例】賦能下屬----招聘
②管理溝通
【案例】布置工作五步法
4. 過程把控
①“抓”與“放”的平衡
【案例】管控四象限
②設(shè)置信息溝通反饋機(jī)制
【案例】主動(dòng)反饋工作
三. 復(fù)盤實(shí)現(xiàn)管理閉環(huán)
1. 讓復(fù)盤成為日常
2. 專項(xiàng)復(fù)盤帶來持續(xù)改善
①還原事實(shí)
②分析原因
③總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定行動(dòng)計(jì)劃
第四章、培養(yǎng)他人
一. 輔導(dǎo)目標(biāo)促績(jī)效
1. 設(shè)定目標(biāo)
2. 與員工達(dá)成共識(shí)
①建立信任
②培養(yǎng)提升
二. 激勵(lì)授權(quán)與賦能
1. 激勵(lì)激發(fā)
①正面激勵(lì)
【案例】“死亡”爬行
②負(fù)面激勵(lì)
【案例】掄錘
2. 授權(quán)
【案例】單父縣縣長(zhǎng)的啟發(fā)
①授權(quán)的好處
【案例】從海底撈到華為
②授權(quán)的原則
③授權(quán)的步驟
【討論】主要檢查誰？
④不能授權(quán)的事情
3. 賦能員工
①賦能思維
【案例】1+1＞＞＞2
②賦能習(xí)慣
【案例】職場(chǎng)種種好習(xí)慣
③賦能技能
【案例】賦能技能四步驟
三. 跟進(jìn)與評(píng)價(jià)
1. 把輔導(dǎo)當(dāng)成項(xiàng)目
2. 保持耐心
3. 表揚(yáng)與批評(píng)
第五章、成為管理者
一. 五個(gè)階段的關(guān)鍵跨越
1. 管理自我
2. 管理他人
3. 管理管理者
4. 管理職能/事業(yè)部
5. 管理企業(yè)
二. 一生的修煉，更好的自己
1. 至暗時(shí)刻
2. 良好的開端，成功第一半
3. 管理的饋贈(zèng)
①掌握一種實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法論
②變成“成年人”，容忍灰度
③更易合作，人際能力的提升
④成就他人的成就感
⑤更加堅(jiān)韌和有勇氣

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