管理人員情商修煉與影響力提升

  培訓講師：吳峰

講師背景：
吳峰簡介中基層管理專家、資深營銷管理顧問廣東省優(yōu)秀培訓師、全國優(yōu)秀考評員中國電信、中國通服集團級培訓師美國太平洋（中國）《對卓越的投資》認證培訓師美國領(lǐng)導力（中國）《高效能人士七個習慣》認證培訓師工作經(jīng)歷吳峰老師專注企業(yè)學習發(fā)展和職業(yè)訓練技 詳細>>

吳峰
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管理人員情商修煉與影響力提升詳細內(nèi)容

管理人員情商修煉與影響力提升

管理人員情商修煉與影響力提升
【課程說明】
此課程以五項情緒能力為基礎(chǔ)，與管理有效結(jié)合，為領(lǐng)導者提供了情商管理和提升個人影響力的有效方案，幫助每位管理者提高影響力，更好地開展個人管理和員工管理。
【課程時長】2天
【授課形式】講師講解、小組討論、案例分析等。
【課程大綱】
第一單元：調(diào)節(jié)情緒、擁有隨喜心
一、解讀情緒、接納情緒
1、情緒的內(nèi)涵
2、面對負面情緒的正確心態(tài)
二、調(diào)節(jié)情緒的技巧
1、學與練：情緒表達的四個核心途徑
2、學與練：有效宣泄情緒
3、學與練：身心互動技巧
第二單元：提升信念、管理自己及員工情緒（認知心理學技術(shù)）
一、探究情緒來源：信念系統(tǒng)
1、認識信念與行為的關(guān)系
2、尋找負面情緒背后的限制性信念
3、練習：欣賞歌曲，尋找歌者的限制性信念
4、練習：尋找是什么信念引發(fā)壓力感受和負面情緒
二、提升信念的方法
1、破框法、環(huán)境換框法、意義換框法
2、學與練：提升限制性信念
3、建立積極的思維路徑
第三單元：運用價值技術(shù)、打造員工職業(yè)幸福感
1、認識價值—內(nèi)心的驅(qū)動系統(tǒng)
2、區(qū)分大價值與小價值
3、化被動動機為自我動機
4、工作的認知層次：工作、事業(yè)、使命
5、職業(yè)幸福感的兩個維度
6、價值運用技術(shù)：增大價值、創(chuàng)造價值、轉(zhuǎn)移價值
第四單元：員工情緒管理與干預(yù)
1、弗洛伊德的三種人
2、EAP的發(fā)展與實施
3、管理者的抱持感
4、管理者的情緒ɑ功能
5、如何成為員工第一選擇的傾訴對象
第五單元：增強內(nèi)心力量、自我激勵與激勵他人
1、愛的方程式
2、學與練：自我悅納
3、學與練：接納他人、讓愛流動
4、心理?。禾焯弥畮p，感受愛的流動帶來的力量，學會如何用愛悅納自我、管理員工
第六單元：有效存款，打造卓越影響力
一、有效存款
1、員工情感帳戶存款與取款的法則
2、員工情感賬戶的建立
二、員工情感帳戶存款方法
1、管理者的抱持感
2、管理者的 ɑ功能
3、提升員工自我形象，有效存款
1、自我形象的循環(huán)
2、心理繪畫：認識潛意識的自我形象
3、利用你的語言改變員工現(xiàn)實表現(xiàn)
4、活動：意念的力量
5、有效的心理暗示工具：讓心的變化走在行為的前面
6、用語言暗示塑造理想員工
第七單元：建立和諧人際、提升影響力
一、職場人際關(guān)系管理的基本精神
二、建立和諧人際的心理學技法
1、職場人際關(guān)系的八維度
2、潛意識信息的流動
3、移情聆聽技術(shù)
4、零沖突溝通法
5、學與練：感知位置平衡法
6、運用正面意向原理化解沖突；分組討論和角色扮演。

 

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