90-2-8D問題解決高級(jí)應(yīng)用（2天）_20190412

8D問題解決高級(jí)應(yīng)用
（8D與六西格瑪、TRIZ工具集成）
Advanced 8 Disciplines
Application for Problem Solving
(Synergy 8D and Six-Sigma,TRIZ Integration Application)
(2Days Workshop)
[pic]
課程特色：
以全新的角度透徹講授：
?
如何將8D與六西格瑪、TRIZ工具集成應(yīng)用，有效促進(jìn)質(zhì)量問題真正得到根本性解決；
?
確保8D不但回答問題為什么發(fā)生，為什么流出，更要深入系統(tǒng)根源回答問題為什么沒預(yù)
防？！;
? 最終通過問題的事后有效解決達(dá)到8D的終極目標(biāo)-事前預(yù)防（MIZENBOUSHI）!
直面當(dāng)前中國(guó)制造業(yè)8D現(xiàn)狀：
? 發(fā)給客戶的8D報(bào)告被批得體無完膚，臉面蕩然無存……
? 8D根本原因分析缺乏系統(tǒng)思路，靠“頭腦風(fēng)暴”
做出來的8D，工程師自己都不想看第二遍！
?
5WAY法，魚骨法進(jìn)行所謂的原因查找，面對(duì)客戶“是根本原因嗎？原因找全了嗎”的質(zhì)疑
常常啞口無言！
? 8D變成填表格的Paper Work，-如何應(yīng)用8D進(jìn)行有效問題解決？
? 8D照做，問題照來！
? 8D雖然要求Team Work, 實(shí)際最后干的就我一人。
? 有些根本原因找到了，缺乏創(chuàng)新也死活想不出對(duì)策……
如何突破8D“雞肋”？
8D的終極目標(biāo)是問題預(yù)防（MIZENBOUSHI）
?
不能從系統(tǒng)層面進(jìn)行問題預(yù)防的8D報(bào)告永遠(yuǎn)無法讓客戶滿意！（發(fā)現(xiàn)一個(gè)殺一個(gè)的做法
只能“坐以待斃”，不從源頭預(yù)防的8D永遠(yuǎn)沒完沒了，看不到“明天”！）
8D必須通過跨部門團(tuán)隊(duì)合作實(shí)施
?
“質(zhì)量問題”并非是“質(zhì)量部的問題”，如果沒有“利益相關(guān)方”跨部門團(tuán)隊(duì)的溝通和討論，
8D就失去了本來的目的。（質(zhì)量部并不設(shè)計(jì)和制造產(chǎn)品?。?br /> 8D的有效實(shí)施需與其他質(zhì)量工具集成應(yīng)用
?
8D本身并不解決問題，8D提供的是問題解決思路與記錄，問題的有效解決需要工程師能
根據(jù)不同問題將其他質(zhì)量工具“信手拈來”集成應(yīng)用。（大公司的工程師從不缺培訓(xùn)，
問題是如何集成應(yīng)用學(xué)到的眾多“零散”質(zhì)量工具？）

8D與六西格瑪，TRIZ質(zhì)量工具集成應(yīng)用

8D的有效實(shí)施需與其他質(zhì)量工具集成應(yīng)用




8D的終極目標(biāo)是問題預(yù)防（MIZENBOUSHI）



培訓(xùn)對(duì)象
質(zhì)量工程師、工藝工程師、設(shè)計(jì)工程師、維護(hù)工程師、生產(chǎn)工程師、工程試驗(yàn)人員、一
線主管、領(lǐng)班、車間主管、生產(chǎn)主管等。


培訓(xùn)日程安排(第1天)：
|日程 |題目 |培訓(xùn)內(nèi)容 |開始 |結(jié)束 |時(shí)長(zhǎng)|
| |Coffee Break (課間休息)?? |10:00|10:10 |0:10|
| |D0 準(zhǔn)備8D |D0 準(zhǔn)備8D |10:10|12:00 |1:50|
| | |問題的操作型定義( Operational | | | |
| | |Definition) | | | |
| | |ERA-突發(fā)事件處理措施） | | | |
| |D1建立小組|D1建立小組(Form the Team) | | | |
| | |團(tuán)隊(duì)的利益相關(guān)方（Stakeholders）原則 | | | |
| | |團(tuán)隊(duì)合作測(cè)試小組練習(xí) | | | |
| |Lunch Break(午餐)? |12:00|13:00 |1:00|
| |D2問題描述|D2問題描述(Describe the Problem) |13:00|14:30 |1:30|
| | |問題描述-5W2H | | | |
| | |問題陳述的常見錯(cuò)誤 | | | |
| | |問題描述用數(shù)據(jù)說話Minitab應(yīng)用務(wù)實(shí) | | | |
| |D3圍堵問題|D3圍堵問題 (Contain the Problem) | | | |
| | |ICA(Interim Containment | | | |
| | |Action臨時(shí)圍堵措施) | | | |
| | |ICA與ERA | | | |
| |Coffee Break (課間休息)?? |14:30|14:40 |0:10|
| |D4原因分析|D4原因分析及驗(yàn)證(Identify the Root |14:40|15:00 |0:20|
| |及驗(yàn)證 |Cause) | | | |
| | |①初級(jí)原因分析工具 | | | |
| | |頭腦風(fēng)暴Brainstorming-KJ法 | | | |
| | |5WAY（5個(gè)為什么法） | | | |
| | |5WAY的誤用-視頻案例與經(jīng)典案例研究 | | | |
| | |5WAY的誤用防止-最終理想解(IFR) | | | |
| | |②中級(jí)原因分析工具 | | | |
| | |多變異分析Multi-vari 研究 | | | |
| | |主效應(yīng)圖Main effect plot | | | |
| | |③高級(jí)級(jí)原因分析工具 | | | |
| | |假設(shè)檢驗(yàn) (Hypothesis Testing)基礎(chǔ)入門 | | | |
| | |X-Y(計(jì)數(shù)-計(jì)數(shù))卡方檢驗(yàn)（Chi-Square | | | |
| | |Test ） | | | |
| | |X-Y(計(jì)數(shù)-計(jì)量)T-test, | | | |
| | | |15:00|16:30 |1:30|






培訓(xùn)日程安排（第2天）：

|日程 |題目 |培訓(xùn)內(nèi)容 |開始 |結(jié)束 |時(shí)長(zhǎng) |
| | |X-Y(計(jì)量-計(jì)量) 相關(guān)-回歸分析- | | | |
| | |Correlation -Regression | | | |
| |Coffee |10:30 |10:40 |0:10 | |
| |Break | | | | |
| |(課間休息) | | | | |
| | |D6實(shí)施糾正措施(Correct the Problem | | | |
| | |and Confirm the Effects) | | | |
| | |以統(tǒng)計(jì)手法驗(yàn)證之 | | | |
| | |D7防止問題再次發(fā)生(Prevent the | | | |
| | |Problem) | | | |
| | |預(yù)防問題的再次發(fā)生的方法 | | | |
| | |D8 表彰小組(Congratulate the Team) | | | |
| | |用貨幣的語(yǔ)言來描述我們行為的價(jià)值 | | | |
| |Lunch |12:00 |13:00 |1:00 | |
| |Break(午餐)| | | | |
| |? | | | | |
| |Coffee |14:30 |14:40 |0:10 | |
| |Break | | | | |
| |(課間休息) | | | | |
| |8D總結(jié) |8D成功要點(diǎn) |16:00 |16:30 |0:30 |
| | |8D納入知識(shí)管理體系KM | | | |
| | |產(chǎn)品全生命周期質(zhì)量策略 | | | |
| | |我們的行為Our Behavior | | | |





該課程已為以下知名企業(yè)進(jìn)行過培訓(xùn)獲得高度認(rèn)可：


























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問題為什么發(fā)生？！
問題為什么流出？！
問題為什么沒預(yù)防？！

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