《語言表達與溝通藝術(shù)》

  培訓講師：于玨

講師背景：
于玨老師主要背景經(jīng)濟學學士、工商管理學碩士、高級營養(yǎng)師、建導(dǎo)師企業(yè)中高層管理系統(tǒng)提升訓練專家瑞士洛桑酒店管理學院（EHL）授予的QLF（QualifiedLearningFacilitator）認證建導(dǎo)師深圳英盛商學院、香港中華龍商學院等多 詳細>>

于玨
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《語言表達與溝通藝術(shù)》詳細內(nèi)容

《語言表達與溝通藝術(shù)》

語言表達與溝通藝術(shù)
課程背景：
說話像個領(lǐng)導(dǎo)，不要誤解為中國人常認為的官腔。這里的“領(lǐng)導(dǎo)”是指語言上讓人感到信服，感到有力量。有效的領(lǐng)導(dǎo)力是需要語言的操練的。領(lǐng)導(dǎo)者需要關(guān)注的，并且練習語言的質(zhì)量、特點以及有力量。因為領(lǐng)導(dǎo)者的語言表達與溝通藝術(shù)，有責任提供現(xiàn)在和未來的意圖，解釋復(fù)雜的交易，展現(xiàn)面對不利情形下的決心，清楚了表達其他人沒有注意到的事情，拜訪那些支持承諾和標準的組織，灌輸目的和靈感。這些都不是平淡的、隨便的和模糊的語言可以實現(xiàn)的。本課程據(jù)此開發(fā)。從經(jīng)典課程TTT中語言呈現(xiàn)部分衍生，針對于語言表達和溝通中存在的一些誤區(qū)和問題。有效提升參訓者的表達能力。
培訓方式/工具及方法
本課程運用思維導(dǎo)圖對內(nèi)容進行結(jié)構(gòu)化的設(shè)計，充分運用左右腦的機能，利用記憶、思維等規(guī)律，協(xié)助學員在呈現(xiàn)的科學與藝術(shù)、邏輯與想象之間有效均衡，開啟全腦思維的潛能。采用行動學習和結(jié)果導(dǎo)向的訓練理念，通過理論+實踐+案例+練習+輔導(dǎo)，以問題為導(dǎo)向，講經(jīng)驗心得、重行為轉(zhuǎn)化，講解學員關(guān)注的問題焦點的系統(tǒng)過程，及時反饋，即時點評。全情演練。旨在全面提升學員的綜合技能及實戰(zhàn)水平。
課程對象
管理培訓生、儲備干部、銷售經(jīng)理（人員）
課程收益：
通過本課程：
將找到怯場的癥結(jié)，掌握化解緊張、分散壓力、管理情緒的方法。
明晰表達與溝通的風范和行為規(guī)范
實現(xiàn)口語思維、概念表述的表達突破
通過激情、真誠的表達，與聽眾有效的互動，提升公共感知力
建立框架式表達模式，表達思路清晰明了
培訓時長 ：
2天12課時（含講授、演練、輔導(dǎo)）

思維導(dǎo)圖式課程提綱
課程提綱
導(dǎo)論：
導(dǎo)入案例——茶壺里煮餃子與囚徒困境
溝通中的角色的變化
克服緊張的心理
緊張的成因
克服的方法
良好心態(tài)的保持
配套練習：克服緊張練習——解放天性練習
呈現(xiàn)內(nèi)容的設(shè)計
聽眾記得住的信息
內(nèi)容
作用
原則
禁忌
內(nèi)容提煉
原則
目標分析
聽眾分析
呈現(xiàn)工具：思維導(dǎo)圖式表達
組織技巧
結(jié)構(gòu)
聯(lián)系
論證
生動
配套練習：呈現(xiàn)設(shè)計練習——會議討論和即興表達
魅力語言表達
語言感染力的四要素
條理清晰
表達流暢
富有節(jié)奏
感情飽滿
配套練習：常見場景下的呈現(xiàn)表達練習
語言表達的邏輯順序
概述
條理
歸納
語言表達的生動形象化
口語化
細節(jié)化
戲劇化
反饋
漢堡模型
3I技巧肢體語言在語言中的作用
配套練習： 團隊內(nèi)容溝通模式
精彩呈現(xiàn)
開場導(dǎo)入
印象深刻的自我介紹
先聲奪人的導(dǎo)入
啟發(fā)聽眾興趣
配套練習：開場練習和一句話“營銷”
中場演繹
結(jié)構(gòu)
明確觀點
案例論證
配套練習：精準表達練習
結(jié)尾收場
理性收尾
感性結(jié)束
配套練習：自命題表達

 

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