516 建立制勝的銷售與市場服務系統(tǒng)
516 建立制勝的銷售與市場服務系統(tǒng)詳細內容
516 建立制勝的銷售與市場服務系統(tǒng)
建立制勝的銷售與市場服務系統(tǒng)
課程概述:
該課程介紹如何通過WSS流程建立制勝的銷售與市場服務系統(tǒng)。
課程目標:
在完成該課程的學習后,學員能夠:
學員將了解如何設定可執(zhí)行的市場目標;
如何評估市場執(zhí)行、市場機會和競爭對手;
如何進行銷售與市場服務系統(tǒng)設計;
如何將設計轉化成可執(zhí)行的計劃;
如何推動銷售市場計劃的執(zhí)行
教學方法 :
講解、討論、案例分析、情景模擬、工具練習
目標學員:
銷售總監(jiān)、市場總監(jiān)、大區(qū)銷售經(jīng)理、市場經(jīng)理、分公司經(jīng)理、銷售市場策劃人員等
培訓時間:2天
第一天
上午
建立什么樣的銷售與市場服務系統(tǒng)概述
商業(yè)領導力框架
銷售與市場執(zhí)行的四種能力
市場通路的四個關鍵活動
不同的渠道需要不同的客戶服務策略
DADPE銷售與市場制勝流程
第一天
下午
D:設定市場發(fā)展目標
目標設定三要素
SMART原則
銷售目標測算方法
A:市場評估的目標、范圍、方法和結果
評估目標
評估范圍:
對內評估
銷售和市場策略
市場執(zhí)行
配銷系統(tǒng)效率
組織和薪酬結構
倉儲
對外評估
以消費者和客戶為中心
渠道運作特點
零售點和零售點執(zhí)行情況調查
EDS/EWS
客戶滿意度(價值驅動因素) 調查
對內運作分析
TimestudySWOT分析
速勝
第二天
上午
D:設計創(chuàng)造優(yōu)化的服務結構推動利潤的增長
設計需要考慮的因素
不同銷售模式對比:車銷、預售、自動販賣機
第三方是消費者和客戶服務系統(tǒng)優(yōu)質的運作配銷的重要組成部分
直營(DSD)與直接服務(DSS)
批發(fā)商與可控第三方服務
第三方服務補償設計
市場服務模型
市場與價格結構
客戶服務政策
服務標準、項目、規(guī)則、時間、頻率
第二天
下午
P:計劃使服務政策轉化成行動計劃及過程
分銷基礎架構計劃
戰(zhàn)略路線規(guī)劃
路線規(guī)劃的目標、范圍和方法
運作衡量標準(KPI’s)
建立人力資源計劃
E:日常執(zhí)行通過市場服務產(chǎn)生價值
促銷/價格/包裝等執(zhí)行
資產(chǎn)投放與控制
零售執(zhí)行標準
空間及庫存管理
客戶關系管理
開發(fā)新客戶
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建立制勝的銷售團隊 04.29
建立制勝的銷售團隊學習目標:學習銷售經(jīng)理的職責和領導能力學習如何建立銷售團隊的愿景和文化學會如何為銷售團隊設定目標并進行目標分解學會如何提高銷售團隊的執(zhí)行力以及如何進行監(jiān)督輔導和績效評估學習如何提高銷售團隊的客戶管理能力學習如何通過設立員工發(fā)展路線圖和幫助員工進行職業(yè)規(guī)劃發(fā)展銷售團隊員工的潛力學習如何規(guī)劃對銷售人員培訓學習如何激勵銷售團隊培訓對象:銷售/市場
講師:姚俊杰詳情
《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》?(國作登字-2023-A-00127413)課程背景:創(chuàng)新與創(chuàng)新管理長期以來一直是企業(yè)發(fā)展的一個重要命題。然而,并非所有的管理者和領導者都具備創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理能力。企業(yè)應該選拔有創(chuàng)新思維和創(chuàng)新管理能力優(yōu)勢的人來引領企業(yè)的變革創(chuàng)新,或者至少需要培養(yǎng)管理者和領導者的創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理能力,才能保障企業(yè)變革創(chuàng)新的活力與成果,增強企業(yè)的核心
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