建設(shè)高效能團(tuán)隊

  培訓(xùn)講師：姚俊杰

講師背景：
姚俊杰（J.Yao）上海祈智管理咨詢有限公司首席顧問/高級培訓(xùn)師職稱：翻譯（中級職稱）學(xué)歷：本科學(xué)士+研究生班學(xué)歷?HBDI全腦領(lǐng)導(dǎo)力專家?HBDI國際認(rèn)證高級培訓(xùn)師/高級測評師（LevelIII）?可口可樂大學(xué)首席商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)經(jīng)理?可口 詳細(xì)>>

姚俊杰
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建設(shè)高效能團(tuán)隊詳細(xì)內(nèi)容

建設(shè)高效能團(tuán)隊


建設(shè)高效能團(tuán)隊
課程背景：
一個能夠在任何環(huán)境中立于不敗之地的團(tuán)隊一定是具備優(yōu)勝特質(zhì)的團(tuán)隊，有執(zhí)行力的團(tuán)隊，能夠戰(zhàn)勝困難、共創(chuàng)佳績的團(tuán)隊——一個高效能團(tuán)隊。
建設(shè)高效能團(tuán)隊，對團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者提出了更高的挑戰(zhàn)。高效能團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)必須是一位能夠獲得團(tuán)隊成員信任，那能夠為團(tuán)隊成員賦能的高效領(lǐng)導(dǎo)者。
本課程從高效能團(tuán)隊的特質(zhì)、高效能團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo)力、如何與團(tuán)隊成員建立信任，如何輔導(dǎo)員工，有效授權(quán)及激勵員工幾個方面，用行為學(xué)習(xí)法和方法論，幫助團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者全面提升團(tuán)隊管理能力，創(chuàng)建高效能的高效能團(tuán)隊。
學(xué)習(xí)目標(biāo)：
了解高效能團(tuán)隊的特質(zhì)及團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的核心能力；
學(xué)習(xí)如何通過四個信任核心和13種行為建立團(tuán)隊信任關(guān)系；
學(xué)習(xí)GROW輔導(dǎo)模型，并通過輔導(dǎo)談話七步驟提高員工績效；
了解授權(quán)的意義和障礙，掌握有效授權(quán)的時機(jī)和原則，通過有效授權(quán)三步驟提高授權(quán)效果；
了解激勵的作用和原則，通過GRAPE團(tuán)隊激勵方法提高員工士氣，提高團(tuán)隊效能。
培訓(xùn)對象：企業(yè)中高層管理人員、帶團(tuán)隊的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者、人力資源團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者等
培訓(xùn)時間與方式：
時間：1天
方式：講授、練習(xí)、角色扮演、案例研討、討論與分享培訓(xùn)內(nèi)容：
時間
培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)方法及演練
第一天
上午
第一部分：高效能團(tuán)隊的特質(zhì)
什么是高效能團(tuán)隊
高效能團(tuán)隊的特征
高效能團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的5 個角色
高效能團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的能力
建立高效能團(tuán)隊的原則
第二部分：建立信任的團(tuán)隊關(guān)系
信任是高效能團(tuán)隊績效文化的核心
團(tuán)隊信任的“信任稅”與“信任紅利”
信任的經(jīng)濟(jì)學(xué)公式
建立團(tuán)隊信任關(guān)系的四個核心
建立團(tuán)隊信任關(guān)系的十三種行為
團(tuán)隊信任關(guān)系測評
開場熱身活動；畫出理想中的高效能團(tuán)隊形象
活動：如何定位團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的角色
活動：領(lǐng)導(dǎo)者的個人信用四個核心
團(tuán)隊信任關(guān)系測評
活動：13種行為建立信任
第一天
下午
第三部分：有效輔導(dǎo)，提高團(tuán)隊績效
什么是輔導(dǎo)？
誰/何時需要輔導(dǎo)？
GROW輔導(dǎo)模型
績效輔導(dǎo)七步驟
有效輔導(dǎo)訓(xùn)練
第四部分：高效能團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的有效授權(quán)
授權(quán)的定義
授權(quán)的障礙因素
授權(quán)意義與時機(jī)
授權(quán)的原則
授權(quán)三步驟
第五部分：有效激勵團(tuán)隊成員
什么是激勵
誰/何時需要激勵
皮格馬利翁效應(yīng)
管理者的三層激勵模型
激勵的十大法則
GRAPE團(tuán)隊激勵法則
員工的自我激勵
活動：GROW模型問題設(shè)計
活動：績效輔導(dǎo)7步驟訓(xùn)練
活動：授權(quán)工作練習(xí)
GRAPE團(tuán)隊激勵練習(xí)
 

 

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《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》?（國作登字-2023-A-00127413）課程背景：創(chuàng)新與創(chuàng)新管理長期以來一直是企業(yè)發(fā)展的一個重要命題。然而，并非所有的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者都具備創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理能力。企業(yè)應(yīng)該選拔有創(chuàng)新思維和創(chuàng)新管理能力優(yōu)勢的人來引領(lǐng)企業(yè)的變革創(chuàng)新，或者至少需要培養(yǎng)管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理能力，才能保障企業(yè)變革創(chuàng)新的活力與成果，增強(qiáng)企業(yè)的核心

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《抓住客戶服務(wù)的關(guān)鍵時刻MOT》?（國作登字-2023-A-00127425）課程背景：我們都遇到過因為某些關(guān)鍵時刻的特殊正向體驗而做出我們的選擇或購買決定，也曾因為在某些關(guān)鍵時刻的不良體驗而放棄選擇或購買某個產(chǎn)品或服務(wù)。企業(yè)如果能夠樹立真正的“以客戶為中心”的服務(wù)理念，有效識別能夠積極影響客戶認(rèn)知和體驗、促進(jìn)客戶決策的MOT（MomentofTruth——

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