510 銷售團(tuán)隊(duì)的人才發(fā)展規(guī)劃
510 銷售團(tuán)隊(duì)的人才發(fā)展規(guī)劃詳細(xì)內(nèi)容
510 銷售團(tuán)隊(duì)的人才發(fā)展規(guī)劃
DWST(發(fā)展制勝的銷售團(tuán)隊(duì))模塊五
銷售團(tuán)隊(duì)的人才發(fā)展規(guī)劃
學(xué)習(xí)目標(biāo):
了解如何建立銷售團(tuán)隊(duì)員工發(fā)展路線圖;
學(xué)習(xí)如何發(fā)展銷售團(tuán)隊(duì)員工的核心素質(zhì)能力;
學(xué)習(xí)招聘面試流程和“STAR”面試技巧;
了解職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的方法,幫助銷售團(tuán)隊(duì)員工做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃;
了解如何建立銷售培訓(xùn)體系并做好銷售團(tuán)隊(duì)成員培訓(xùn)需求分析;
介紹銷售經(jīng)理如何發(fā)揮培訓(xùn)前的影響作用;
學(xué)習(xí)如何在銷售執(zhí)行中促進(jìn)學(xué)員培訓(xùn)后行為和結(jié)果轉(zhuǎn)化;
了解員工離職的主要原因,學(xué)習(xí)如何通過建立體制和非經(jīng)濟(jì)性措施留住人才;
學(xué)習(xí)如何通過激勵(lì)留住人才。
培訓(xùn)對(duì)象:銷售/市場(chǎng)總監(jiān)、銷售經(jīng)理/主任、重點(diǎn)客戶經(jīng)理/主任/代表、市場(chǎng)經(jīng)理/主任、渠道經(jīng)理/主任、客戶服務(wù)經(jīng)理/主任等
培訓(xùn)時(shí)間與方式:
時(shí)間:2天
方式:講授、練習(xí)、角色扮演、案例研討、討論與分享、錄像觀摩
培訓(xùn)內(nèi)容:
時(shí)間
培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)方法及演練
第一天
上午
第一章:建立銷售團(tuán)隊(duì)員工發(fā)展路線圖
1,銷售團(tuán)隊(duì)員工職業(yè)成長(zhǎng)通路
2,銷售團(tuán)隊(duì)員工職業(yè)發(fā)展路線圖
3,核心素質(zhì)能力模型
4,銷售團(tuán)隊(duì)的核心能力解析
1,學(xué)員互動(dòng):從銷售代表成長(zhǎng)為銷售經(jīng)理經(jīng)歷分享;
2,小組活動(dòng):理想的銷售人員成長(zhǎng)通路;
3,介紹銷售團(tuán)隊(duì)員工發(fā)展路線圖;
4,介紹員工素質(zhì)能力的概念、包含的三個(gè)方面及核心能力模型
5,小組活動(dòng):銷售人員需要什么樣的核心能力;
6,介紹銷售團(tuán)隊(duì)成員的核心能力及核心能力細(xì)化到不同職位的行為表現(xiàn);
7,小組活動(dòng):銷售人員核心能力細(xì)化。
第一天
下午
第二章:招聘合適的銷售人員/主管
1,需要招聘什么樣的銷售團(tuán)隊(duì)人員
2,招聘流程及面試過程
3,面試中的有效提問
“STAR”面試技巧
1, 小組活動(dòng):需要招聘什么樣的銷售團(tuán)隊(duì)成員(代表、主任);
2,案例分享:招聘銷售團(tuán)隊(duì)成員的成功經(jīng)驗(yàn);
3,介紹招聘流程和面試的基本過程;
4,介紹面試中的有效問題和無效問題;學(xué)員判斷練習(xí):它們屬于哪類問題?
5, 介紹“STAR”面試技巧及運(yùn)用注意事項(xiàng);
6,角色扮演:“STAR”面試
第二天
上午
第三章:幫助員工設(shè)立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
1,職業(yè)生涯發(fā)展路徑2,職業(yè)生涯規(guī)劃模型
3,職業(yè)生涯規(guī)劃的要素和原則
4,幫助銷售團(tuán)隊(duì)成員做好職業(yè)規(guī)劃
1, 介紹職業(yè)生涯的概念,觀看錄像:我的職業(yè)生涯—可口可樂大中國(guó)區(qū)CEO;
2,介紹職業(yè)發(fā)展路徑;學(xué)員畫出自己的職業(yè)發(fā)展路徑;
3, 行動(dòng)與思想:留住現(xiàn)在(學(xué)員活動(dòng));
4, 介紹職業(yè)生涯規(guī)劃的要素和原則;
5,介紹職業(yè)生涯規(guī)劃模型和方法及如何幫助銷售人員做好職業(yè)生涯規(guī)劃;
6,學(xué)員活動(dòng):學(xué)習(xí)伙伴職業(yè)生涯規(guī)劃輔導(dǎo)。
第二天
下午
第四章:發(fā)展銷售團(tuán)隊(duì)成員的能力
1,按照核心能力發(fā)展銷售培訓(xùn)體系
2,評(píng)估銷售人員的能力現(xiàn)狀和培訓(xùn)需求
3,銷售經(jīng)理在培訓(xùn)前、中、后的影響力
4,發(fā)展銷售經(jīng)理的培訓(xùn)能力
5,在執(zhí)行中促進(jìn)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化
第五章:留住人才
1, 員工離職的原因分析2, 如何留住人才
3,激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)
1,介紹對(duì)銷售人員的核心能力及其它能力要求;
2, 介紹銷售團(tuán)隊(duì)員工的培訓(xùn)體系;
3,介紹培訓(xùn)流程;學(xué)員互動(dòng):如何評(píng)估銷售人員的能力和培訓(xùn)需求;
4, 介紹培訓(xùn)需求調(diào)查的方法;
5, 小組活動(dòng):銷售經(jīng)理在銷售人員培訓(xùn)前、中、后的作用;
6, 學(xué)員互動(dòng):銷售經(jīng)理、培訓(xùn)師和學(xué)員在培訓(xùn)前、中、后的影響力排序;
7,小組活動(dòng):銷售經(jīng)理在銷售人員培訓(xùn)前、中、后應(yīng)該做些什么;
8,介紹如何提高銷售經(jīng)理的培訓(xùn)能力;
9,介紹成人學(xué)習(xí)特點(diǎn);頭腦風(fēng)暴:銷售經(jīng)理如何在幫助團(tuán)隊(duì)成員的日常學(xué)習(xí)中運(yùn)用成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)?
10,介紹科氏培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng);小組活動(dòng):銷售經(jīng)理如何促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員行為的改變和培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化?
11,學(xué)員互動(dòng):你常遇到的銷售人員離職原因;員工離職原因分析;
12,小組活動(dòng):如何從體制上和利用非經(jīng)濟(jì)措施留住人才;留住人才方法介紹;
13,小組活動(dòng):如何激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì);
14,觀看錄像:激勵(lì)的作用;
15,介紹激勵(lì)法則和精神激勵(lì)方法;
16,學(xué)員活動(dòng):最佳激勵(lì)分享;
17,課程總結(jié)回顧,
18學(xué)習(xí)日志
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