《高效溝通匯報(bào)與應(yīng)用文撰寫(xiě)技能提升》

  培訓(xùn)講師：萬(wàn)盛蘭

講師背景：
萬(wàn)盛蘭老師●中國(guó)管理科學(xué)研究院新興經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)研究所客座教授●三年985高校校長(zhǎng)辦公室文秘工作經(jīng)驗(yàn)；●十年上市公司專(zhuān)兼職內(nèi)訓(xùn)師，涉及課題涵蓋：職場(chǎng)文案寫(xiě)作、文案策劃、高效匯報(bào)、高效時(shí)間管理、高效溝通、結(jié)構(gòu)性思維、執(zhí)行力、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)發(fā)展、職業(yè) 詳細(xì)>>

萬(wàn)盛蘭
    課程咨詢(xún)電話(huà)：

《高效溝通匯報(bào)與應(yīng)用文撰寫(xiě)技能提升》詳細(xì)內(nèi)容

《高效溝通匯報(bào)與應(yīng)用文撰寫(xiě)技能提升》

高效溝通匯報(bào)與職場(chǎng)應(yīng)用文寫(xiě)作技能提升

【培訓(xùn)時(shí)間】：1天
【培訓(xùn)對(duì)象】：企業(yè)中層和基層管理者
【課程背景】：
沒(méi)有要點(diǎn)、雜亂無(wú)章工作溝通，不管是書(shū)面的還是口頭的，都同樣缺乏對(duì)對(duì)方的說(shuō)服
力、甚至降低整個(gè)組織的工作效率。
究其原因是在傳遞信息時(shí)沒(méi)有構(gòu)建一個(gè)有效的思維邏輯結(jié)構(gòu)。有效的職場(chǎng)思維模式，
諸如結(jié)構(gòu)性思維、閉環(huán)式思維、階段性思維等，都可以幫助我們?cè)诒磉_(dá)核心觀點(diǎn)的基礎(chǔ)
上，有理有據(jù)、條理分明地證明這個(gè)觀點(diǎn)，使我們能夠做到清晰思考和準(zhǔn)確表達(dá)，如果
全員普及更可以通過(guò)構(gòu)建統(tǒng)一的思維和語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)提升整個(gè)組織的工作效率。
【課程收益】
通過(guò)對(duì)溝通原理的學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠運(yùn)用結(jié)構(gòu)性表達(dá)、邏輯性提問(wèn)的方式提高信息表達(dá)的
準(zhǔn)確度
通過(guò)對(duì)金字塔原理的學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠構(gòu)建所要表達(dá)的內(nèi)容的邏輯結(jié)構(gòu)，明確表達(dá)的主題
和目標(biāo)。
3、依托于金字塔原理，幫助學(xué)員梳理職場(chǎng)應(yīng)用文寫(xiě)作的基本思維邏輯； 　
4、專(zhuān)題學(xué)習(xí)掌握常用職場(chǎng)應(yīng)用文的寫(xiě)作技巧； 　 　 　
5、了解常用應(yīng)用文在該企業(yè)的使用特點(diǎn)，將公司企業(yè)文化內(nèi)涵融入內(nèi)部應(yīng)用文，提高企
業(yè)內(nèi)部書(shū)面溝通效率；
【課程大綱】　 　 　 　　 　 　
第一講 高效溝通概述
1、決定工作績(jī)效的三方面：態(tài)度、知識(shí)、技巧
2、溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一
3、高效溝通概述

第二講 高溝通技巧
1. 完整的溝通過(guò)程：編碼、解碼、反饋
2. 高效編碼的技巧
1）高效編碼的出發(fā)點(diǎn)——終點(diǎn)思維
2）高效編碼的邏輯性——結(jié)構(gòu)思維
3、高效解碼的技巧
1）關(guān)鍵的溝通技巧之有效提問(wèn)
2）關(guān)鍵的溝通技巧之有效聆聽(tīng)
4、積極反饋技巧

第三章：向上溝通——高效匯報(bào)的內(nèi)容設(shè)計(jì)
1．確定溝通的目標(biāo)的目的三問(wèn)
1. 給誰(shuí)聽(tīng)（看）
2. 啥意圖——從隱形到顯性
3. 達(dá)共識(shí)——提高說(shuō)服力
2．設(shè)計(jì)溝通結(jié)構(gòu)
1）溝通結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原理——“金字塔原理”
2）高效溝通的邏輯建設(shè)——?dú)w納與演繹
3）高效溝通的兩種表達(dá)結(jié)構(gòu)
3.設(shè)計(jì)溝通的內(nèi)容
1）溝通的要點(diǎn)設(shè)計(jì)
2）溝通的觀點(diǎn)設(shè)計(jì)
3）溝通的論據(jù)支撐


第四講 向下溝通——有效輔導(dǎo)技能
破除輔導(dǎo)下屬的三個(gè)誤區(qū)
1）輔導(dǎo)沒(méi)效果是因?yàn)閷?duì)方笨
2）輔導(dǎo)就是告訴對(duì)方應(yīng)該做什么
3）被輔導(dǎo)者應(yīng)多聽(tīng)少講
2、輔導(dǎo)前的準(zhǔn)備
1）重新認(rèn)識(shí)下屬
2）重新認(rèn)識(shí)您的輔導(dǎo)風(fēng)格
3、輔導(dǎo)對(duì)話(huà)的GROW模型
1）確定目標(biāo)——Goal
2）澄清現(xiàn)狀——Reality
3）選擇方案——Option
4）承諾行動(dòng)——Way Forward
4、輔導(dǎo)的技巧
1）聆聽(tīng)三層次
2）進(jìn)階三技巧
A、建立責(zé)任感
B、運(yùn)用直覺(jué)
C、情緒處理

第五講 公函（內(nèi)部聯(lián)絡(luò)函）寫(xiě)作技巧
1、公函的格式規(guī)范
1）公函的標(biāo)題撰寫(xiě)規(guī)范
2）公函的正文結(jié)構(gòu)規(guī)范
2、公函的寫(xiě)作技巧
1）利他性原則
2）溝通性原則
3）單一性原則
【課堂任務(wù)】找到給定材料的錯(cuò)誤并進(jìn)行改寫(xiě)

第六講 報(bào)告與請(qǐng)示的寫(xiě)作技巧
1、報(bào)告與請(qǐng)示的區(qū)別
1）行文目的不同
2）內(nèi)容要求不同
3）時(shí)限不同
4）篇幅長(zhǎng)短不同
5）收文處理不同
2、撰寫(xiě)報(bào)告的四個(gè)步驟
1）確定目標(biāo)
2）設(shè)定問(wèn)題
3）回答問(wèn)題
4）回答必須是結(jié)論
【隨堂練習(xí)】:根據(jù)要求構(gòu)建報(bào)告結(jié)構(gòu) 　
　 　 　 　 　

 

萬(wàn)盛蘭老師的其它課程

《營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃與實(shí)施》課程大綱【課程主題】：營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃及方案撰寫(xiě)【培訓(xùn)時(shí)間】：1天【培訓(xùn)對(duì)象】：市場(chǎng)部、企劃部、營(yíng)銷(xiāo)部中基層管理人員【培訓(xùn)方式】生動(dòng)授課、多媒體演示、個(gè)體實(shí)訓(xùn)、角色扮演、互動(dòng)交流等使培訓(xùn)效果達(dá)到最好！【課程特色】1.????學(xué)習(xí)掌握營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃的基本思維模型和基本構(gòu)建因素；　2.????正確認(rèn)知營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃中，產(chǎn)品、渠道、市場(chǎng)、消費(fèi)者之間的

 講師：萬(wàn)盛蘭詳情

萬(wàn)盛蘭老師《優(yōu)秀員工職業(yè)生涯規(guī)劃》課程大綱【培訓(xùn)時(shí)間】：0.5天【培訓(xùn)對(duì)象】：適用于職場(chǎng)新人、執(zhí)行層員工、基層管理人員【課程背景】調(diào)查顯示，96的企業(yè)沒(méi)有對(duì)員工做職業(yè)輔導(dǎo)。在這些企業(yè)里，員工就象是棋盤(pán)上的棋子，永遠(yuǎn)也不知道自己明天會(huì)擺到何處，也不知道“自己是誰(shuí)”、有何興趣與特長(zhǎng)、適合做什么、應(yīng)該去做什么、未來(lái)要達(dá)到什么目的、現(xiàn)在在哪里、長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)是什么、近期的

 講師：萬(wàn)盛蘭詳情

與媒體溝通與接受采訪的技巧|一、與媒體溝通的技巧|||??1．舉行記者招待會(huì)|||（1）善待記者，態(tài)度友好|||（2）把握時(shí)間，控制提問(wèn)|||（3）直視發(fā)問(wèn)記者，注意力集中???|||（4）回答誠(chéng)懇，簡(jiǎn)明扼要|||（5）重申主要信息，避免說(shuō)“無(wú)可奉告”|||??2．接受采訪||（1）準(zhǔn)備接受采訪的提綱，做好采訪前的準(zhǔn)備||（2）接受采訪時(shí)，如在辦公室接受采訪

 講師：萬(wàn)盛蘭詳情

萬(wàn)盛蘭老師《職業(yè)生涯規(guī)劃》課程大綱【培訓(xùn)時(shí)間】：1天【培訓(xùn)對(duì)象】：適用于職場(chǎng)新人、執(zhí)行層員工、基層管理人員【課程背景】調(diào)查顯示，96的企業(yè)沒(méi)有對(duì)員工做職業(yè)輔導(dǎo)。在這些企業(yè)里，員工就象是棋盤(pán)上的棋子，永遠(yuǎn)也不知道自己明天會(huì)擺到何處，也不知道“自己是誰(shuí)”、有何興趣與特長(zhǎng)、適合做什么、應(yīng)該去做什么、未來(lái)要達(dá)到什么目的、現(xiàn)在在哪里、長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)是什么、近期的目標(biāo)是什么…

 講師：萬(wàn)盛蘭詳情

《營(yíng)銷(xiāo)策劃基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》課程大綱【課程主題】：營(yíng)銷(xiāo)策劃基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)【培訓(xùn)時(shí)間】：1天【培訓(xùn)對(duì)象】：市場(chǎng)部、企劃部、營(yíng)銷(xiāo)部中基層管理人員【培訓(xùn)方式】生動(dòng)授課、多媒體演示、個(gè)體實(shí)訓(xùn)、角色扮演、互動(dòng)交流等使培訓(xùn)效果達(dá)到最好！【課程特色】1.????學(xué)習(xí)掌握營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本思維模型和基本構(gòu)建因素；　2.????正確認(rèn)知營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃中，產(chǎn)品、渠道、市場(chǎng)、消費(fèi)者之間的關(guān)系，并

 講師：萬(wàn)盛蘭詳情

《營(yíng)銷(xiāo)策劃基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》課程大綱【課程主題】：營(yíng)銷(xiāo)策劃基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)【培訓(xùn)時(shí)間】：1天【培訓(xùn)對(duì)象】：市場(chǎng)部、企劃部、營(yíng)銷(xiāo)部中基層管理人員【培訓(xùn)方式】生動(dòng)授課、多媒體演示、個(gè)體實(shí)訓(xùn)、角色扮演、互動(dòng)交流等使培訓(xùn)效果達(dá)到最好！【課程特色】1.????學(xué)習(xí)掌握營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本思維模型和基本構(gòu)建因素；　2.????正確認(rèn)知營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃中，產(chǎn)品、渠道、市場(chǎng)、消費(fèi)者之間的關(guān)系，并

 講師：萬(wàn)盛蘭詳情

《營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃與提案》課程大綱【課程主題】：營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃與提案【培訓(xùn)時(shí)間】：1天【培訓(xùn)對(duì)象】：市場(chǎng)部、企劃部、營(yíng)銷(xiāo)部中基層管理人員【培訓(xùn)方式】生動(dòng)授課、多媒體演示、個(gè)體實(shí)訓(xùn)、角色扮演、互動(dòng)交流等使培訓(xùn)效果達(dá)到最好！【教學(xué)目的】1.學(xué)習(xí)掌握營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃的基本思維模型和基本構(gòu)建因素；　2.正確認(rèn)知營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃中，產(chǎn)品、渠道、市場(chǎng)、消費(fèi)者之間的關(guān)系，并在活動(dòng)方

 講師：萬(wàn)盛蘭詳情

《消費(fèi)者心理》課程大綱【課程主題】：消費(fèi)者心理學(xué)【培訓(xùn)時(shí)間】：0.5天【培訓(xùn)對(duì)象】：市場(chǎng)部、企劃部、營(yíng)銷(xiāo)部中基層管理人員【培訓(xùn)方式】生動(dòng)授課、多媒體演示、個(gè)體實(shí)訓(xùn)、角色扮演、互動(dòng)交流等使培訓(xùn)效果達(dá)到最好！【課程概要】本課程會(huì)針對(duì)消費(fèi)者心理學(xué)作精選介紹：通過(guò)學(xué)習(xí)最新消費(fèi)者神經(jīng)科學(xué)，消費(fèi)者動(dòng)機(jī)，情緒對(duì)消費(fèi)者行為的影響，研究消費(fèi)者的心理過(guò)程，增加對(duì)消費(fèi)者決策和驅(qū)動(dòng)

 講師：萬(wàn)盛蘭詳情

《消費(fèi)者心理與需求挖掘》課程大綱【課程主題】：消費(fèi)者心理與需求挖掘【培訓(xùn)時(shí)間】：1天【培訓(xùn)對(duì)象】：市場(chǎng)部、企劃部、營(yíng)銷(xiāo)部中基層管理人員【培訓(xùn)方式】生動(dòng)授課、多媒體演示、個(gè)體實(shí)訓(xùn)、角色扮演、互動(dòng)交流等使培訓(xùn)效果達(dá)到最好！【課程概要】本課程會(huì)針對(duì)消費(fèi)者心理學(xué)作精選介紹：通過(guò)學(xué)習(xí)最新消費(fèi)者神經(jīng)科學(xué)，消費(fèi)者動(dòng)機(jī)，情緒對(duì)消費(fèi)者行為的影響，研究消費(fèi)者的心理過(guò)程，增加對(duì)消

 講師：萬(wàn)盛蘭詳情

行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊一、工作坊成員：骨干二、工作坊周期：1天三、工作坊人數(shù)：30人以?xún)?nèi)四、工作坊收益：理解行動(dòng)學(xué)習(xí)理論模型掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)邏輯掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)的引導(dǎo)工具五、工作坊流程設(shè)計(jì)第一模塊：理論篇：行動(dòng)學(xué)習(xí)法（90分鐘）行動(dòng)學(xué)習(xí)的顛覆創(chuàng)新什么是行動(dòng)學(xué)習(xí)行動(dòng)學(xué)習(xí)對(duì)于組織的價(jià)值行動(dòng)學(xué)習(xí)對(duì)于個(gè)人的價(jià)值行動(dòng)學(xué)習(xí)的重要性行動(dòng)學(xué)習(xí)的原理、設(shè)計(jì)流程及常用模型行動(dòng)學(xué)習(xí)的原理

 講師：萬(wàn)盛蘭詳情

 發(fā)布內(nèi)容，請(qǐng)點(diǎn)我！  講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有