職場(chǎng)人的陽(yáng)光心態(tài) 1天
職場(chǎng)人的陽(yáng)光心態(tài) 1天詳細(xì)內(nèi)容
職場(chǎng)人的陽(yáng)光心態(tài) 1天
陽(yáng)光心態(tài)與情緒管理
課程背景:
1、為什么我們工作缺乏激情,做事不積極,責(zé)任心不強(qiáng)?
2、為什么我們學(xué)歷高、能力強(qiáng),卻總是得不到領(lǐng)導(dǎo)的重視與提拔?
3、為什么我們有著過(guò)硬的專業(yè)能力,卻不能更好的完成工作任務(wù)?
4、為什么做事不以大局為重,出現(xiàn)問(wèn)題相互推諉,私下與領(lǐng)導(dǎo)對(duì)著干?
5、為什么同事間溝通不暢,相互扯皮,推卸責(zé)任,缺乏職業(yè)素養(yǎng)?
6、為什么我們總是抱怨,抱怨工作太累,抱怨工資太低,抱怨懷才不遇?
7、為什么我們無(wú)法管理好自己的情緒,讓事件惡性發(fā)展?
8、為什么單位里因人際關(guān)系不和諧導(dǎo)致的內(nèi)耗很大,一直得不到有效解決?
如上所述,這些問(wèn)題經(jīng)常困擾著我們,解決這些問(wèn)題的根本必須要樹(shù)立正確積極的職業(yè)態(tài)度,全面提升自己的綜合能力,才能成為人見(jiàn)人愛(ài)的可貴“人財(cái)”,為單位創(chuàng)造更多的財(cái)富,也為自己收獲更多的成功。
針對(duì)學(xué)員:適用于全行業(yè)人員
培訓(xùn)周期:1天
課程形式:理論講解+故事啟發(fā)+案例分析+游戲互動(dòng)+分組討論+精彩點(diǎn)評(píng)
課程收獲:
認(rèn)識(shí)自我,深刻理解心態(tài)對(duì)于一個(gè)人無(wú)論在工作中還是在生活中的重要性
塑造積極心態(tài):積極地對(duì)待人和事,困難和挫折,發(fā)奮圖強(qiáng),做最好的自己
塑造感恩心態(tài):感恩單位、領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬、家人、客戶,做一個(gè)充滿愛(ài)心的人
塑造空杯心態(tài):克服自我意識(shí),不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步,做與時(shí)俱進(jìn)的自己
塑造寬容心態(tài):正確處理與單位領(lǐng)導(dǎo)、同事等各方面的關(guān)系,做一個(gè)受歡迎的人
學(xué)會(huì)情緒管理:學(xué)會(huì)疏導(dǎo)、調(diào)節(jié)和控制自己的情緒。先處理心情,再處理事情。
【課程大綱】
第一部分:讓陽(yáng)光撒進(jìn)我們每個(gè)人的心田
一、現(xiàn)代企事業(yè)單位評(píng)價(jià)人才的兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
二、自我認(rèn)知:您是哪類“人才”(人才坐標(biāo)系)
三、人與人最大的差距在于心態(tài)(引用心理實(shí)驗(yàn)與心理故事啟發(fā)心態(tài)的重要性)
四、如何看待客戶投訴?(討論)
第二部分:何謂陽(yáng)光心態(tài)?怎樣才算具備陽(yáng)光心態(tài)?
一、陽(yáng)光心態(tài)就是積極進(jìn)?。ǚe極心態(tài))
1、積極的心態(tài)發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì),消極的心態(tài)發(fā)現(xiàn)困難
2、積極樂(lè)觀的心態(tài)需要長(zhǎng)期不懈的培養(yǎng)
二、陽(yáng)光心態(tài)就是空杯學(xué)習(xí)(空杯心態(tài))
1、空杯心態(tài)可避免掉進(jìn)“經(jīng)驗(yàn)主義”的陷阱
2、空杯心態(tài)是自我不斷進(jìn)步的保障
三、陽(yáng)光心態(tài)就是心懷感恩(感恩心態(tài))
1、懂得感恩是做人之本
2、懂得感恩,收獲更多
3、以實(shí)際行動(dòng)踐行感恩之心
四、陽(yáng)光心態(tài)就是寬容大度(寬容心態(tài))
1、寬容是一種人格的涵養(yǎng)
2、寬容是一種成就大事的品格
3、培養(yǎng)自己的氣量和心胸
4、如何正確理解“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”的服務(wù)理念
5、如何正確對(duì)待客戶投訴
第三部分:認(rèn)識(shí)情緒,如何有效管理情緒?
一、認(rèn)識(shí)情緒,察覺(jué)情緒
1、情緒的理解與分類
2、積極情緒的正面作用
3、消極情緒的負(fù)面影響
二、如何進(jìn)行情緒管理?(方法)
1、治標(biāo)的四個(gè)方法
2、治本的四個(gè)方法
3、合理情緒理論的建立與運(yùn)用(練習(xí))
三、體驗(yàn)活動(dòng):清理負(fù)面能量,播種陽(yáng)光種子
(注;本課程輕理論重實(shí)踐,大量使用故事、案例、游戲、體驗(yàn)活動(dòng)引導(dǎo)學(xué)員用心思考、體驗(yàn)并練習(xí)實(shí)用方法,以達(dá)到植入內(nèi)心,實(shí)際踐行的作用。)
何沛恣老師的其它課程
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造課程背景:團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙的區(qū)別在于團(tuán)隊(duì)具有上下一致認(rèn)可的目標(biāo),在分工的基礎(chǔ)上能進(jìn)行良好的合作,如果無(wú)法讓團(tuán)隊(duì)目標(biāo)上下一致認(rèn)可,合作就很難達(dá)到高效。管理者如果不能有正確的自我認(rèn)知,并掌握基本的管理技巧,就很難凝聚下屬的人心,就會(huì)發(fā)現(xiàn)下屬?zèng)]有想象中的那么聽(tīng)從指揮,出現(xiàn)較多的“問(wèn)題員工”,團(tuán)隊(duì)就會(huì)缺乏必要的工作激情與高效執(zhí)行能力。課程時(shí)長(zhǎng):1天(6小時(shí)/
講師:何沛恣詳情
公眾表達(dá)與演講 1天 06.02
公眾表達(dá)與魅力演講課程背景:“有口才者必定是人才,是人才者未必有口才”,當(dāng)下有太多的職場(chǎng)人士空有一腔文才但“茶壺里裝湯圓,有貨到不出”,還有的人誤認(rèn)為會(huì)“說(shuō)”就是有“口才”,如何在公開(kāi)場(chǎng)合恰當(dāng)表達(dá),如何張嘴進(jìn)行魅力演講,成為了世界即“原子彈”“互聯(lián)網(wǎng)”之后的第三大難題,本課程旨在幫助學(xué)員如何突破自我敢于表達(dá)提供平臺(tái),敢于表達(dá)基礎(chǔ)上提供方法與臨場(chǎng)應(yīng)變技巧的落地
講師:何沛恣詳情
結(jié)構(gòu)性思維在職場(chǎng)的運(yùn)用課程背景:職場(chǎng)中只關(guān)注自身觀點(diǎn),沒(méi)有要點(diǎn)、雜亂無(wú)章的口頭表達(dá)和文字表達(dá)往往都缺乏對(duì)對(duì)方的說(shuō)服力、甚至降低整個(gè)組織的工作效率。究其原因是他們?cè)趥鬟f信息時(shí)沒(méi)有構(gòu)建一個(gè)有效的信息邏輯結(jié)構(gòu)?!敖Y(jié)構(gòu)性思維”可以幫助我們?cè)诒磉_(dá)核心觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上,有理有據(jù)、條理分明地證明這個(gè)觀點(diǎn),使我們能夠做到清晰思考和準(zhǔn)確表達(dá),如果全員普及更可以通過(guò)構(gòu)建統(tǒng)一的思維和
講師:何沛恣詳情
情緒管理與減壓 1天 06.02
情緒管理與減壓課程背景:隨著社會(huì)快速發(fā)展,工作節(jié)奏加快,壓力隨之增加,要么工作變得缺乏激情,做事不積極,責(zé)任心不強(qiáng);要么工作中總是充滿抱怨,抱怨工作太累,抱怨工資太低;同事間關(guān)系處理不當(dāng),容易發(fā)生摩擦,背地里總是與領(lǐng)導(dǎo)對(duì)著干,認(rèn)為自己懷才不遇。如上所述,這些問(wèn)題經(jīng)常困擾著我們,解決這些問(wèn)題的根本需要樹(shù)立正確積極的職業(yè)態(tài)度,做好情緒管理,懂得釋放壓力,再全面提
講師:何沛恣詳情
新員工溝通技巧 1天 06.02
新員工溝通技巧課程背景:新員工初到企業(yè)時(shí),由于沒(méi)有正確的溝通技巧,與上級(jí)溝通時(shí),無(wú)法掌握要領(lǐng),對(duì)上級(jí)的命令經(jīng)常理解錯(cuò)誤,執(zhí)行困難。平級(jí)之間的溝通與協(xié)作,經(jīng)常發(fā)生各類誤解與糾紛,導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)凝聚力低下。工作之余,與同事聯(lián)絡(luò)感情時(shí),難以激發(fā)對(duì)話的談話欲望,遇到不健談的人容易冷場(chǎng),經(jīng)常陷入你說(shuō)五句話,對(duì)方只“嗯”一聲的“尬聊”場(chǎng)景。隨著社會(huì)不斷發(fā)展,企業(yè)對(duì)新進(jìn)員工從“
講師:何沛恣詳情
優(yōu)秀培訓(xùn)師的舞臺(tái)風(fēng)范課程背景:“有口才者必定是人才,是人才者未必有口才”,當(dāng)下有太多的內(nèi)訓(xùn)師及職場(chǎng)人士空有一腔文才但“茶壺里裝湯圓,有貨倒不出”,而有的人誤認(rèn)為會(huì)“說(shuō)”就是有“口才”,如何表達(dá),如何張嘴在公眾演講,成為了世界即“原子彈”“互聯(lián)網(wǎng)”之后的第三大難題,本課程旨在幫助學(xué)員如何突破自我敢于表達(dá)提供平臺(tái),敢于表達(dá)基礎(chǔ)上提供方法與臨場(chǎng)應(yīng)變技巧的落地訓(xùn)練課
講師:何沛恣詳情
職場(chǎng)中的高效溝通技巧課程背景:?jiǎn)T工與上級(jí)溝通時(shí),無(wú)法掌握要領(lǐng),對(duì)上級(jí)的命令經(jīng)常理解錯(cuò)誤,執(zhí)行困難。平級(jí)之間的溝通與協(xié)作,經(jīng)常發(fā)生各類誤解與糾紛,導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)凝聚力低下。“溝通不到位”成了工作中困擾團(tuán)隊(duì)內(nèi)部或跨部門協(xié)作的常見(jiàn)難題,導(dǎo)致工作結(jié)果不理想。工作之余,與同事聯(lián)絡(luò)感情時(shí),難以激發(fā)對(duì)話的談話欲望,遇到不健談的人容易冷場(chǎng),經(jīng)常陷入你說(shuō)五句話,對(duì)方只“嗯”一聲的“
講師:何沛恣詳情
打造優(yōu)秀員工的職業(yè)化素養(yǎng)課程背景:企業(yè)的發(fā)展,離不開(kāi)優(yōu)秀人才;而優(yōu)秀人才,是那些具備:可靠的人品、遠(yuǎn)大的目標(biāo)、對(duì)職業(yè)有崇高的信仰、誠(chéng)信、敬業(yè)、忠于企業(yè)、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、善于溝通、具備一定的工作技能、有學(xué)習(xí)和創(chuàng)新精神……具備這些特征的人,就是一個(gè)職業(yè)化的人,或者說(shuō)是職業(yè)化程度很高的職業(yè)人,這種人是所有企業(yè)都需要的。為什么企業(yè)員工普遍缺乏敬業(yè)精神?為什么企業(yè)員工
講師:何沛恣詳情
電力行業(yè)公文寫作及處理規(guī)范課程背景:古人云:“文章乃經(jīng)國(guó)之大業(yè),不朽之盛事”,公文,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的信息載體,是企業(yè)達(dá)成目標(biāo)的指引。同時(shí),公文寫作能力是評(píng)價(jià)員工職場(chǎng)素養(yǎng)的重要尺度,是員工思想水平和工作能力的直接反映。針對(duì)學(xué)員:電力系統(tǒng)辦公室文秘人員及其他相關(guān)文書需求崗位人員培訓(xùn)周期:1天課程形式:講師講授、小組討論、課堂練習(xí)、交互點(diǎn)評(píng)【課程收益】根據(jù)電力系統(tǒng)
講師:何沛恣詳情
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [潘文富] 消費(fèi)行為的背后
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21158
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政專員崗位職責(zé) 19044
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16222
- 5員工守則 15458
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15393
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14554
- 9文件簽收單 14194