《中層管理者核心技能四項(xiàng)修煉》

《中層管理者核心技能四項(xiàng)修煉》
講師：李沛賢
【課程背景】
中層管理者處在企業(yè)管理金子塔的中間，擔(dān)負(fù)著承上啟下的重任，同時承受著來自上級領(lǐng)導(dǎo)、下屬、同事、客戶等多方壓力，對其管理能力的要求也越來越高。在企業(yè)快速發(fā)展、競爭日益激烈的背景下，中層管理者的綜合管理能力提升已經(jīng)迫在眉睫！為了滿足企業(yè)在中層管理培訓(xùn)方面“務(wù)實(shí)、高效、系統(tǒng)”的要求，本課程以一個中層管理者必備的管理技能為核心展開，旨在幫助企業(yè)中層管理人員快速掌握實(shí)用的四項(xiàng)核心管理技能——接納自我、激活下屬、配合同事、輔佐領(lǐng)導(dǎo)，讓管理者在日常工作中解決痛點(diǎn)，更省力、省心。
學(xué)習(xí)管理技能并不困難，但要將管理技能應(yīng)用在實(shí)際工作上，需要“轉(zhuǎn)化”的能耐。本課程的特色是把管理技能在課堂搭建的管理場景中訓(xùn)練轉(zhuǎn)化為本能的管理行為，憑借經(jīng)典的視頻管理案例及系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)的管理技能訓(xùn)練，讓您在課程結(jié)束之后，能將理論與實(shí)務(wù)做完整的結(jié)合，全面提升自己的管理績效。
【課程收益】
讓管理者深刻領(lǐng)會：要想做好管理者，必須學(xué)會從管人變?yōu)橐笕?、激勵人、培養(yǎng)人
掌握如何接納自我、如何激活下屬、如何配合同事、如何輔佐領(lǐng)導(dǎo)的方法和工具
掌握管理團(tuán)隊(duì)的核心技能，點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)的熱情，并幫助員工調(diào)整情緒，減輕壓力；
現(xiàn)場練習(xí)溝通技能，學(xué)會與上級溝通，與平級協(xié)商、與下級對話。
【課程特色】
課程內(nèi)容系統(tǒng)化：基于管理者能力提升的核心痛點(diǎn)，緊密貼合工作情景設(shè)計(jì)系統(tǒng)化訓(xùn)練內(nèi)容，各個部分既相互聯(lián)系，又相對獨(dú)立，為系統(tǒng)化開展管理者訓(xùn)練，提供了完整解決方案。
訓(xùn)練方式多樣化：為了保證課上學(xué)課下就能用，課程全程采用一輪一練，一練一匯報，一匯報一反饋的行動學(xué)習(xí)訓(xùn)戰(zhàn)方式，通過講授示范、案例分析、視頻觀看、情境演練、現(xiàn)場作業(yè)、小組對抗等多種教學(xué)形式，引導(dǎo)學(xué)員用手思考，邊學(xué)邊用，保證學(xué)員學(xué)的有用，用的有效。
課程服務(wù)實(shí)戰(zhàn)化：課前調(diào)研收集案例，提取問題；課中以問題為導(dǎo)向，著力于解決問題；課后通過行動計(jì)劃輔導(dǎo)落地，推動學(xué)員學(xué)以致用，讓培訓(xùn)效果顯性化，可視化，落地化，價值化。
【課程對象】企業(yè)中高層管理者
【課程時間】2天（6小時/天）
【課程大綱】
一、角色認(rèn)知：中層管理者的四項(xiàng)技能什么是管理？——帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)，通過別人解決問題
2、管理者在組織結(jié)構(gòu)中的位置（基層、中層、高層）
基層——盡己之能
中層——盡人之力
高層——盡人之智
視頻案例：斯大林格勒保衛(wèi)戰(zhàn)中的三位英雄
實(shí)戰(zhàn)研討：視頻中管理者的角色定位？
中層管理者的角色與核心技能
中層管理者角色之一：作為自己的管理者——如何接納自我
中層管理者角色之二：作為上級的管理者——如何激活下屬
中層管理者角色之三：作為平級的管理者——如何配合同事
中層管理者角色之四：作為下級的管理者——如何輔佐領(lǐng)導(dǎo)
作為自己的管理者——如何接納自我
調(diào)節(jié)情緒、接納自我
視頻案例：TED情緒的秘密
情緒的內(nèi)涵
面對負(fù)面情緒的正確心態(tài)
情緒過程：ABC模式
調(diào)節(jié)情緒的技巧
現(xiàn)場演練：身心互動技巧與學(xué)會宣泄
實(shí)戰(zhàn)反饋：學(xué)員點(diǎn)評與工作場景應(yīng)用分享
舒緩壓力，輕松工作
覺察壓力有三個層次
重新認(rèn)識壓力
應(yīng)對職場壓力的5R策略
重構(gòu)思維（Rethink)
減少負(fù)荷(Reduce)
放松(Relax)
釋放(Release)
重組（Reorganize）
現(xiàn)場演練：“吸哈”功
實(shí)戰(zhàn)反饋：學(xué)員點(diǎn)評與工作場景應(yīng)用分享
作為上級的管理者——如何激活下屬
高效安排，高效執(zhí)行
工作痛點(diǎn)：安排了工作，卻遇到了下屬的婉拒
視頻案例：百戰(zhàn)百勝元帥的工作習(xí)慣
清晰安排工作的五個步驟
現(xiàn)場演練：破解信息不對等，安排工作要交代哪些背景信息，匹配哪些資源
實(shí)戰(zhàn)反饋：學(xué)員點(diǎn)評與工作場景應(yīng)用分享
有效授權(quán)、及時輔導(dǎo)
授“權(quán)”，同時授“責(zé)、利”
發(fā)現(xiàn)偏差，及時進(jìn)行技能輔導(dǎo)
現(xiàn)場演練：授權(quán)三要素——根據(jù)化工行業(yè)特點(diǎn)編寫權(quán)責(zé)利心法
實(shí)戰(zhàn)反饋：學(xué)員點(diǎn)評與工作場景應(yīng)用分享
團(tuán)隊(duì)激勵，激發(fā)活力
團(tuán)隊(duì)激勵的三大方法：點(diǎn)燃夢想、及時反饋、雌雄同體
現(xiàn)場演練：用三大方法與員工談話
實(shí)戰(zhàn)反饋：學(xué)員點(diǎn)評與工作場景應(yīng)用分享
四、作為平級的管理者——-如何配合同事
識別需求，提供服務(wù)
視頻案例：我的資料去哪兒了？
提供服務(wù)前，先要識別兩類需求
用一張表格，明確同事間協(xié)作中的工作需求
優(yōu)化工作流程，用合適的流程化解矛盾
現(xiàn)場演練：用三大方法與員工談話
實(shí)戰(zhàn)反饋：學(xué)員點(diǎn)評與工作場景應(yīng)用分享
激發(fā)合作，和諧人際
公開承諾，共同見證
承諾具體化，更容易執(zhí)行清晰的計(jì)劃
一小步原理，滿足大腦的最省力法則
現(xiàn)場演練：預(yù)演失敗，做充分準(zhǔn)備，更容易雙方真正履約
實(shí)戰(zhàn)反饋：學(xué)員點(diǎn)評與工作場景應(yīng)用分享
五、作為下級的管理者——如何輔佐領(lǐng)導(dǎo)
接受指示，主動匯報
視頻案例：惹了壞事，不匯報的后果
哪怕上級說的不對，也先讓他說
別自己給自己挖坑
接受指示時最有學(xué)問的一招
現(xiàn)場演練：如何接指問清、事必回復(fù)
實(shí)戰(zhàn)反饋：學(xué)員點(diǎn)評與工作場景應(yīng)用分享
做好參謀，進(jìn)言獻(xiàn)策
畫布策略：把自己放在次要的位置，以客戶視角為上級服務(wù)
30秒原則：為上級決策提供充分的信息支持
主動配合：適應(yīng)對方風(fēng)格，分享彼此期望
現(xiàn)場演練：做上級的參謀，做自己的老師
實(shí)戰(zhàn)反饋：學(xué)員點(diǎn)評與工作場景應(yīng)用分享
【課后安排】（可選）
李老師提供工具模版，布置課后作業(yè)（每位學(xué)員完成一項(xiàng)課后練習(xí)）
一個月后，根據(jù)學(xué)員上交的作業(yè)對學(xué)員進(jìn)行線上直播答疑反饋。

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