《時(shí)間管理+陽光心態(tài)》課綱

  培訓(xùn)講師：王波

講師背景：
王波：執(zhí)行力、通用管理專家講師?實(shí)戰(zhàn)派管控專家，國際注冊(cè)培訓(xùn)師(CIPTT認(rèn)證)；?清華、北大、復(fù)旦大學(xué)等多所高校特聘專家講師；?新加坡經(jīng)管學(xué)院、加州工學(xué)院客座教授；?國資委職業(yè)經(jīng)理研究中心、和君咨詢、北大縱橫、北京神州英才、時(shí)代光華等公司 詳細(xì)>>

王波
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《時(shí)間管理+陽光心態(tài)》課綱詳細(xì)內(nèi)容

《時(shí)間管理+陽光心態(tài)》課綱


 《時(shí)間管理+陽光心態(tài)》課程大綱
第一單元  時(shí)間管理
【課程收益】
通過學(xué)習(xí)本課程，您將實(shí)現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變:
1、認(rèn)識(shí)時(shí)間的重要性和真正價(jià)值;
2、建立時(shí)間管理的理念和體系;
3、分析時(shí)間浪費(fèi)的原因及如何改變工作習(xí)慣；
4、掌握時(shí)間管理實(shí)戰(zhàn)操作方法。
【課程對(duì)象】：想要改善時(shí)間管理，提高效率的人士
【課程時(shí)間】：3小時(shí)
【課程大綱】
一、時(shí)間管理概述
1、時(shí)間管理的必要性：無法忽略，卻又不得不面對(duì)。
故事：獅子和羚羊、我要跑的比你快、
討論：健康、財(cái)富與時(shí)間哪個(gè)更重要？
2、時(shí)間管理的內(nèi)涵
什么是時(shí)間管理？包括哪些內(nèi)容？時(shí)間管理的本質(zhì)是“自我管理”。
3、時(shí)間管理的三大觀念
時(shí)間觀念：1小時(shí)與3年的關(guān)系；
效率觀念：速度能使石頭漂起來。
效能觀念：始終不偏離終極目標(biāo)和結(jié)果，與人生奮斗方向相吻合。
故事：龜兔賽跑。
游戲：以始為終
二、時(shí)間管理的四個(gè)發(fā)展歷程
第一代：時(shí)間增加和備忘錄
第二代：工作計(jì)劃和時(shí)間表
第三代：排列優(yōu)先順序以追求效率
第四代：以重要性為導(dǎo)向，價(jià)值導(dǎo)向，目標(biāo)導(dǎo)向，結(jié)果導(dǎo)向。
互動(dòng)：你有多少資本？
案例：熱氣球的難題
三、時(shí)間的殺手：時(shí)間損失分析
案例討論：馬經(jīng)理一天的時(shí)間哪去了？
1、耗時(shí)因素分析
2、有形和無形的浪費(fèi)
3、良好的時(shí)間安排
自檢：精力高峰、精力集中及低效時(shí)，分別安排哪些工作？
四、提高個(gè)人成效的方法
1、效能管理法
2、艾維李的效率法（10分鐘6件事）
3、一周時(shí)間運(yùn)籌法：案例：柳比歇夫的時(shí)間統(tǒng)計(jì)法。
4、辦公室的5S
5、計(jì)劃的杠桿原理
6、時(shí)間管理法則
7、管理郵件—不受制于它
8、管理電話—不隨意接打
9、減少干擾—不隨叫隨到
10、管理會(huì)議—不再文山會(huì)海
 第二單元    陽光心態(tài)
【課程收益】
1、通過課程學(xué)習(xí)塑造正確的觀念，培養(yǎng)陽光、積極的心態(tài)；
2、通過課程學(xué)習(xí)驅(qū)除所有負(fù)面的情緒，建立積極堅(jiān)定的信念；
3、通過課程學(xué)習(xí)樹立正確的工作、生活定位，挖掘并發(fā)揮內(nèi)在潛能；
4、通過課程學(xué)習(xí)培養(yǎng)對(duì)工作、生活的熱情，積極面對(duì)生活中各種挑戰(zhàn)；
5、通過課程學(xué)習(xí)幫助學(xué)員找到如何快樂工作、快樂生活的途徑；
6、 通過課程學(xué)習(xí)幫助學(xué)員快速融入社會(huì)，成為一個(gè)受歡迎的人，用快樂之心去工作，去生活；
【課程形式】
導(dǎo)師講解＋案例體驗(yàn)＋實(shí)戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動(dòng)＋分組討論
【課程對(duì)象】想改善心態(tài)的職場(chǎng)人士【課程時(shí)間】3小時(shí)
【課程內(nèi)容】
心態(tài)的兩種類型：積極心態(tài)與消極心態(tài)
故事：東坡坐禪；死囚試驗(yàn)；九個(gè)人過橋；小孩交作業(yè)。
兩種心態(tài)的不同特征
什么是陽光心態(tài)？陽光心態(tài)的內(nèi)涵（故事：河流過沙漠）
員工心態(tài)決定服務(wù)質(zhì)量，決定企業(yè)發(fā)展。當(dāng)我們面對(duì)客戶時(shí)，應(yīng)該具有：
大人心態(tài)—像喜歡孩子那樣喜歡客戶！
男人心態(tài)— 像喜歡美女那樣喜歡客戶！
強(qiáng)者心態(tài)— 像喜歡老人那樣喜歡客戶！
商人心態(tài)— 像喜歡金錢一樣喜歡客戶！
感恩心態(tài)—永遠(yuǎn)心存感恩， 感恩一切使我成長的人!
空杯心態(tài)-無論你多么出色，也別太拿自己當(dāng)回事。
快樂工作心態(tài)-先付出、后索?。ü适拢盒±畹膱?bào)復(fù)）；
努力和收入是有時(shí)差的；
對(duì)自己百分百負(fù)責(zé)（互動(dòng)）。
五、對(duì)待客戶及同事的黃金法則
想贏就先付出——投資心態(tài)（不付出超人代價(jià)，不會(huì)有超人成績(jī)）
想勝就先幫助——幫助心態(tài)（對(duì)待客戶要用心幫助、而不是花招）
合作是省時(shí)間——共贏心態(tài)（速度、快，不要浪費(fèi)你我時(shí)間）
愛你就要求你——孝子心態(tài)（強(qiáng)迫、要求、催逼是因?yàn)槲覑勰悖?
六、陽光心態(tài)的核心：每一個(gè)別人都是最好的別人，而自己是最好的自己！
七、職業(yè)化成就自己：夢(mèng)想板。

 

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陽光心態(tài)（1天）【課程背景】在企業(yè)管理中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象：?jiǎn)T工對(duì)工作缺乏熱情和動(dòng)力，消極應(yīng)對(duì)，推諉扯皮，無效溝通，整天抱怨，責(zé)任心與執(zhí)行力低下，導(dǎo)致做一天和尚撞一天鐘，得過且過，這也為管理人員的管理工作增一定的難度。這些現(xiàn)象存在的根本原因，就是員工的心態(tài)出了問題，執(zhí)行找不到方法與工具，對(duì)目標(biāo)認(rèn)知不明確，對(duì)組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)不能有機(jī)結(jié)合。如何改變員工心態(tài)

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職業(yè)化素養(yǎng)提升【課程背景】快速發(fā)展的中國，中國教育在公民基本職業(yè)素養(yǎng)方面的缺失，員工職業(yè)化素質(zhì)不能適應(yīng)行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，成為我們不得不面對(duì)的現(xiàn)實(shí)：?職業(yè)心態(tài)消極，如浮躁、懈怠、無助?工作思路混沌，把握不住工作重點(diǎn)?工作特色不清、職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力乏力?執(zhí)行不力、學(xué)習(xí)積極性不高、溝通不暢?工作效率低下，公司的戰(zhàn)略目標(biāo)無法順暢、高效地得到貫徹執(zhí)行……如何提高員工的職業(yè)化素

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培訓(xùn)培訓(xùn)者（TTT）一、課程收益通過講解企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師在“課程研發(fā)與演講呈現(xiàn)”方面的知識(shí)與技能，使學(xué)員了解企業(yè)內(nèi)部講師的重要作用、角色定位、以及企業(yè)訓(xùn)練和職高學(xué)校教學(xué)間的異同；使學(xué)員知道如何利用成人學(xué)習(xí)心理，來設(shè)計(jì)企業(yè)培訓(xùn)課程；使學(xué)員了解各種教學(xué)方法以及設(shè)計(jì)課程及編寫教案的技巧并能視需要靈活應(yīng)用于教學(xué)中；使學(xué)員了解如何運(yùn)用面部表情、肢體動(dòng)作、語言、聲音等多種

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拯救星期天—時(shí)間管理【課程意義】時(shí)間是一種得到后就要馬上用掉的資源，正所謂時(shí)光易逝。因此我們不能管理時(shí)間，只能管理我們與時(shí)間的關(guān)系，有效時(shí)間管理的最終含義就是有效地管理我們自己。事實(shí)上，我們不能控制自己擁有多少時(shí)間，只能控制使用時(shí)間的方法。我們也不能選擇要不要把時(shí)間用掉，而只能選擇如何使用?？巳R門斯說，幾乎所有的人都在抱怨時(shí)間的匱乏，但是你缺少的并不是時(shí)間，

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