《高效團(tuán)隊建設(shè)（2天）》

高效團(tuán)隊建設(shè)

一、課時設(shè)計：2天
二、培訓(xùn)對象：打造優(yōu)秀團(tuán)隊的各級管理者
三、課程意義

企業(yè)的競爭就是企業(yè)團(tuán)隊的競爭。企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。
當(dāng)前,我國企業(yè)團(tuán)結(jié)建設(shè)普遍存在合作意識不強(qiáng),團(tuán)隊凝聚力不強(qiáng),企業(yè)對員工的評價體系
不健全等問題。要解決這些問題主要依靠健全和完善企業(yè)制度,打好團(tuán)隊建設(shè)的基礎(chǔ)。制
定共同目標(biāo),增強(qiáng)團(tuán)隊成員的凝聚力,引入競爭機(jī)制和憂患意識,激發(fā)團(tuán)隊活力。只有這樣
,才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
四、課程收益
通過學(xué)習(xí)本課程，您將實現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變：
一、堅定團(tuán)隊的信念并積極行動
二、增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力與溝通能力
三、讓參訓(xùn)人更深層的發(fā)現(xiàn)自己，認(rèn)識自己
四、打破固有思維，激發(fā)創(chuàng)造潛能
五、明確事業(yè)目標(biāo)并懂得時時激勵
六、提高員工忠誠度，減少人員流失率，減少內(nèi)耗
四、課程形式：授課+案例分析+分析討論+視頻播放+游戲互動

五、課程大綱
一、團(tuán)隊的基本概述
1、拆字解義：團(tuán)隊的定義
2、高效團(tuán)隊的八大要素：恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)、相互的信任、內(nèi)外部的支持、兌現(xiàn)的承諾等。


案例：《西游記》團(tuán)隊里，哪位應(yīng)該被裁掉？
3、團(tuán)隊與群體的六大區(qū)別
4、團(tuán)隊的四個統(tǒng)一：統(tǒng)一的目標(biāo)、思想、聲音與行動
5、團(tuán)隊發(fā)展的五個階段：形成期、磨合期、穩(wěn)定期、高效期、創(chuàng)新期。
6、團(tuán)隊的三個作用 游戲：團(tuán)隊任務(wù)建塔
二、團(tuán)隊協(xié)作的五大要點(diǎn)
1、團(tuán)隊協(xié)作要點(diǎn)之一：尊重和欣賞（自我退后，團(tuán)隊與他人提前）
贊美與批評的金字塔模型運(yùn)用：批評的下三層與贊美的上三層
2、團(tuán)隊協(xié)作要點(diǎn)之二—換位思考
團(tuán)隊協(xié)作中的同理心原則：攝像機(jī)的五種感知位置
3、團(tuán)隊協(xié)作要點(diǎn)之三—雙贏思維
與人相處黃金法則：每一個別人都是最好的別人，而自己是最好的自己!
4、團(tuán)隊協(xié)作要點(diǎn)之四—大局意識
強(qiáng)化全局視野：要在其位，謀其政
5、團(tuán)隊協(xié)作要點(diǎn)之五—內(nèi)部客戶意識思維
同級之間、上下級及部門之間都要有內(nèi)部客戶思維
三、打造黑白分明的團(tuán)隊文化
1、企業(yè)文化的原點(diǎn)是什么？什么是企業(yè)文化？
2、企業(yè)文化發(fā)生作用的邏輯線
3、打造高效團(tuán)隊的核心文化的四化建設(shè)：行動化、儀式化、故事化、稀缺化。
工具一：個人品牌積分墻
案例：蒙牛的文化、古井貢酒、中聯(lián)水泥的文化解讀
四、提升團(tuán)隊的有效溝通
1、與上司的溝通技巧、基本態(tài)度、存在障礙及解決方式
2、與下級溝通的技巧、目的與方法
3、四種教練式的溝通方式
（1）、聆聽：聆聽的三種層次：沒聽懂、聽懂、同頻同理。
（2）、發(fā)問:貢獻(xiàn)式、中立式而非挑戰(zhàn)式
（3）、區(qū)分：理清事實和演繹，體驗溝通本質(zhì)。
（4）、回應(yīng)：中立地做“鏡子”，貢獻(xiàn)式回應(yīng)而非批判式回應(yīng)。
五、提高團(tuán)隊狼性執(zhí)行力
1、提升執(zhí)行力的核心是什么？互動：合掌拍手
2、對公司的高度認(rèn)同：圈內(nèi)人思想，無限熱愛你的職業(yè)，并以結(jié)果為導(dǎo)向。
3、執(zhí)行力“結(jié)果導(dǎo)向”的相關(guān)概念
（1）、什么是結(jié)果導(dǎo)向？
結(jié)果黃金三要素：——有時間、有價值、可考核。
（2）、什么是任務(wù)及“積極廢人”
俗稱“三事”執(zhí)行力：完成差事、例行公事 、應(yīng)付了事。
無價值的東西：應(yīng)付工作是任務(wù)，提供價值是結(jié)果。
（3）、結(jié)果種種
無結(jié)果、假結(jié)果、壞結(jié)果，都是做任務(wù)。合格結(jié)果、超值結(jié)果才是我們想要的結(jié)果
。（經(jīng)典分享：九段秘書）
4、做結(jié)果的方法：重點(diǎn)法、分解法、承諾法。
六、如何解決團(tuán)隊沖突
1、團(tuán)隊沖突的定義
2、五種不同的沖突處理策略：競爭、遷就、合作、妥協(xié)、回避。
妥協(xié)性的特點(diǎn)、采用理由及何時采用此方法
競爭性的特點(diǎn)、采用理由及何時采用此方法
回避性的特點(diǎn)、采用理由及何時采用此方法
遷就性的特點(diǎn)、采用理由及何時采用此方法
合作性的特點(diǎn)、采用理由及何時采用此方法
實戰(zhàn)演練：如何用不同的策略解決：招聘難與用人急的沖突處理
七、團(tuán)隊協(xié)作與責(zé)任心大型互動

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